On-line chat s UPC ?

[ski1961 1]

Na parabole včera vyšel článek viz odkaz : http://www.parabola.cz/zpravicky/22045/ ... i-kontakt/ kde se píše, že s UPC se dá mimo jiné komunikovat i přes on-line chat. Já tedy nevím, ale můžete mi někdo poradit, kde se na ten on-line chat leze ? Nikde na jejich webové stránce není žádný odkaz nebo je tak skrytý, aby ho nikdo nenašel ? Já ho prostě najít neumím....

[Návštěvník]

http://www.upc.cz/garance/

 

90% hovorů zvednutých do minuty a 70% do dvaceti vteřin ,

 

 

Tak nevím ,ale když tam náhodou volám tak nejméně 5 minut i více. Pak se diví že jim nikdo nevěří.Keckové

[Dragokazov 6]

U UPC Business nám telefon zvednou opravdu během několika sekund pokaždé, možná to do statistiky také započítávají.

[Marek-26 44]

http://www.upc.cz/garance/

 

90% hovorů zvednutých do minuty a 70% do dvaceti vteřin ,

 

 

Tak nevím ,ale když tam náhodou volám tak nejméně 5 minut i více. Pak se diví že jim nikdo nevěří.Keckové

Je to průměr. Když voláte v období, kdy přijde vyúčtování, logicky volá mnohem více lidí a časy se prodlužují. Navíc je třeba si uvědomit, že KC pracuje i o víkendy a některé státní svátky. Tam počítám bude provoz také slabší. UPC na svých stránkách uvádí a občas aktualizuje průměrnou vytíženost v čase:

[ski1961 1]

přátelé, já jsem tohle vlákno založil kvůli on-linu chatu a ted tady čtu debatu, jak rychle zvedají nebo nezvedají telefony, trochu mimo mísu ne ?

[Návštěvník]

... tak návrat k tématu. On-line chat jsem měl možnost využít. Koukal jsem na nabídku internetu na http://www.upc.cz a v pravé dolní části obrazovky na mě "vykouklo" zelené okénko, kde byla nabídka na spojení s operátorem. Kliknul jsem tedy a zahájil chat... Nakonec jsem stejně využil telefonní kontakt, protože chat byl o slovu "to nejde"...

Martin

[Retiree 24]

Hmm, teď se mi to vybavuje. Také na mě podobné okénko už několikrát vyskočilo... Nevěnoval jsem tomu pozornost.

[YABAKA 3]

Dovolat se dá i přes Skype a je to stejný jako při volání na jejich pevnou linku, tj. klasický menu a možnost výběru.

[Retiree 24]

YABAKA, dovolat se dá, ale jak pokračuješ v provolbě resp.výběru z nabídky, pokud hovor nepřijme operátor, ale automat? (což je nejčastější případ)

[YABAKA 3]

Musíš se proklikat nabídkou. Ale je fakt, že kdysi jsem s tím měl nějaký problém (snad nefachala tónová volba), pak jsem tam volal a pokaždé došlo k přímému spojení. Dneska už jim radši zavolám přímo na telefonní číslo jejich zákaznický linky, ostatně můžu tak činit i z Androidu z UPC aplikace.

[Návštěvník]

mam dotaz chtel bych se vas zeptat je mozne pouzit upc kartu v jinem pristroji?

[radoslavcz 0]

Ne, karta je spárovaná s konkétním CA modulem.

[Marek-26 44]

mam dotaz chtel bych se vas zeptat je mozne pouzit upc kartu v jinem pristroji?

Přijde na to, co myslíte kartou. Jestli samotnou smart kartu http://www.upc.cz/klientske-centrum/dtv ... art-karta/ tak tu jinde nevyužijete, protože UPC využívá kódování Conax 1:1, tzn. že k jedné kartě patří vždy jen jedno zařízení, které je s ní spárované.

 

Jestliže jste kartou myslel CA modul http://www.upc.cz/televize/Prijimaci-za ... /ca_modul/ který má v sobě vloženou smart kartu se kterou je spárován, tak to pak můžete použít v čemkoliv, co má common interface (CI) slot a DVB-C tuner (ovšem je zde malá šance, že to nebude kompatibilní).

[Návštěvník]

Můžu potvrdit, dnes odzkoušeno, v případě jednoduchého rychlého dotazu (né technického problému s obsáhlostí popisování) - On-li chat perfektně funguje a odpověď jsem dostal během chvíle. Tuto formu bych volil v případě jednoduchého rychlého ověření nebo rady při práci na PC bez nutnosti telefonovat.

[Návštěvník]

Zmena emailu na josefj2580@seznam.vs

[Návštěvník]

Dobry den chtela bych zrusit pevnou linku nemam na to aplikaci

Na parabole včera vyšel článek viz odkaz : http://www.parabola.cz/zpravicky/22045/ ... i-kontakt/ kde se píše, že s UPC se dá mimo jiné komunikovat i přes on-line chat. Já tedy nevím, ale můžete mi někdo poradit, kde se na ten on-line chat leze ? Nikde na jejich webové stránce není žádný odkaz nebo je tak skrytý, aby ho nikdo nenašel ? Já ho prostě najít neumím....

[YABAKA 3]

Na pevnou linku spíš potřebuješ klasickej telefonní přístroj, než nějakou aplikaci, ale on-line chat je na Facebooku. Ovšem tam ti se zrušením stejně nikdo nepomůže, to si dej písemnou výpověď.

[hpfunny 1]

Na stránkách UPC vpravo dole občas vyskočí chatovací okno. Většinou když ho není zapotřebí. A od začátků problémů s Horizonem už se neobjevuje vůbec. Skype je teď také k ničemu, automat odkáže na kontaktní formulář.

[Návštěvník]

Dobrý den chtěla bych u vás zadat email který jsem ještě neuvedla díky Prosím o radu diky

[Marek-26 44]

A proč byste zadávala na diskuzní fórum email?

[Andel 0]

Taky nevím. Nejdřív fotku. Pak si kdyztak řekneme o email

[hpfunny 1]

monika72: odhlásit se a znovu se registrovat.

UPC fórum - Registrace

Uživatelské jméno:

Uživatelské jméno musí mít 1 až 30 znaků.

E-mailová adresa:

Potvrzení e-mailové adresy:

Heslo:

Musí mít 4 až 30 znaků.

Potvrzení hesla: