Přejít na obsah
Já

Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Doporučené příspěvky

já mám od června komplet+ 100Mb za 708kč(bez zařizení),ted mi to chtěj zvednout o 51 kč,ale zarov en mi chtějí zvýšit rychlost na 200Mb.Jinak já platim ještě o 210kč víc,protože mám 1 modem a 2 HDPVR bopxy v pronájmu.

  • Internet 150
  • Jiná služba
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • Modem,telefon,ca moful 2x
  • Dubí

Sdílet tento příspěvek


Odkaz na příspěvek
Sdílet na ostatní stránky

Přidám i svůj výsledek z retenčního. Retence pravidelně už asi 5 let v kuse. Teď přišel email se zdražením o 91Kč. Takže voláno, přepojeno na retenční a výsledná nabídka komfort+koktejl+200Mb+pronájem modem + HD box za cenu 710Kč s obdobím 12+12. V mém vlastnictví 2xCA modul. Nejdříve nabídky stejného za 857Kč ale nakonec šli dolů. Takže jsem spokojen.

Sdílet tento příspěvek


Odkaz na příspěvek
Sdílet na ostatní stránky

Mě se podařilo vyjednat si lepší cenu až na několikátý pokus, žádal jsem nové připojení, ještě jsem nebyl zákazník UPC. Ze začátku jsem se 3x snažil domluvit klasicky přes telefon, ale vždy bez úspěchu s tím, že nelze měnit cenu, kterou už mají na stránkách. Jako druhý přístup jsem zvolil komunikaci přes email, kde jsem popisoval konkurenci (stejně, jako u telefonu) a mé požadavky.

 

Na email mi přišla odpověd, až ve chvíli, kdy jsem měl po telefonu uzavřenou smlouvu přes obchodního zástupce UPC pro mojí oblast, v duchu, že UPC lituje, ale nemůže poskytnou další slevu na slevu (věrnostní sleva).

 

Obchodní zástupce po krátkém zjištění potřeb a sdělení nabídky obdržené od tarifomatu (standardní věrnostní UPC cena + jednorázově 1000Kč při zřízení) nabídl cenu Internet 200+ za cenu Internet 100+ a Internet 100+ za cca 320 Kč s odkoupeným modemem na neomezenou dobu. Na nabídku Internet 100+ jsem kývnul a sdělil informace potřebné pro zprovoznění služby.

 

V záloze jsem měl ještě komunikaci přes FB, ale naštěstí to už nebyla potřeba :)

Sdílet tento příspěvek


Odkaz na příspěvek
Sdílet na ostatní stránky
Návštěvník
Přidám i svůj výsledek z retenčního. Retence pravidelně už asi 5 let v kuse. Teď přišel email se zdražením o 91Kč. Takže voláno, přepojeno na retenční a výsledná nabídka komfort+koktejl+200Mb+pronájem modem + HD box za cenu 710Kč s obdobím 12+12. V mém vlastnictví 2xCA modul. Nejdříve nabídky stejného za 857Kč ale nakonec šli dolů. Takže jsem spokojen.

To samé - Komfort+ Koktejl HD + 200Mbit + pronájem HD DVR Mediabox (cihla) za cenu 688,-Kč :)

Sdílet tento příspěvek


Odkaz na příspěvek
Sdílet na ostatní stránky

Jste si jist, že 688 Kč? Že by jste to měl levnější než kolega Zasterka13? Co vím, tak pronájem cihly vyjde na 200 Kč. Takže modem a hd box vycházejí na cca 150Kč.


TV: Baby Kaon, 3x CA modul (TT-connect CT-3650 ; Technisat Cablestar Combo HD)
NET: Cisco EPC3208 + Turris 1.1
Horizon GO: Odroid C2, Pine A64 2GB
Hračky: Odroid U2, RPi 2B

  • Internet 300
  • Jiná služba
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • 3x CA modul, 1x Kaon, 1x Technicolor
  • Praha 4 - Chodov

Sdílet tento příspěvek


Odkaz na příspěvek
Sdílet na ostatní stránky

Má cena 710Kč je včetně pronájmu modemu a HD boxu. Dneska přišel email:

UPC Kabelová televize: 1x BALÍČEK PROGRAMŮ za 69 Kč, 1x HORIZON GO KE KOMFORTU, 1x HORIZON KOMFORT+

UPC Internet: 1x INTERNET 200+

 

Ostatní: 1x BALÍČEK KOKTEJL HD, 1x Balíček INTERNET 200+ a HORIZON KOMFORT+ za 519 Kč bez zařízení

 

 

K aktivaci objednané služby dojde dne: 21.12.2015.

 

Nechápu cenu 519Kč bez zařízení. Zařízení mi teď vychází na 191Kč za modem a HD box.

Sdílet tento příspěvek


Odkaz na příspěvek
Sdílet na ostatní stránky

Zasterka13: Za jak dlouho ten email přišel? Já jsem se s nimi dohodl telefonicky minulé úterý, že aktivaci provedou od příštího zúčtovacího období, t.j. od 23.12. a ještě potvrdí emailem. Email přišel včera, ale bohužel s textem, který visí na Moje UPC a oznamuje zvýšení ceny o 54,- Kč. (Asi automat?)

  • Internet 50
  • Jiná služba
  • TV Start
  • -
  • -
  • COMPAL
  • Brno-Žabovřesky

Sdílet tento příspěvek


Odkaz na příspěvek
Sdílet na ostatní stránky

Přidat se ke konverzaci

Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlašte se a přispívejte pod Vaším účtem.

Návštěvník
Odpovědět na toto téma...

×   Vložit jako upravený text.   Vložit jako neupravený text

  Pouze 75 emotikon je povoleno.

×   Váš odkaz byl automaticky vložen.   Místo toho zobrazit jako odkaz

×   Váš předchozí obsah byl obnoven.   Vyčistit editor

×   Nemůžete vložit obrázky přímo. Nahrajte nebo vložte obrázky z URL adresy.


  • Kdo si právě prohlíží tuto stránku   0 registrovaných uživatelů

    Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku

×
×
  • Vytvořit...