Jump to content

Recommended Posts

Nikde sem tu nenašel, tak se zeptám.. budu zase potřebovat volat na tu slavnou infolinku a protože mě stála už dost peněz, kdy je podle zkušeností tam nejvýhodnější volat abych moc dlouho nečekal, zbytečně neplatil a nezbláznil se z "Páni a paní, vím jak se ruší žal... tralala lala lady karneval" :x


Spokojený uživatel Karnevalu, nespokojený uživatel UPC

Share this post


Link to post

To máš těžký,já jsem tam volal ráno v poledne a i úplně na závěr a po pár minutách jsem to vždycky vzdal,stálo mě to už fůru peněz,ale nikdy jsem se nedovolal. Tak s nima komunikuju radši po mailu,i když to ja teky docela zajímavý... :cry:

Přístup k zákazníkům teda nic moc...

Share this post


Link to post
potrebujes na KC nebo helpdesk ?

 

Potřebuju už potřetí urgovat aby mi konečně vrátili zálohu za modem :x


Spokojený uživatel Karnevalu, nespokojený uživatel UPC

Share this post


Link to post
potrebujes na KC nebo helpdesk ?

 

Potřebuju už potřetí urgovat aby mi konečně vrátili zálohu za modem :x

Tak to ver tomu, ze oni na toto maji cich a nechaji te cekat dlouho a budou si Te prihravat z jednoho na druhyho, aby tratili co nejmene =))

 

Pristup infolinky je opravdu nekdy dosti zajimavy. Rekneme neni moc caste, kdy by se clovek dovolal bez cekani, takze vylozene rada na to, dle me, neexistuje. Takze bych asi moc nad timto nespekuloval a zavolal, stat Te to penize bude vzdy.

 

:wink:


DJ Tukancheez - Oficiální fan stránka

  • lokalitaPraha, Brno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Start
  • telefon-
  • zařízeníTechnicolor

Share this post


Link to post
Guest

Já volal dnes ráno v 10:00. Do 10:40 jsem poslouchal "lady karneval" a pak jsem únavou položil telefon....

Takhle tam zkouším volat od pondělí a pořát nic :cry:

Share this post


Link to post

tak sem to zkusil dnes z prace, 11.55 - 12.25 sem to vydrzel... pri osobni navsteve na vinohradech mi akorat dali to prazsky cislo, ne ze by to byl rozdil... :x


Spokojený uživatel Karnevalu, nespokojený uživatel UPC

Share this post


Link to post

Při včerejším brněnském výpadku (btw pěkná celoplošná akce :-)) jsem se snažil dovolat na technickou podporu. Až jsem se dostal přes všechny ty kecy a vrazil pár pětek do Telecomu, tak jsem se dozvěděl, že "Váš hovor nyní nemůže být spojen". Zřejmě to tam vrazili, aby jim zákazníci nevolali kvůli tomu výpadku... Za pár hodin se jim naštěstí povedlo nahrát informaci o výpadku. Opravdu vzácná kombinace drzosti, neschopnosti a pohrdání zákazníkem.

Obzvlášť povedená je informace o možnosti použití webového formuláře v případě nedostupnosti operátora. Já jsem měnil tarif asi dva měsíce, než se mi to podařilo online s operátorem (čekací doba jen cca. 15 min. - měl jsem štěstí). Když jsem si mu stěžoval, že na žádost o změnu, podanou přes web, nikdo nereaguje, víceméně nznačil, že webové rozhraní je fyzikální zázrak na úrovni černé díry - všechno tam, nic ven...

Share this post


Link to post
Když jsem si mu stěžoval, že na žádost o změnu, podanou přes web, nikdo nereaguje, víceméně nznačil, že webové rozhraní je fyzikální zázrak na úrovni černé díry - všechno tam, nic ven...

 

Tak ja mam zase s webovym forumlarem docela dobre zkusenosti.. Nerikam infolinka, tam jsem se jeste nikdy nedovolal.. ale pres formular jsem 3x menil tarif - naposledy predevcirem a vzdy to do cca 48hodin bylo. Sice je pravda ze mi nikdo nedal vedet, zadny email, zadna smska, ale tarif jede a to je hlavni :-) I kdyz taky je pravda, ze na dotaz zaslany pres formular proc nam u HBO nejede zvuk mi do dneska nikdo neodepsal :twisted:

Share this post


Link to post
Guest
proc nam u HBO nejede zvuk mi do dneska nikdo neodepsal :twisted:

A už jsi zkoušel to tlačítko s tím reproduktorem?

Share this post


Link to post

Mě u HBO zvuk jde, ale pro změnu zase nefunguje originální zvuk u AXN, jde pouze dabbing. A tlačítko s reproduktorem zkouším furt. :wink: Ale je to marný, před pár týdny tam vzniklo náhle "hlucho" a to trvá. :x

  • lokalitaKralupy nad Vltavou
  • internetInternet 300
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)

Share this post


Link to post

Mno me pomohlo jednou u zvuku hodit restart modemu.. Mame nejake to pseudodigitalni vysilani od Karnevalu a pomohlo jednou u zvuku ktery nesel resnout modem do tovarniho nastaveni a pak se rozjel :-)

Share this post


Link to post
:?: Copak jde digitál přes modem? Mě jde přímo ze zásuvky do set-top boxu. Ale asi jsi myslel ten. Restart STB ovšem nepomáhá, tady bych řekl, že je chyba buď na straně Karnevalu anebo originální zvukovou stopu přestalo poskytovat přímo AXN. Na to mi ale nejsou schopni v Kontakt centru již víc jak měsíc odpovědět. :?
  • lokalitaKralupy nad Vltavou
  • internetInternet 300
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)

Share this post


Link to post

Takze anglicky zvuk na AXN by mel byt opet funkcni.

Dnes na AXN ale nebezi EPG, ktere pry na dnesni den nedodal dodavatel databaze EPG.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 150
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníUbee EVM3236, HD Mediabox

Share this post


Link to post
Takze anglicky zvuk na AXN by mel byt opet funkcni.

 

Opravdu funguje. Díky Tomusi!

To mě vážně baví... :wink: Tak já se víc jak dva měsíce snažím na to upozornit oficiální cestou skrz Kontakt centrum (telefon, mail, kontaktní gormulář...), ale je to marné. A pak stačí napsat tady Tomusovi do neoficiálního fóra a hle, najednou to druhý den funguje. :D Jseš nejlepší Kontakt Centrum! 8)

  • lokalitaKralupy nad Vltavou
  • internetInternet 300
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...