Jump to content
Sign in to follow this  
Pavel m

neopravená závada v dohodnuté termínu!

Recommended Posts

s kolegovy ze správy sítě jsme dohledali, že se jedná o hromadnou závadu na optickém nodu. Přeladili jsme nosné frekvence a poslali technika na vyčištění spoje. Do 5pracovních dní by mělo být vyřešeno.

 

 

Specialista technické podpory UPC

 

 

už mě dochází trpělivost ,po 5 pracovních dnech. Tak jsem to hlásil z nova a další 5 pracovních dní. Jde nějak zrušit smlouva ,když jí mám na 12+12 měsíců.

 

Edited by Guest
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

Share this post


Link to post
Share on other sites

tady je problém ,že celém domě to někomu nefunguje ale hlásím to jenom já. Vůbec to nechápu ,proč to lidi platí když to nefunguje. Od ty doby co mám cihlu, tak jenom problémy ,hold je náročná na signál. Tady to není poprvé ,pravidelně to tady opravují( co vím nejméně 2 krát do měsíce) a pořád to nefunguje. Už mě dochází trpělivost.

 

 

doplněno :Přehazování problému mezi technickým oddělení a reklamačním .S přátelským pozdravem operátor klientského centra

  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

Share this post


Link to post
Share on other sites

Písemná reklamace a vše v souladu s obchodníma podmínkama. Nějaký rušení smlouvy kvůli 5 dnům je naprosto nereálný, budeš rád, když dostaneš pár korunovou slevu za poměrný období.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Však píšu, písemná reklamace. Pokud to nezabere, tak ČTÚ. Zcela jistě bych ale toto neřešil přes nějaký telefony nebo Facebook apod., kde hlášení závady nijak neprokážeš a UPC s tebou může v klidu orat dle libosti.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Stejná závada, reklamace, výmluvy, směšná sleva.

Na retenci jsem nepřistoupil, odeslána písemná výpověď.

UPC by mělo přehodnotit přístup...

 

P. O. Box je výsměch...vzpomínám, že v 90letech ho používali výhradně podvodné firmy...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...