Ivo Mašek 39 Nahlásit příspěvěk Odesláno 21. srpna 2018 Včera jsem se byl podívat do Moje UPC. Ze zvědavosti, co tam mám nového, jestli je zaplacena platba, a tak podobně. Dnes mě přišel po emailu dotazník, zda bych po mé návštěvě Moje UPC doporučil služby od UPC svým kolegům, známým a tak podobně. Přiznám se, ... chvíli jsem hloubal nad spojením: Moje UPC vs. doporučení služeb (TV, Inet, Telefon) pro své známé. Nejsem génius, nevím vše, a tak jsem nepřišel na to, co má společného mé doporučení televize, inetu a nebo telefonu od UPC svým známým dle mé návštěvy mého Moje UPC. Jirkov Internet 200 TV Komplet - HD DVR Mediabox Sdílet toto téma Link to post
sodekcz 23 Nahlásit příspěvěk Odesláno 22. srpna 2018 Berou to tak nějak komplexně. Zaznamenali aktivitu a chtějí nějakou zpětnou vazbu. Nic tě nenutí jim to vyplňovat, pokud nevidíš žádnou souvislost. 1 Michal Pelikán reagoval na tento příspěvek Brno Internet 150 TV Start - TC7200 (bridge) Sdílet toto téma Link to post
Evzen 105 Nahlásit příspěvěk Odesláno 22. srpna 2018 (upraveno) No hlavne se z takovychto otazek neda udelat VUBEC ZADNY smysluplny zaver! Ten clovek, co tohle vymyslel, je zcela mimo misu... a uz vidim ty vysledne zcela-nic-nerikajici grafy, nad kteryma extaticky vzdycha zastup senior manazeru... 😞 Upraveno 22. srpna 2018 uživatelem Evzen Brno Starší služba Starší služba Starší služba modem Compal (bridge mode), CA modul Sdílet toto téma Link to post
David - UPC 391 Nahlásit příspěvěk Odesláno 23. srpna 2018 Zdravím @Ivo Mašek Je to spíše obecná uživatelská zkušenost. Dám příklad, když budete využívat internet banking a bude katastrofální, nebude nic umět, celý systém bude těžkopádný, doporučil byste známému, aby si v té dané bance udělal účet i za cenu toho, že se bude rozčilovat při zadávání každé platby a bude naštvaný pokaždé, když se bude muset přihlásit do internet banky? :) Je to myšleno podobně, je MOJE UPC natolik dobré, aby to přispělo k celkovému pocitu ze služeb UPC a doporučil byste je? Je to tedy hodně obecné. 1 Michal Pelikán reagoval na tento příspěvek Praha Internet 500 TV Komplet - Compal, CA Modul, HD DVR Mediabox Sdílet toto téma Link to post
Evzen 105 Nahlásit příspěvěk Odesláno 23. srpna 2018 To srovnani kulha - na rozdil od Internetbankingu, kde muze uzivatel kompletne spravovat vsechno, co se svym uctem potrebuje, aniz by potreboval volat nebo chodit do banky, MojeUPC je takova sranda-k-prdu, protoze tam se neda spravovat vubec nic (muzu si tam zmenit sluzby (pridat/odebrat balicek)? nemuzu... muzu si tam, cojavim, zapnout statickou IP adresu? nemuzu... muzu si tam zmenit nastaveni IPv4/IPv6? nemuzu... atd.) Jak rikam, autor zjevne zapomnel PREMYSLET o PRAKTICNOSTI a SMYSLUPLNOSTI cele te akce. Ale hlavne, ze se na meetingu pak dobre vyjima "udelali jsme pruzkum a tady mate - idealne pekne animovane - grafy"... Kdybych mel soudit kvalitu sluzeb UPC podle MojeUPC, pak kazdeho znameho zenu od UPC svinskym krokem... jenze ona kvalita TV a Internetu od UPC je o necem UUUUUUPLNE jinym nez ta MojeUPC legranda s modernim vsechno-co-nejvetsi-a-co-nejdal-od-sebe designem jako pro rocni batolata. Brno Starší služba Starší služba Starší služba modem Compal (bridge mode), CA modul Sdílet toto téma Link to post
ententyk 3 Nahlásit příspěvěk Odesláno 23. srpna 2018 Když u toho bude sedět takových 10 brouků Pytlíků, tak z toho nikdo žádný závěr neudělá, že jo. Celý smysl dotazníku tkví právě ve zpětné vazbě jako je ta Vaše. Autor si nějak cestu k uživatelům najít musí a tohle je jedna z nich. Sama otázka smysl samozřejmě nedává, když je takhle vytržená z kontextu celého dotazníku. Á propos srovnání s internetbankingem je dostačující, pokud se budeme bavit o podstatě doplňkových služeb. Jejich kvalita a rozsah je v tomto případě naprosto irelevantní. 3 tomus, Michal Pelikán a David - UPC reagoval na tento příspěvek Praha Internet 300 TV Start - COMPAL Sdílet toto téma Link to post