Jump to content

Stížnost na chování k zákazníkovi


Recommended Posts

Dobrý den  ,
  tímto dopisem si stěžuji na hrozné jednání UPC ( Vodafone) vůči mě dlouholeté klientce UPC. Tímto okamžitě ukončuji smlouvu s UPC a dávám výpověď k 19.10.2020. Dne 14.10.2020 jsem volala na Vodafone tel. čísla uvedené na stránkách tři hodiny pouze jen s automatem, druhý den ráno se mi povedlo dovolat zvedla to paní a já si objednala , jen rychlejší intnernet 1 GB. Dne 16.10.20 byl u mě technik přes dvě hodiny a nainstaloval mi druhý modem, a když jsem mu oznámila, že chci jen jeden internet, odpověděl, že s tím  on nic neudělá. Další den jsem i volala na Vodafone , ale marně, po té jsem navštívila dne 19.102020 Vodafone v Teplicích v Galerii a tam mi mladík oznámil, že mi nic nepomůže a mám volat na ty čísla.
Opět jsem volala a opět automat. Platím měsíčně 1700 Kč za služby . Nikdo není ochotný se mnou komunikovat a řešit problém. Proč píšete na stránky několik čísel na které se nelze s nikým spojit ??? 
 A navíc dodnes mám jen rychlost internetu 300 MG místo 1 GB, které jsem si objednala. Můj PC na zabudovanou síťovou kartu na 1 GB.
Nemám nadále zájem o  špatné jednání a přecházím ke konkurenci.

 

  • 300 Mb/s
  • 1 GB
  • Komfort
  • Mediabox
  • Teplice
Link to post
Share on other sites

@Bessi25 Předpokládám, že už to tu nebudete sledovat, ale kdyby náhodou ano, tak se trošku rozepíši.

1. Obě smlouvy jsou na stejné jméno? Předpokládám, že nikoliv, na koho byla ta původní?

2. Máte i jiné možnosti, jak podat reklamaci - přes web, email, ozvat se přes FB ...

 

  • 300 Mb/s
  • ∞ GB 10 Mb/s
  • Komplet
  • Compal, HZN USB
  • Brüx/Praha
Link to post
Share on other sites
V 19. 10. 2020 v 22:19, honziik napsal:

Musi být troll :))) Ale pobavilo 🙂


x iPad x

Dělám pro ISPka v Praze a můžu potvrdit že takovéhle osoby skutečně existují... 

  • 300 Mb/s
  • ∞ GB 10 Mb/s
  • Jiná služba
  • MTCNA | MTCTCE
  • Kralupy nad Vltavou
Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...