Jump to content
Stella

HD DVR Mediabox nahrané pořady špatná kvalita

Recommended Posts

Dobrý den, mám problém s Mediaboxem již řádku měsíců, nahrané filmy/pořady se z nabídky hrozně sekají, nejen obrazem, ale i zvukem. Pokud se dívám na filmy live, je to ok, ale nahrané asi 20 minut v pořádku a pak se začínají různě deformovat, vždy jen pár sekund, ale i to ničí zážitek z filmu, nemluvě o tom, že měsíčně platím 1 000 Kč za služby UPC. Má s tím někdo zkušenost po stránce technické a jak se k tomu UPC asi postaví při reklamaci?

Děkuji za info :D:salut:

Share this post


Link to post

Mě to dělá "jen" u hlavního HBO. Podobně, jak popisuješ, prvních 20-30 minut je OK, pak se to začne v určitých intervalech na pár sekund sekat. Vzhledem k tomu, že to je právě prémiové HBO, tak to dost otráví, protože z filmu není nic. Ostatní programy to nahrává v pořádku. Řeším to tak, že mám ještě naštěstí velkého Kaona, na které si filmy z HBO nahrávám. Pokud se obrátíš na UPC s reklamací, tak to pravděpodobně bude vyřešeno výměnou přístroje. Otázkou je, jestli to pomůže nebo jestli se náhodou nevyskytna nějaký jiný zádrhel, protože HD DVR Mediaboxy opravdu nejsou moc povedené kousky.

  • lokalitaKralupy nad Vltavou
  • internetInternet 300
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)

Share this post


Link to post

Ano, u mne je to podobné. Bohužel hlavně u HBO, což zamrzí. Nicméně i u nahrávek z jiných kanálů se to občas stane.

Na HBO je to ale většinou častější a výpadky i delší - těžko říct zda je to datovým tokem a neschopností stroje to zpracovávat?

Teď už alespoň vím, že nejsem sám. Možná by nebylo od věci to postoupit "výše"...

  • lokalitaOpava
  • internetFiber Business 240
  • televizeBusiness Premium
  • telefon-
  • zařízeníCA modul, HD DVR Mediabox

Share this post


Link to post

Dobry den, hlasim se se stejnym problemem, u HBO hlavniho dochazi ke stejnemu jevu jak popisujete. Uz jsem i set-top-box vymenit (cihla) a problem pretrvava....Ja to resim tak, ze na film pak kouknu z HBO GO, pokud tam je anebo to pretrpim. Ovsem otravi to a vzhledem k cene za sluzbu by to opravdu byt nemelo. Na helplinku se uz neobracim, poradi mi reset nebo vymenu....reseni k nicemu

 

Odesláno z mého HUAWEI SCL-L21 pomocí Tapatalk

  • lokalitaPraha 4, Krč
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox

Share this post


Link to post

Nejspíš tu není přímá souvislost s tématem, nicméně včera odpoledne (středa 30.11) jsem nahrával na HBO HD tři bezprostředně po sobě vysílané filmy Iron Man, Iron Man 2 a Iron Man 3. Čas od času se v mých nahrávkách vyskytují poruchy, u nichž jsem velmi na rozpacích, komu nebo čemu je přičíst.

Všechny tři včera odvysílané filmy pocházejí z různých časových období a jsou v různých rozměrových formátech, filmy Iron Man 2 a Iron Man 3 jsou zaznamenány bez (nebo s malým počtem) poruch v záznamu, Iron Man, vysílaný jako první v pořadí, nevykazuje v záznamu žádnou poruchu, přesto jej nelze editovat - plynule posouvat (odstřihnout začátek a konec záznamu) v programu VideoRedo a také jej nelze bez problémů přehrát.

Proč to dlouhé okecávání? Po několikaletých zkušenostech s nahráváním mám oprávněný důvod se domnívat (pominu-li chyby v kabeláži u zákazníka), že spousta poruch ve vysílání není způsobena přenosovou trasou nebo zásahem UPC ale přímo na odbavovacím pracovišti příslušné stanice, buď zastaralou technikou, nebo lajdáckou prací operátora této techniky. To platí jak o různých outsiderech, tak i o "prémiových" kanálech HBO nebo i o stanicích ČT...

 

EDIT Aby nedošlo k omylu. Sice píšu v úvodu, že to nesouvisí s tématem, ale přesto zdůrazním: Nahrávám jiným způsobem, žádné mediaboxy nepoužívám.


exKarneval

  • lokalitaTeplice
  • internetInternet 300
  • televizeTV Komfort
  • telefonTelefon 30 minut
  • zařízeníCompal Router Mode, 3x CAM

Share this post


Link to post

No tím, že jde o problém přímo na odbavovacím pracovišti stanice si nejsem moc jistý - nahrávám na cihlu a na velký Kaon. Na cihle jsou u nahrávky cca po 30 minut v určitých cca minutových intervalech krátké poruchy trvající až do konce nahrávky, u Kaonu se vyskytne nějaké to malé zakostičkování cca tak jednou dvakrát za film. V obou případech mám na mysli nahrávání z HBO HD.

  • lokalitaKralupy nad Vltavou
  • internetInternet 300
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)

Share this post


Link to post

Uvedl jsem zcela konkrétní příklad špatného odbavení pořadu, nedával jsem ho do souvislosti s diskutovanými poruchami na HD Mediaboxu. Pokud takový dojem vznikl, omlouvám se. Při nahrávání v pc zřejmě vidím víc různých typů poruch i souvislostí...


exKarneval

  • lokalitaTeplice
  • internetInternet 300
  • televizeTV Komfort
  • telefonTelefon 30 minut
  • zařízeníCompal Router Mode, 3x CAM

Share this post


Link to post

Chyba bude na 99% v cihle.

Díval jsem se na film na HBO HD a během filmu žádný významnější problém natož kostičky v obraze a zvukové zádrhele. Stejný film se současně i nahrával. V nahrávce puštěné později, tedy téhož filmu, spousty drobných a několik pořádných výpadků. Tim se potvrzuje že problém je v cihle.

 

Sent from mTalk

  • lokalitaOpava
  • internetFiber Business 240
  • televizeBusiness Premium
  • telefon-
  • zařízeníCA modul, HD DVR Mediabox

Share this post


Link to post

Lze se na UPC obratit nejak hromadne? Tady je nas sice par, kdo se o tom bavime, ale uz to potvrzuje chybovost zarizeni a to plosnejsi...pokud se nas ozve vic, budou to brat vazneji a sami by take mohli otestovat...

 

Odesláno z mého HUAWEI SCL-L21 pomocí Tapatalk

  • lokalitaPraha 4, Krč
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox

Share this post


Link to post

Zkusil bych toto:

Kam posíláte reporty?

...

děkujeme Vám za zaslané informace, které jsme předali na příslušné oddělení. V případě dalších poznatků či námětů na zlepšení, prosím, tyto zasílejte na e-mail: horizonteam@upc.cz .

 

Děkujeme Vám za pochopení a spolupráci.

 

S přáním hezkého dne

  • lokalitaBrüx/Praha
  • internetInternet 150
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníCompal

Share this post


Link to post

Dobrý den přátelé, tak jsem se od UPC dozvěděla, že o tom ví již téměř rok a intenzivně se pracuje na novém update, který pošlou do mediaboxů společně s volbou zpětného shlédnutí a dalších "vychytávek", věří, že nový update softwaru tyto záseky a zhoršení kvality nahraných pořadů vyřeší. Avšak nejprve plánovali, že to stihnou do konce tohoto roku, nyní to vypadá začátkem roku 2017, ale prý co nejdříve..Takže trpělivost!

Share this post


Link to post

Dobrý den, myslím, že není již nutné zasílat reporty, mají tyto reklamace v evidenci a ví, kde je již problém.... :salut:

 

Zkusil bych toto:
Kam posíláte reporty?

...

děkujeme Vám za zaslané informace, které jsme předali na příslušné oddělení. V případě dalších poznatků či námětů na zlepšení, prosím, tyto zasílejte na e-mail: horizonteam@upc.cz .

 

Děkujeme Vám za pochopení a spolupráci.

 

S přáním hezkého dne

Share this post


Link to post

Dobry den a diky za zpravu, zacatek noveho roku je za dvermi, tak uz to vydrzim. Uprimne, na zprovozneni zpetneho shlednuti na HD DVR mediaboxu se uz taky tesim. Doufám, že upgrade pomůže...

 

 

Odesláno z mého HUAWEI SCL-L21 pomocí Tapatalk

  • lokalitaPraha 4, Krč
  • internetInternet 100
  • televizeTV Klasik
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox

Share this post


Link to post

Také :diky Souhlasím a také se těším, kdysi jsem využívala O2 a zpětné shlédnutí bylo super, avšak raději si ponechám déle nahrané filmy, než jak bylo u O2, každý má holt něco. Snad se to UPC povede a služby vylepší, jestli ne a po update nebude situace lepší, budu chtít okamžiou slevu na digitální TV..

 

Uvidíme. Mějte se hezky.

S pozdravem Stella :santa:

Share this post


Link to post
Guest

Pokud chces sledovat i zakodovane programy, tak potrebujes zase neco s kartou (nebo primo modul s kartou do TV).

 

edit: pripadne muzes sledovat pres nejake zarizeni, ktere umi prehravat Horizon GO (neni tam pak ale vse).

 

 

บาคาร่า

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...