Zašumění linky

[Jana P. 0]

Už možná dva měsíce řešíme zašumění linky. Několik hodin denně se stává to, že download spadne tak na pětinu tarifu a download na měřáku http://speedtest.dkm.cz/ hlásí hodnoty pod 0,1 MBit/s. Při téhle rychlosti je spousta služeb na hranici nebo pod hranicí použitelnosti. Restart modemu vede k totální nefunkčnosti internetu až do ukončení výpadku, což bývá v časy jako 03:48 ráno apod.  Momentálně jsme volali na linku UPC už čtvrtý den za sebou (za poslední dva měsíce tak možná po patnácté nebo po dvacáté) a začíná nám docházet trpělivost. Má někdo zkušenosti, jak dlouho trvá vyřešit zašumění linky? Týden, měsíc? Nikdy? V tomhle bytě je internet od UPC a jeho předchůdců bezmála dvacet let, ale i náš konzervatismus má své meze. Zcela vážně začínáme uvažovat o nějakém novém operátorovi aspoň na internet. Službu ZZ dost často používám, takže od UPC se mi opravdu nechce odcházet, ale jak už jsem psala výše, hranice naší trpělivosti nejsou neomezené. A zjistit od UPC, jestli technici skutečně to zašumění hledají, nebo se ten problém nechává vyhnít (výpadky jsou většinou ve všední dny od okolo sedmé-osmé, o víkendu o dvě hodiny dříve) je takřka nemožné.

[Marek-26 235]

Dohledávání rušení resp. většinou rušitele je složité. Dohledávat se může prakticky jen v době, kdy k rušení dochází. Někdy dojde k odstranění do hodiny, někdy to trvá pár dní, někdy samo zmizí.