Problem s modemom/netom

[KabLe 0]

Dobry den,

mam balicek internet 150Mb/s a uz asi 6 rokov mam este  stae stary  modem technicolor 7200 za ktory mesacne platim 70kc...

ked som napisal na podporu ze mam problem s netom cez wifi kde rychlost je 50Mb/s na 5GHz wifine zo 150Mb, a wifi mi vypadava  par krat do dna na 5-10 min (zatial co net ide kedze som skusil restartnut modem a net cez kabel isiel ale wifi nie ) bolo mi odpisane ze modem je v poriadku 😄 mam zmenit kanal... ale ziadna moznost reklamacky ? naco sa plati mesacny poplatok??

ako prve by som rad vedel  ako na dialku mi viete povedat ze modem je v poriadku bez toho aby to osobne videl technik 😄

a za druhe preco automaticky uz davate CBN CH7465LG modem k tomuto balicku? zatial co od starych zakaznikov zan chcete 400kc + a isto este nejaky mesacny poplatok...

mal som podobny problem na Slovensku s netom u Tcomu kde mi ho hned reklamovali bez problemov a dali mi este lepsi modem ktory ani nemali v ponuke,

no u vas vam ho poslat na reklamacku asi nemozem kedze MODEM musi byt od vas a bez netu ostat nechcem... Dakujem za odpoved :)

 

 

 

[sodekcz 24]

Brečíš na špatném hrobě. Tady je fórum uživatel, nikoliv podpora UPC. Jestli chceš dosáhnout výměny modemu, musíš otravovat, otravovat, otravovat. Tyhle modemy (Compal) se dnes dávají automaticky ke všem tarifům, protože ostatní prakticky došly a jiné nejsou.

[KabLe 0]

aspon ludia uvidia ako to u UPC funguje :DD takze urcite neodporucam po tejto skusenosti... snad si to niekto od nich aj precita

[Dragokazov 6]

Ale oni lidi vědí jak UPC funguje. UPC nemá tolik zákazníků proto, že by bylo dobré, ani výhodné, ale proto, že ve spoustě lokalit prostě lepší volba momentálně není..

[sodekcz 24]

Přesně tak. ADSLko běhalo pomalu a nešlo povýšit, UPload byl tragický. WiFi provider v lokalitě žádný, kabelovec v lokalitě jen UPC. Co byste zvolili? 😉Do zkoušení variant různých LTE jsem nešel. Takže jsem "spokojený".

Upraveno Červenec 14, 2018 uživatelem sodekcz

[KabLe 0]

za mna telekom ktory na slovensku mam uz 15 rokov a som spokojny a to byvam na vychode mala dedina kde je uz cca 2 roky optika 300/30 Mb/sneviem ako je to v cesku...  no teraz som u segry v cesku a mam dost kedze vyuzivame len wifi a aj to ide len z 1/3 balika

 

Upraveno Červenec 14, 2018 uživatelem KabLe

[tomus 57]

Hele kdyby UPC měnilo modem každému kdo k nim zavolá že mu blbne wifi tak nedělají nic jiného takhle to prostě nefunguje nejprve je třeba vyloučit chybu na straně klienta a pak si můžeš objednat návštěvu technika který rozhodne co dál modem technicolor určitě není zastarale zařízení v některých parametrech je dokonce lepší než compal.

[KabLe 0]

pozri nvm co by si robil ty keby ze platis za balik 150Mb/s a net ti ide len na 1/3... asi by mali dat modem ktory danu rychlost zaruci ci mozem aj ja platit len 1/3 ceny ?a za dalsie tie vypadky wifi myslim ze po tych 6tich rokoch platenia mesacne 70kc za modem by to chcelo aj vymenu ci ?? zato by som mal kazde 2 roky svoj novy 😉

btw nemam problem si kupit novy modem za tych 399kc ale ide o princip a hlavne meno poskytovatela

Upraveno Červenec 14, 2018 uživatelem KabLe

[sodekcz 24]

Je to tvůj boj. Ale na rychlost wifiny to asi neuhraješ. Podstatná je rychlost po kabelu. Nevím, jestli se ti to podaří uhrád na výpadky wifiny. Taky popřemýšlej, jestli by se ti nevyplatilo modem koupit, nebo koupit vlastní router i s wifi a modem hodit do bridge. Zkrátka možností je víc.

[KabLe 0]

mne ide hlavne o tie vypadky aby to nepadalo pri hrani ked sa napojim na wifi az potom rychlost no...

ber kolko je to prachov za 2 roky a kolko stoji taky technicolor ? :)

[tomus 57]

Pokud hodláš zůstat u UPC delší dobu tak bych zvážil ten nákup modemu, za 2000 korun dostaneš nový modem Compal a nebudeš muset nadále platit za pronájem, nicméně tvůj problém to vyřešit nemusí, Protože zatím není jasné jestli je to způsobeno vadným modemem, nebo třeba nějakým okolním rušením.

[KabLe 0]

ten modem kupim od nich ? nevies da sa kupit aj iny modem bez toho aby som platil mesacne ?

[tomus 57]

Modem je možné koupit jedině od UPC a jedině Compal,viz. ceník 

https://www.upc.cz/pdf/pece-o-zakazniky/dokumenty/Cenik.pdf

[Marek-26 78]

Přenos po WiFi bude vždy bez záruky. UPC garantuje rychlost po kabelu, co píšete ty rychlosti, pak je to omezení přímo WiFi jako takové a s tím UPC nic neudělá. Když chcete hrát online hry, pak se připojte kabelem přímo do modemu. Modem zcela vyhovuje parametrům tarifu - stále se bavíme o kabelu, nikoliv bezlicenční WiFi pásmo, které si prakticky může využívat kdokoliv. Také hodně záleží, co je na druhé straně, tedy jaký je přijímač WiFi.

[KabLe 0]

keby nedavali lacne modemy ale nieco poriadne za tu cenu tak by mozno bola rychlost wifi totoznaj aj s balikom...

ja som im teraz napisal ohladom wifi a zrazu z 50-60Mb/s nameram uz aj 80-100Mb/s jak je to mozne ?:P

[Standa 8]

Jak vypada wifi spektrum. Neobjevila se od nejakych sousedu wifina na stejnem kanale. To potom muze spadnout ta rychlost pres wifi a novy modem ti nepomuze.
Jak vsichni pisi, nejdrive hledej problemy u "sebe" pak vymenuj modem.

Odesláno z mého Redmi Note 5 pomocí Tapatalk

[KabLe 0]

pozeral som a nie vsetci aj tak pouzivaju len 2,4Ghz  v baraku asi tiez nevedia ze to ide prepnu na 5GHz 😄

[sodekcz 24]

V každém případě UPC rychlost ani stabilitu tvé wifiny ovlivnit nedokáže. Takže budeš muset popřemýšlet o nákupu zařízení od UPC nebo z bazaru (pozor - ověřit předem dle výrobního čísla, zda ti to UPC připojí), případně o pořízeníí vlastního routeru, který by splňoval tvoje požadavky.