Jump to content

Vrácení přeplatku


Recommended Posts

Moje nová zkušenost.Skončilo mi věrnostní období,tak jsme se domluvili na nové ceně 833 Kč.Předtím jsem ještě vrátil 2 pronajeté STB,za což mi mělo být dle UPC vráceno 174 Kč.Čili moje následující platba měla být 659 K4.Jenže najednou se na moje UPC objevila suma k zaplacení 981 Kč!Tak jsem volal na infolinku a že prý je to chyba,ať se nebojím,že mi bude stržena ze SIPO částka 659.Samozřejmě,že ne.Platil jsem 981.Tak jsem napsal 6.2. reklamaci,která byla přijata,ale přes urgenci mi na ni nikdo dodnes neodpověděl.Podle zákona na vyřízení reklamace mají 30 dnů.Dnes je to již o dost víc a stále nic.Co mám teď dělat?

  • -
  • -
  • TV Komfort
  • HD mediabox
  • Brno-Líšeň
Link to post
Share on other sites

A to jím jen píšeš nebo i volals? 

Já tedy vždy pouze volám, protože čekat na písemnou odpověď, to může být často nadlouho. 

Jinak peníze ti vracet asi nebudou, většinou se to řeší odečtem z dalšího vyúčtování. 

  • Internet 150
  • -
  • Komfort
  • Compal VF, HD Mediabox
  • Brno
Link to post
Share on other sites

Je dobré vědět, že SIPO může mít prodlevu klidně i 3 měsíce. Kdysi jsem takto taky platil za telekomunikační služby a i po skončení smluvního vztahu tam byl ještě doběh právě 3 měsíce (naopak zase při začátku smluvního vztahu se na SIPO nic 3 měsíce neobjevilo). Tento zastaralý způsob plateb poslat k ledu, to bylo aktuální tak v dobách, kdy neexistovaly bankovní účty bez poplatků a internetové bankovnictví.

Edited by Adolf.Shitler
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
Link to post
Share on other sites

V žádném případě nemá SIPO prodlevu 3 měsíce. Změny v předpisu lze dělat do 25. předchozího měsíce a funguje to naprosto bez problémů, mám s ním zkušenost i jako příjemce plateb.

Zkušenost s vracením záloh mám s UPC pohužel velmi špatnou, u mě to bylo na několik telefonátů a mailů a trvalo to půl roku. Vždy slib, že v příštím vyúčtování mi zálohu započtou, tam bohužel nic, tak opět reklamace, znovu příslib a tak stále dokola.

  • Internet 150
  • -
  • TV Komplet
  • TC7200, CA modul
  • Brno - Žabovřesky
Link to post
Share on other sites

Že by se už Česká pošta polepšila? To se mně nějak nezdá :D Našel jsem si svoje doklady z roku 2014, kdy jsem v polovině ledna uzavřel smlouvu a první platba se na SIPO objevila až v březnu. Takže ne 3 měsíce, ale 2. Což ve výše uvedeném případu tazatele úplně stačí k tomu, aby měl onu jednu platbu ještě se starou částkou.

  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
Link to post
Share on other sites
  • Slamb changed the title to Vrácení přeplatku

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...