Přejít na obsah
  • Sdělení

    • David - UPC

      Vítejte na diskuzním fóru UPC Zone   19.7.2017

      UPC Zone je nezávislé internetové fórum, kde mohou uživatelé mezi sebou diskutovat, sdílet zkušenosti a rady. Kritika zde není cenzurována, avšak chovejte se slušně a dodržujte pravidla fóra.

Recommended Posts

Zdravím všechny,

měl bych prosbu o pomoc s vyřešením této závady. Někdy v průběhu června tohoto roku jsem začal zaznamenávat problémy s kostičkováním obrazu. Kostičkování a zasekávání zvuku se projevuje nepravidelně a v různé intenzitě (někdy jen lehce zakostičkuje, jindy se na to nedá vůbec dívat, někdy to běží třeba celý den bez problémů). Kostičkování se projevuje pouze u HD programů v multiplexech 121,122 a 123 - všechny s modulací 256. Na jiných multiplexech jsem problémy nezaznamenal. Už se zde vystřídali čtyři technici UPC, zítra čekám návštěvu dalšího, údajně došlo i dvakrát k velkému servisu - zatím to nikdo neodhalil. Poslední technik vyzkoušel, že i když natáhne nový kabel z rozvodné skříně a připojí svůj HD přijímač, tak závada je stále stejná. Dokonce si to ověřil i u souseda, tam mu to také kostičkovalo. Tedy problém v mých rozvodech být nemůže. Špatný signál už vychází pravděpodobně z rozvodné skříně.

Nemáte někdo nápad, co by toto nepravidelné kostičkování mohlo způsobovat? Opakuji, závada je jen v muxech s modulací 256 - tedy kanály K37, K38 a K39.

Jen některé nápady co mě napadly, ale moc se mi nezdají. Problém s LTE. Opravdu, zde v lokalitě v Letňanech došlo ke spuštění LTE. LTE ovšem běží na vyšších frekvencích a problémy by spíš měly bít na kanálech K59 a K60 - tam já žádné problémy nemám, navíc jsou ty výpadky jen občas a v různé intenzitě. Přesto, nemohl by být problém s LTE?

Technik z f.LICA mě poradil, abych zkusil odpojit modem od internetu, že prý na této modulaci zaznamenaly problémy s rušením digitálního signálu kabelové televize způsobené vadným modemem. Můj modem to určitě nedělá (měl jsem vše odpojené, ale kostičkování stejně přetrvávalo), ale nemohl by třeba někdo v baráku, kdo by měl třeba špatný modem, způsobovat rušení, které by se projevovalo u mě kostičkováním obrazu?

Na kanále K37 vysílá z vysílače Ládví regionální multiplex pozemní digitální televize. Vysílač Ládví je od nás kousíček. Mohlo by toto pozemní vysílání způsobovat problémy s kabelovým příjmem (že by docházelo k rušení kabelového rozvodu např. přes společnou anténu, nebo špatně odstíněným kabelem,). Moc se mi to ale nezdá, proč je to jen někdy a v různé intenzitě.

Jsem z toho už zoufalý, technici se tady střídají, nikdo nic zatím nevymyslel. Proto prosím všechny, kdo by měli nějaký nápad, co by mohlo toto způsobovat, aby dali vědět.

Moc děkuji za pomoc

Sdílet toto téma


Link to post

Jestli to leze deformovaný už z rozvodný skříně, tak není co řešit a UPC si to musí spravit. A nějakýho technika se spektrákem snad taky mají, kterej to napíchne v bedně a bude vědět co a jak.

Sdílet toto téma


Link to post

Jo jasně, tohle vím, ale: byl už tady dvakrát "velký servis" a nic nezjistil. Je možné, že tady byly v době, kdy to zrovna nezlobilo. Ono je to s nimi těžký: 1 technik přijel bez měřáku, zesílil výkon ve skříni a odjel - nepomohlo. Druhý technik přijel s přístrojem, a zaznamenal na kanálech s modulací 256 špatný signál a objednal velký servis. Velký servis nic nezjistil. Přijel třetí technik opět s měřákem a říkal, že ten druhý s ním neuměl pracovat (nepřepnul si na modulaci 256) vše naměřil v normě a poradil, že by to mohl způsobovat vadný CA modul, nebo přístroj (skoro nesmysl, mám televizor a HD přijímač se dvěma CA moduly a na obou to zlobí nezávisle na sobě). Přesto odvezl jsem CA modul do Licy (tady jsem ho koupil) k zjištění závady. Samozřejmě nic nezjistili. Ještě jsem si pro jistotu od UPC vzal do pronájmu další modul, abych tuto skutečnost vyvrátil. Samozřejmě to zlobilo i s jejich CA modulem. Přijel čtvrtý technik, resp. byl to ten, co tady byl poprvé, opět bez měřáku. Ten natáhl kabel z rozvodné skříně až ke mě do pátého patra a zapojil svůj HD přístroj, který jsme připojili přes HDMI kabel k televizoru. Když mu to kostičkovalo i v tomto případě a když zjistil, že to dělá i u sousedů ve čtvrtém patře, uznal, že nemůže být chyba u mě. Opět velký servis. Nemám zprávu, jestli něco zjistili, ale dle telefonické podpory nic a posílají mi dalšího technika. Má přijet zítra...

Popravdě začínám být skeptický k tomu, že něco vymyslí. Proto zkouším toto fórum, zda nemá někdo nějaký nápad, co třeba vyzkoušet

Sdílet toto téma


Link to post
Návštěvník   
Návštěvník

Já to mám stejné, jen u mě se takhle chová HD STB, TV s modulem to nedělá. Během dvou týdnů tu byli 4x a "velký servis" (to byli 2 chlapi prý u zesilovače). A pořád nic. Prý si snad najdou čas zas příští týden. A na podpoře se diví, že to ještě není opravené. Nikdo za nic nemůže.

Sdílet toto téma


Link to post

Jestli dojel někdo s měřákem nebo bez, jestli s ním uměl pracovat nebo ne, to bych neřešil. Prostě napiš reklamaci a jak si to UPC vyřeší je jejich problém. Osobně bych se v tom moc neangažoval a spíš dělal "blbýho" zákazníka, kterej ničemu nerozumí a chce jenom za svoje prachy funkční službu.

Sdílet toto téma


Link to post
Návštěvník   
Návštěvník

Navazuji na svou předchozí informaci: Dneska u mě opět technik, tentokrát již s měřákem. Nastavil (vyměnil ?) domovní zesilovač a signál muxů 21, 22, 23 je nyní silnější. Kostičkování přestalo. Tak snad po 6 výjezdech techniků vyřešeno.

Sdílet toto téma


Link to post

jen taková anekdotická vložka, moje TV se rozhodla, že nebude zobrazovat mux na 658 MHz ve kterém je mimo jiné CT24, na druhé TV jede na stb jede, když vyřadím všechny rozbočovače a kabel jde ze zásuvky přímo do TV tak taky nic, zkusil jsem přeladit a ani ten mux není schopna TV najít, wtf?

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníCA moduly, modem

Sdílet toto téma


Link to post

Tak vcera vecer jsme koukali na Nova Cinema a vsimnul sem si obcasnych rozpadu obrazu. To same Smichov a Prima Cool HD.

Jak v techto pripadech pisu, nez budu resit s UPC, nezaregistroval nekdo podobne chovani???

 

Lokalita Melnik

 

R.-

  • lokalitaMělník
  • internetnemám
  • televizenemám
  • telefonnemám

Sdílet toto téma


Link to post

taky problém s kostičkováním asi 2 dny .Když jsem přepnul z AXN HD na Spektrum Home kostičkoval obraz .Zlobí to hlavně když přepnu z HD programu na program v SD verzi. Pondělí vypadávala Prima HD kostičky. Televize Panasonic + dekódovací modul 1 rok starý. Lokalita Most.

Upraveno uživatelem Návštěvník
  • lokalitaMost
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD Mediabox, HD DVR Mediabox ,CA modul

Sdílet toto téma


Link to post
Ruseni a spatny kabel bych tipl.

 

jestli to bylo na mě, tak ne, kabelů jsem zkoušel několik včetně toho z druhé TV, kde CT24 jede. Rušení taky ne, jediná nová věc je jeden AC/DC adaptér zapojený za TV a po odpojení se nic nezmění.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníCA moduly, modem

Sdílet toto téma


Link to post
potvrzuji včera kostičkování a trhání zvuku na Nova Cinema behem Moon Dust a Prima Cool HD, lokalita P4

 

Vcera vecer opet Prima HD, ale i SD verze, obcas takove trhani obrazu (rozpady). Jednou uz nektery programy toto delaly a bylo to na strane kabelovky. Uvidime, pokud se to zhorsi, budu zkusit resit.

  • lokalitaMělník
  • internetnemám
  • televizenemám
  • telefonnemám

Sdílet toto téma


Link to post
taky problém s kostičkováním asi 2 dny .Když jsem přepnul z AXN HD na Spektrum Home kostičkoval obraz .Zlobí to hlavně když přepnu z HD programu na program v SD verzi. Pondělí vypadávala Prima HD kostičky. Televize Panasonic + dekódovací modul 1 rok starý. Lokalita Most.

 

 

ještě doplním klienti UPC si na Facebooku taky stěžuje na výpadky signálů. Hlavně si stěžují klienti co májí dekódovací modul .Problém je zajímavý mě to dělá nepravidelně .Dělají to hlavně zakódování programy. Obraz při výpadků je zelený a zaseknutý. Nemáte někdo kontakt na TECHNIKA co sem občas chodí mu to nahlásit. Problém určitě nebude kabelem ,když to nedělá každý den. Dekódovací modul mám koupený od UPC je tam červená samolepka.. :thumbdown:

  • lokalitaMost
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD Mediabox, HD DVR Mediabox ,CA modul

Sdílet toto téma


Link to post
Návštěvník   
Návštěvník

Teď neděle,11,40 zase na Primě HD kostičkvování a výpadky zvuku. Ale je to nepravidelné.

Sdílet toto téma


Link to post
Návštěvník   
Návštěvník

Potvrzuji kostičkování CoolHD. Jablonec n.N. Nedokoukal jsem na Bourna, strašně mne to rušilo.

Sdílet toto téma


Link to post

Nejsem technik, treba je problem jinde, ale uz to tak parkrat bylo. Navic by se par stanic v blizke dobe objevit melo. Treba uz jedou v siti interne a je proste preplneno. Kdyby to tak bylo, tak by to novej mux pri jejich eventualnim zarazeni spravil. Ale nechci nejak nekomu zvedat naladu. To si jenom odvozuju...

  • lokalitaHlavní město
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníKaon

Sdílet toto téma


Link to post

Pokud chcete odpovídat, musíte se přihlásit nebo si vytvořit účet.

Pouze registrovaní uživatelé mohou odpovídat

Vytvořit účet

Vytvořte si nový účet. Je to snadné!

Vytvořit nový účet

Přihlásit se

Máte již účet? Zde se přihlašte.

Přihlásit se


  • Kdo si právě prohlíží tuto stránku   0 registrovaných uživatelů

    Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku

×