Jump to content

Skutočne naštvaný zákazník z Prahy


Recommended Posts

Myslim si ze niekto kto to povedal na plnu hubu o kvalite sluzieb UPC, na technicku podporu zakaznikom. Nefunguje dobre internet, priznaju vadu na strane poskytovatela a zakaznik ma cakat 2 dni na opravu? Je bezne ze mensi poskytovatelia poskytuju live podporu, sice za priplatok pride ihned technik k zakaznikovi domov a odstrani problem. Vyjazd je bezplatny v pripade ze chyba je na strane poskytovatela. Video si pozrelo 50 000 ludi, kazdy nech sam zhodnoti. UPC doslova nenapreduje nikam, zabudol vo videu zhodnotit uroven sluzieb Horizon media boxu, aky to je kram a rok po zavedeni sluzby nie su schopny opravit chyby. Je to des cele UPC.

  • Internet 150
  • -
  • -
  • ziadne
  • Kosice
Link to post
Share on other sites

Menší poskytovatel poskytuje live podporu? To je dobrej vtip teda, poskytovat live podporu klientům, kteří platí pár stovek měsíčně. To by sis musel trochu (dost) přitlačit, aby to tak bylo. A u UPC totéž, objednej si Business služby a máš podporu 24/7 automaticky.

Link to post
Share on other sites

jedná se o marketing. Jinak, jestli ten kokot neumí číst podmínky, tak je to jeho probém a má si platit třeba 10 000 za garantované pojítko a ne 500 a čekat od toho zázraky. Fatty je kokot a jednou až přestane být populární, tak ho najdete ukízet na záchdech, protože nic jiného neumí :)

  • Internet 50
  • -
  • -
  • modem technicolor
  • Brno
Link to post
Share on other sites

Podle FB si prý platí 2 až 3 tisíce. Zda je to pravda nevím. Většinou, co mi UPC vyměnilo modem nebo mělo zkontrolovat zásuvku, tak to zkoukli z centrály a bez měřáku. Napsali OK a dál se to neřešilo a většinou to stačilo. Když jsem měl O2 na zkoušku a měl jsem problém, tak přijel borec hned s měřákem.

 

Víte, co mě štve? Že UPC dá dort, OK. To ještě beru, ale pak že je populární a udělá hate, tak mu tam pak přijedou hned následující den tři technici.

 

Je pravda, že servis UPC dělá servis externí firma, ale u O2 taky. Ten měřák by ve většině případech stačil a nemuselo by se tak často vyměňovat zařízení, kterému nic není nebo čekat na příjezd dalšího technika.

 

Fattymu dávám , že dneska si bez internetu nevyrznete. Mě by třeba dort potěšil, když už jsme u UPC dobrých 10 let. Ale na věrného, spolehlivě platícího člověka se UPC vy*ere a ještě si musí vynutit retenční nabídku.

  • Internet 300
  • Jiná služba
  • TV Komplet
  • 3x CA modul, 1x Kaon, 1x Technicolor
  • Praha 4 - Chodov
Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...