Přejít na obsah
upcklient

Pomalá WIFI v telefonech

Recommended Posts

Zdravím,

mám takový problém/dotaz. UPC  mám zhruba 7 měsíců, ale většinou to zaznamená v době, kdy něco změnili třeba navýšili rychlost nebo měnili nějaké služby, možná to s tím nesouvisí, nevím. Mám internet 150 MB. Když si dám LAN, tak mám v PC klasicky rychlost cca 140 MB, přes wifi na telefonu či ntb když měřím, tak zhruba do 50 MB, což je jasné, že wifi nebude tak silná.
Ale co mi poslední dobou vadí je to, že je rychlost wifi, především v telefonech hrozná. Na ntb to ještě jde, ale v telefonech, zkoušeno několik. Například na IOS se to vcelku dá, ale když přepnu na jinou wifi jinde, tak je rychlost znát, že doma mám vše podstatně pomalejší, nemyslí stahování, ale načítání stránek, jakékoliv. Na telefonech s android to je ještě větší bída, jak na nových, tak i starých. To čekáte, než se vám načte např. mail třeba i 3 minuty a pak se začne něco dít. Nevím, kde může být problém, zkoušel jsem i kompletní reset modemu a nic.  Možná něco musím někde donastavit, možná je zahlcená frekvence? Zkoušel jsem ale různé frekvence měnit a nastavení a změny jsem nezaznamenal.

Neřešil někdo něco takového? Co jsem nalezl, mohlo by to způsobovat zapnuté wi free, což jak jsem si ověřoval na podpoře by mělo být u mě vypnuté.

 

  • lokalitaPraha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefonStarší služba
  • zařízeníModem Technicolor, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

WiFree by na toto vliv mít neměla (pokud nejste připojen na ní). Jedete na 2.4 nebo 5 GHz? Jakou nejvyšší normu podporuje vaše nejhorší zařízení? Jak vypadá test rychlosti na telefonu? Jakou verzi OS máte? Jaký prohlížeč v jaké verzi? ...

  • lokalitaBrüx/Praha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Komfort
  • telefonStarší služba
  • zařízeníCompal

Sdílet toto téma


Link to post

Děkuji. Na WiFree připojen nejsem. Na telefonu IOS používám 5 GHz, na starších 2,4, stejně tak jako na notebooku, s výjímkou jednoho, kde je také 5 ghz. Ale ten problém co sleduji je právě jen v těch telefonech. Na všech telefonech používám nejnovější dostuoný OS a také prohlížeč, testoval jsem to ale ve více. Když procházím nastavení sítě, tak vidím, že v nastavení je povolena jak 2,4 GHZ tak i 5, tak zda se to mezi sebou nějak nemůže rušit, netuším. Test rychlosti na telefonu je obvykle kolem 30 MB/S.

  • lokalitaPraha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefonStarší služba
  • zařízeníModem Technicolor, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Jestliže máte stále modem Technicolor, tak ten používá buď 5 nebo 2.4, nejde používat obě pásma zároveň. Předpokládám, že tedy máte nastaveno na modemu pásmo 2.4MHz. Dle dosahovaných rychlostí předpokládám, že nejvyšší WiFi standard na nejhorším zařízení je IEEE 802.11 g s max. propustností 54Mbps. Tomu by těch naměřených 30Mbps odpovídalo. Zkusil bych vyřadit (odpojit od sítě) ta zařízení, která nepodporují IEEE 802.11 n nebo zkusil modem přepnout do "n only". To by mělo zvýšit rychlost v síti o cca polovinu. Každopádně, jestli je telefon schopen naměřit rychlost přenosu 30Mbps, určitě by se web neměl načítat desítky sekund. Co třeba takový Youtube? Tam se videa načítají normálně?

  • lokalitaBrüx/Praha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Komfort
  • telefonStarší služba
  • zařízeníCompal

Sdílet toto téma


Link to post

Děkuji. Aktuálně mám modem CBN CH7465LG viz https://www.upc.cz/internet/doplnky/zarizeni/premiovy-wifi-modem/

Tento mdoel jsem dostal hned při založení služeb UPC začátkem roku (při zakládání profilu zde tento nešel zvolit, proto je uveden jiný). Právě v nastavení routeru je jak u 2,4 a 5 GHZ napsáno povoleno (je možné jednu z nich deaktivovat). Aktuálně nemám zařízení k dispozici, nejsem doma, ale ano, myslím, že jedno ze starších zařízení má právě 54Mbps, teď jen nevím, jestli je to Huawei P8 lite nebo druhý android, na tom ale asi nesejde.

Předpokládám, že nastavení na "n only" se provádí přímo v konfiguraci modemu na webu u damé sítě, kde se mění pásma atd. Pokud si dobře vzpomínám, tak na starším telefonu, právě Huawei P8 lite se například ani videa nenačítají úplně správně, ne tak rychle, jak by měly, a třeba když jsem zkoušel Instagram, tak to bylo ještě horší, čekání třeba 2 minuty, než se přehraje třeba video, které má 10 vteřin. Dříve jsem měl internet od 02, kde jsem měl sice starší modem, uže asi 5 let, ale takový problém nebyl nikde a zařízení jsou stejná.

 

Tento stejný problém jsem řešil již v minulosti, myslím, že někdy v březnu. Od ledna vše bylo v pořádku, tedy od zapojení, v březnu jsem měl totožný problém jako nyní, zkoušel jsem vše možné nastavovat, stejně jako nyní a pak se to uvedlo po nějakém čase do normálu. Te mám problém znovu, řekl bych od doby, co probíhala změna slžueb, začátkem měsíce se navyšovala rychlost ze 100 na 150 mb.

 

  • lokalitaPraha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefonStarší služba
  • zařízeníModem Technicolor, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Telefon Huawei P8 lite Wifi N umí, ale neumí 5GHz, Já bych zkusil ještě laborovat s nastavením kanálů u wifi na 2,4 GHz, nainstaluj si do telefonu aplikaci Wifi Analyzer a podle ní zjistíš které kanály jsou v okolí obsazené podle toho vyber nějaký nejmíň obsazený a nastav ho na routeru, před dvěma týdny jsem řešil podobný problém A dost mě to pomohlo.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníUbee EVM3236, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Tak bohužel problém přetrvává a už nevím, co dělat. Zkoušel jsem vše možné nastavovat, ale nic. Vypadá to, že na všech starších zařízeních je tento problém, ale třeba na iPhone 7 pluis problém není, tam je vše podstatně rychlejší. I s internetem o2, kde jsem měl tuším rychlost tu nejnižší jen 20 mb, tak vše fungovalo, teď mám 150 a načítání hrůza. Jako by rychlost zařízení nestíhaly, nevím. Ale asi mi dáte za pravdu, že čekat třeba 4 minuty, než se vám načte email nebo nějaký článek není úplně normální. Problémy nastaly až poté, co upc "navýšilo" rychlost ze 100 mb na 150. Rester routeru jsem také zkoušel a taky nic.

  • lokalitaPraha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefonStarší služba
  • zařízeníModem Technicolor, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Ten iPhone nejspíš jede na 5 GHz tak proto nemá problém ostatní mobily jedou 2,4 GHz, kolik okolních wifin ti ukazuje Wifianalyzer? 

Ještě zkus nastavit šířku kanálu pouze na 20 MHz namísto auto,nebo 40 MHz. 

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníUbee EVM3236, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

V okolí mi analyzer ukazuje cca 15-20 wifi síti. Zkoušel jsem i nastavovat kanály, které nikdo nepužívá, šířku kanálu mám defaultně na 20 MHz , ale ještě si s tím zkusím znovu nějak pohrát.

  • lokalitaPraha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefonStarší služba
  • zařízeníModem Technicolor, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Prosím nějaké nápady? Nemůže byt problem u upc? Toto mam od doby kdy navýšili rychlost na 150 mb. Na jiné Wi-Fi v telefonech funguji bez problému. Testoval jsem a u 2,4 ghz katastrofa, google nebo mail se načíta treba i 5 minut. U 5 ghz zařízení je to podstatně lepší. Ale i tak není načítání tak rychle jako u jiných Wi-Fi síti. Stahování, hraní on-line her atd. je úplně v pořádku. Problem je jak jen s 1 připojeným zařízením k Wi-Fi tak i kdyz je více. 

  • lokalitaPraha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefonStarší služba
  • zařízeníModem Technicolor, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Ok, Tak poslední co mě napadá je přepnout modem do režimu Bridge a připojit k němu nějaký vlastní wifi router pokud pak WiFi pojede je chyba v modemu Pokud opět nepojede bude zřejmě problém v zarušené wifi síti. 

Edit: po kabelu vše funguje v pořádku?

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníUbee EVM3236, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Díky, pokusím se nějaký router zajistit a zkusím. Přes kabel se zdá vše v pořádku, internet sám o sobě je rychlý, plná rychlost, stahování, videa atd., ale to načítání. U zařízení s 5 GHZ je to podstatně lepší, ale ne tak jako u jiných sítí, kde jsem rychlost testoval. U zařízení s 2,4 GHZ, obvykle telefony je ale problém načíst gmail, nebo i obyčejný email, to může zabrat třeba i 5 minut. Dnes jsem zkoušel znovu restart modemu, vše nastavil znovu, zvolil kanál i pásma, která nejsou v okolí, ale moc tomu nepomohlo.

 

Ale je zvláštní, že vždy jsem měl tento problém až když UPC udělalo nějakou změnu. Poprvé hned po zřízení služby někdy v lednu a myslím, že během března už bylo vše v pořádku. Do doby, než došlo k navýšení rychlosti začátkem září, poté se hned problém projevil. Nemůže to být třeba něco v DNS? Nevím ale, zda toto s tím nějak souvisí.

 

EDIT: Ještě jsem psal přímo na podporu a uvedl problém. Technikem mi bylo sděleno, že podle popisu by problém mohl způsobit IPV6 protokol, který je u modemu nastavený. Provedl změnu na IPV4 a uvidíme, zda to problém vyřeší.

EDIT2: Nepodařilo se mi upravit předchozí příspěvek, tak píši nový. Po tom, co provedl technik po chatu změnu, kterou jsem uvedl je v zařízeních rychlost načítání tam o 70 % lepší. Než se změna projeví, tak to může ještě chvíli trvat, ale vypadá to, že problém byl opravdu způsoben IPV6 protokolem, který měl modem u nich nastavený. Počkám ještě do zítřka, jak to bude fungovat a dám vědět. Ale s největší pravděpodobností byl problém zde, technik hned věděl o co se pravděpodobně jedná.

  • lokalitaPraha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefonStarší služba
  • zařízeníModem Technicolor, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

EDIT3: Tak to opravdu pomohlo, nyní se změna kompletně projevila a na všech zařízeních vše funguje jako dříve. 100% zlepšení, třeba někdo bude mít stejný problém, tak zde nalezne řešení. Člověk provede všemožné změny, ale že by to mohla mít na svědomí povolená IPV6, tak to nenapadne 🙂

 

Každopádně děkuji všem, co se zapojili a snažili se pomoci.

  • lokalitaPraha
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefonStarší služba
  • zařízeníModem Technicolor, HD Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Pokud chcete odpovídat, musíte se přihlásit nebo si vytvořit účet.

Pouze registrovaní uživatelé mohou odpovídat

Vytvořit účet

Vytvořte si nový účet. Je to snadné!

Vytvořit nový účet

Přihlásit se

Máte již účet? Zde se přihlašte.

Přihlásit se

  • Kdo si právě prohlíží tuto stránku   0 registrovaných uživatelů

    Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku

×