Přejít na obsah
David - UPC

Nový způsob hrazení služeb v MOJE UPC

Recommended Posts

Vážení klienti, s potěšením Vám oznamujeme, že jsme pro Vás připravili nový komfortní způsob hrazení služeb přes PLATEBNÍ TLAČÍTKA. Výhodou této metody je rychlá online platba v bezpečném prostředí internetového bankovnictví bez nutnosti zadávání údajů z platební karty do online formulářů. Platba přes platební tlačítka není určena pro klienty s platbou přes SIPO nebo přímé inkaso z účtu. 
Použití platebního tlačítka je jednoduché a intuitivní. 

mojeupc.png

  • lokalitaPraha
  • internetInternet 500
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníCompal, CA Modul, HD DVR Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Tak jsem se znovu podíval do "Moje UPC". A zrovna tam byl někdo online. A abych napsal dotaz, zda nějaký mám. Než jsem to dopsal, tak dotyčný už byl ofline (těsnopis fakt neumím), tak jsem poslal adresu mailu. Odpověď zatím žádná, na "Moje UPC" pro jistotu zatím ofline, .... zde se několikrát mihla odpovědná osoba - a také nic .......

Tak ta částka je prý dluh za mnoho let do minulosti (informa z online služby). Je to o to pikantnější, že mě vždy z UPC posílají po zaplacení vyúčtování zprávu, že vše je bez dluhu zaplaceno. Požádal jsem o kompletní výpis za X let. Protože já prostě nic nedlužím.

Pracují na účtárně UPC svéprávné osoby, nebo někdo jiný?

  • lokalitaJirkov
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Já prý dlužím 13,87 Kč.

Platba od počátku co UPC koupilo KARNEVAL pouze přes SIPO. A teď mi chodí každý měsíc, že mám zaplaceno, a že mi děkují za platbu.

Tak jak je toto možné ???

 

 

  • lokalitaLitoměřice
  • internetInternet 30
  • televizeTV Start
  • telefon-
  • zařízeníWi-Fi modem Technicolor TC7200

Sdílet toto téma


Link to post

Chlapi, kolik vám strhávají přes SIPO? Částky zaokrouhlené na celé koruny, nebo částky přesně na halíře? Já mám ve vyúčtování např. částku X28,98 ale převodem platím X29. Tak jestli třeba někdy v minulosti nenastal problém tady někde mezi zaokrouhlenou a nezaokrouhlenou částkou.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Start
  • telefon-
  • zařízeníTC7200

Sdílet toto téma


Link to post

Vzdyt to je typicky priznak nejake zmeny interniho systemu - ano, nekde se tam hromadily zaokrouhlovaci rozdily a kdyz ted pani programatori zmenili system, tak to vyplavalo na povrch (asi proto, ze to "zapomneli zanedbat" ve vystupech, nebo tak neco). Klasika...

  • lokalitaBrno
  • internetStarší služba
  • televizeStarší služba
  • telefonStarší služba
  • zařízeníCompal (bridge mode), CA modul SMIT CI+

Sdílet toto téma


Link to post

Dnes sem řešil ten samej problém a právě me volali zpět a je to tak,jak psal sodekcz.Zaokrouhlují.A jak nás učili na základce,do 0.50 haliru se zaokrouhluje dolů,nad 0.50 nahoru.Jak v obchode.A tak se muze stát,ze se to může nahromadit a po 5 letech je "dluh" 5,76 Kč.

  • lokalitaBrno-Kohoutovice
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komplet
  • telefonTelefón Basic
  • zařízeníCAModul,HD DVR Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post
58 minutes ago, David - UPC napsal:

@sodekcz pošlete mi do zprávy číslo smlouvy. 

Tím co píše Evzen se prosím neřiďte. 

V tom pripade maji problem defacto VSICHNI zakaznici s urcitym zpusobem placeni (napr. mne to tam sviti taky) a tudiz byste meli vec resit iniciativne ZE SVOJI STRANY a plosne... protoze se to zjevne stalo VASI "vinou".

Ja se v tom odmitam jakkoliv angazovat a nekam neco posilat.
Your mess... you clean it up...

  • lokalitaBrno
  • internetStarší služba
  • televizeStarší služba
  • telefonStarší služba
  • zařízeníCompal (bridge mode), CA modul SMIT CI+

Sdílet toto téma


Link to post

Potom teda nechápu, proč si to při platbě SIPO nestáhnou. 
Dojde mi faktura, kde mám 300Kč a 28 halířů. Přímo na faktuře to mám zaokrouhleno "K platbě 300Kč". UPC si inkasem strhne 300Kč. Tak proč tam mám nějaký nedoplatek? Abych až jednou budu odcházet, dostal ještě na rozloučenou nějakou pěknou smluvní pokutu za dluh?

UPC4.jpg

Upraveno uživatelem Zlaťák
  • lokalitaBrno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Start
  • telefon-
  • zařízeníTechnicolor

Sdílet toto téma


Link to post

Z logiky veci by to meli tyto haléřové částky ignorovat a zakaznikum nepřipomínat, že něco dluží.Protože i v obchodě ti při opakovaných nákupech nedouctovávaji minulej nakup,kterej zaokrouhlili směrem dolů.

  • lokalitaBrno-Kohoutovice
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komplet
  • telefonTelefón Basic
  • zařízeníCAModul,HD DVR Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post
11 minutes ago, Zlaťák napsal:

Potom teda nechápu, proč si to při platbě SIPO nestáhnou. 

Protoze systemy byly puvodne staveny na platby v hotovosti a pri pridani bezhotovostnich platebnich metod "se jaksi zapomnelo", ze bez hotovosti to jde i bez zaokrouhlovani?

  • lokalitaBrno
  • internetStarší služba
  • televizeStarší služba
  • telefonStarší služba
  • zařízeníCompal (bridge mode), CA modul SMIT CI+

Sdílet toto téma


Link to post

Evzen:
Ale to není moje chyba. Tak proč mám být dlužník? Jak to mám zaplatit, když to platím přes inkaso? To jim mám ještě extra posílat 28 haléřů každý měsíc?

V dnešní době si přece můžou strhnout i těch 28 haléřů bez zaokrouhlování.

Nebo třeba u nejmenovaného operátora to zaplatím bez haléřů a přičtou si je hned v dalším vyúčtování.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Start
  • telefon-
  • zařízeníTechnicolor

Sdílet toto téma


Link to post

Stejně by mě zajímalo,kam chodí na ty haliřové položky.Třeba u mě.Cena tv balíčku je na celé koruny,cena netu taky tak,pronajem boxu,opet na cele koruny,cena telefonu taktez.A volam jenom po siti UPC.

  • lokalitaBrno-Kohoutovice
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komplet
  • telefonTelefón Basic
  • zařízeníCAModul,HD DVR Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Já mám stanovený přesný poplatek: 1321,98.-Kč. Přes SIPO si pravidelně odebírají 1322.-Kč. Takže jim každý měsíc posílám o 2 haléře více (nikdy by mě ani ve snu nenapadlo, že se nějaký šílenec bude patlat v takto nízkých haléřových položkách). No ale fakt je ten, že já nic nedlužím, naopak přeplácím. Přesto dlužím. Ty vole, já se v těhle východňárských metodách prostě nevyznám. Každopádně, doplácet nehodlám a nebudu nic. Nevidím k tomu nejmenší důvod.

  • lokalitaJirkov
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post

Po kratší diskuzi s Davidem asi existují dvě možná řešení: kdo máte evidovaný nějaký nedoplatek, obraťte se na UPC. Buď se dohodnete na tom, že vám drobné dluhy smažou, nebo si nechte prokázat konkrétní údaje kdy a na základě čeho nedoplatky vznikly a porovnejte to s vašimi platbami.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Start
  • telefon-
  • zařízeníTC7200

Sdílet toto téma


Link to post

Stale trvam na tom, ze JA rozhodne nikde nic porovnavat nebudu, nemam cas ani naladu resit problem vznikly na strane UPC.

Platim pres SIPO, takze z me strany NELZE nijak ovlivnit kolik si UPC vezme.

Jestli nekomu nekde neco chybi, at si VESKERE udaje o tom, kde a proc to vzniklo, sezene SAM. A pokud bude mit stale pocit, ze bych mel neco doplatit, necht SAM prijde s jasnym s srozumitelnym vysvetlenim "podivejte se, stalo se to a to, tehdy a tehdy, protoze tohle a tamto... a tak vas zadame o doplatek XY".

  • lokalitaBrno
  • internetStarší služba
  • televizeStarší služba
  • telefonStarší služba
  • zařízeníCompal (bridge mode), CA modul SMIT CI+

Sdílet toto téma


Link to post

Známá tohle zjistila před pár lety, když měnila službu a chtěla si zkontrolovat, jestli proběhla správně změna ceny.

Říkal jsem jí, ať to ignoruje, protože při platbě přes SIPO nemůže ovlivnit, kolik si UPC strhne.

Ale trvala na tom, že to bude řešit.

Zkontaktovala UPC a nakonec jim musela poslat nějaké haléřové položky, aby jí přestali vyhrožovat, že jestli nezaplatí dluh, tak jí odpojí službu.

Před jejím zavoláním s tím neměli problém.

  • lokalitaTeplice
  • internetInternet 100
  • televizeTV Komfort
  • telefonStarší služba
  • zařízeníSTB Kaon K-B3000HDCO, modem Ubee EVM3230

Sdílet toto téma


Link to post

Celá tahle debata vznikla po objevení se různých drobných částek po splatnosti v Moje UPC. Já tam měl 1,17 Kč. A ejhle - už to tam není.:D

  • lokalitaBrno-Žabovřesky
  • internetInternet 50
  • televizeTV Start
  • telefonStarší služba
  • zařízeníCOMPAL

Sdílet toto téma


Link to post

Bingo! Ani ja uz to tam nemam.
Tak ze by se (zase) ukazalo, ze jsem mel ve svem pripevku ze 16. unora (zase) pravdu?

Upraveno uživatelem Evzen
  • lokalitaBrno
  • internetStarší služba
  • televizeStarší služba
  • telefonStarší služba
  • zařízeníCompal (bridge mode), CA modul SMIT CI+

Sdílet toto téma


Link to post

Pokud chcete odpovídat, musíte se přihlásit nebo si vytvořit účet.

Pouze registrovaní uživatelé mohou odpovídat

Vytvořit účet

Vytvořte si nový účet. Je to snadné!

Vytvořit nový účet

Přihlásit se

Máte již účet? Zde se přihlašte.

Přihlásit se

  • Kdo si právě prohlíží tuto stránku   0 registrovaných uživatelů

    Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku

×