Jump to content
Sign in to follow this  
Spamavert

Nový zákazník - jak se nenechat oj***t od UPC

Recommended Posts

Ahoj,

stěhuju se do nové lokality, kde bohužel není internet od kohokoli jiného, než UPC. Jelikož jsem UPC měl krátce před pár lety a udělal jsem s nimi naprosto otřesnou zkušenost, chtěl bych se zeptat, co mám udělat, abych při podpisu nové smlouvy nijak nenaletěl. Proto bych poprosil zkušenější zákazníky, aby mi poradili s následujícím:

1. Slyšel jsem, že UPC rádo dělá různé podvůdky s modemy a po přečtení různých vláken jsem se dozvěděl, že do ceny tarifu nezapočítávají vypůjčení modemu, ale nabízejí jeho odkup za celkem vysokou cenu. A to i přes to, že vlastní kabelový modem je bez poskytovatele asi naprosto bezcenné a neprodejné zařízení.

2. Viděl jsem na internetu akorát tarify s příliš dlouhými úvazky. Vzhledem k tomu, že se do naší lokality chystá Netbox, se mi to moc nelíbí. Dá se pořídit smlouva bez úvazku nebo alespoň s úvazkem zkráceným na max. 3-6 měsíců?

3. Viděl jsem, že UPC operuje s různými retenčními nabídkami a slevami. Co mi budou schopní nabídnout obchodní zástupci UPC? Mám v plánu jich pár obvolat a dohadovat se s nimi, proto bych rád věděl, na co se dají reálně usmlouvat. Chci jen a pouze internet, předběžně 40Mbit, na žádné televize a balíčky se ukecat nedám.

4. Pokud bych už byl nucen kývnout na delší úvazek, vztahuje se na UPC ta nová maximální možná sankce za předčasné zrušení, jako na mobilní operátory?

5. Na co si ještě dát pozor? Jsou nějaké další věci, které mě můžou při uzavírání/ukončování smlouvy nepříjemně překvapit?

 

Předem děkuji za odpovědi.

Share this post


Link to post

Cena za tarif je zvlášť a cena za vypůjčení modemu taky. Na vyúčtování to máš všechno rozepsaný. Samozřejmě když si modem koupíš, tak ti za pronájem neúčtujou nic.

 

Běžnej úvazek je u UPC 1 rok. U Netboxu jsou to roky 2, takže nevím co je lepší a co horší. Nebo jinak řečený, ani nevím jestli je ten Netbox takový terno. UPC má 40/4 za 449 kaček měsíčně a Netbox má 40/10 (nebo 10/40, resp. 25/25) za 450 kaček měsíčně, ale u toho UPC jako bonus ještě TV za kačku (3 měsíce, pak to zrušíš a pojede to i tak). Netbox by byl asi v pohodě, ale přece jenom se zavazovat někomu na 2 roky je už celkem dlouhá doba.

 

Obchoďák UPC ti nabídne leda to, co najdeš i na www.stabilniinternet.cz nebo na www.upc.cz a vždycky s tzv. věrnostní slevou. Pokud to vypovíš dřív, tak doplatíš předchozí období.

Share this post


Link to post

a ohledně úvazku - UPC nemá žádný úvazek. Můžeš využít jejich všrnostní slevu, ta platí, když jseš u UPC celý rok, ale výhodu čerpáš do začátku - napříkald se připojíš v lednu a v květnu se odpojíš, tak doplatíš 5x300(či 5x200)kč za to, žes nečerpal výhodu celý rok. Když se necháš odpojit třeba v prosinci, tak bys platil 11x300 a to už je lepší dát výpověď na leden, neboť zaplatíš jen za službu bez sankcí.

 

Výhodná cena = standardní cena - 300kč (u samotných služeb -200kč).

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komfort
  • telefonTelefón Basic
  • zařízenítechnicolor, hd mediabox

Share this post


Link to post

@YABAKA: Netbox _je_ takový terno. UPC má 40/4 (s takovým uploadem by se měli jít bodnout) za pětistovku (započítej pronájem modemu, vlastní kupovat nemá smysl, protože se vyplatí za strašně dlouho a navíc ho pak nikde neprodáš). Netbox má za 450,- 50Mbit s možností vlastního rozdělení rychlostí a ze zdi jim vede UTP, takže si k tomu připojím vlastní router a nemusím zbytečně živit nějaký modem pochybné značky s uzavřeným firmwarem. Tvůj argument s televizí za kačku je lichý, protože jak jsem již psal, na televizi nekoukám a i kdyby mi nabídli sto kanálů zdarma, poslal bych je s tím do háje.

 

Nicméně chápu, že někomu nabídka UPC může vyhovovat více, já mám ale odlišné potřeby a taky bych nerad z tohoto vlákna udělal nějaký poskytovatelský pissing contest; asi budu muset jít k UPC a nemá smysl se bavit o tom, kdo má lepší nabídku.

 

Situace s obchoďáky mě trošku zklamala, čekal jsem lepší možnosti vyjednávání, ale díky za informaci.

 

@warman: Díky za osvětlení situace s věrnostní slevou, chápu to tedy správně, že smlouvu můžu kdykoli ukončit, ale pokud to udělám dřív než za rok, budu doplácet rozdíl mezi plnou cenou a cenou věrnostní za již vyčerpané období, ano? A co se stane po tom roce, naskočí mi zase plná cena? Zkrátka jak je lepší nakládat s tarifem, abych zbytečně nepřeplácel?

Share this post


Link to post

U Netboxu zase započítej svůj router nebo si můžeš pronajmout jejich za 39 (resp. s 802.11n a Gbps portama za 89) kaček měsíčně. A i když ho máš, tak zadarmo ti doma asi nepřistál, takže je to investice v každým případě. Rozdělení rychlosti je pak čistě marketingovej tah, dřív to Netbox neměl a nikomu to nechybělo, pak udělali ojeb s rychlostí, která je součtem down+up a vymysleli to dělení. Možná si to nějakýho vášnivýho uploadera najde, ale troufnu si říct, že naprostá většina lidí má nastavený 40/10. Taky je dobrý mít na paměti, že UPC má tarif 10/1 za 200 měsíčně a nejvyšší 250/25. Netbox začíná cenově až na 250 měsíčně za 5/5 a max. nabídne 100/100. Jasně, ty chceš kolem 40 Mb/s. Ale co když budeš chtít časem víc? Nebo ti naopak bude stačit těch 10/1?

Argument o TV ber spíš obecně, prakticky všichni doma televizor mají a UPC k tomu netu dává signál TV navíc, takže dost lidí to využije (někdo pravda ne).

 

Dost mě ale překvapuje, že se Netbox rozhoupal a zvětšuje pokrytí. Je to totiž jedna z mála firem, která může směle kandidovat na titul Stagnace desetiletí...

Share this post


Link to post

Prosím, přestaň už to řešit. Router už jsem měl, stál mě kdysi osm stovek, nahrál jsem do něj vlastní FW (srovnej s UPC) a můžu ho kdykoli snadno prodat (srovnej s UPC). Nazývat možnost volby slovem "ojeb" svědčí o lecčem. Kolem 40Mbps "chci" jenom proto, že UPC nenabízí tarif s rozumným uploadem. A i tak si pohorším, těch 10/10 co mám teď plně uspokojuje moje potřeby. Jsem vášnivý uploader kvůli domácímu hostování své kolekce hudby a videa. UPC nesplňuje požadavky, které na svého ISP kladu a snažím se na tomto fóru minimalizovat negativní dopad na moje pohodlí, který bude přechod mít. Sám znám nejlíp svoje potřeby a vím, co chci.

 

Tak prosím běž trollovat někoho jiného, nebo se vrať k tématu vlákna. Děkuju za pochopení.

Share this post


Link to post

Já to neřeším, já to vyřešený dávno mám :D Řešíš to spíš ty a za každou cenu chceš všem dokázat, že UPC je špatná volba a Netbox dobrá volba. Samozřejmě ti to neberu, je to tvoje věc, ale argumenty o prodeji routeru nebo modemu (ten od UPC se dá v pohodě prodat taky) jsou poněkud zcestný. Naopak argument o rychlosti je rozumnej, takže tím bych to uzavřel. Snad ještě maličkost - u UPC u podnikatelskýho tarifu je možný vzít 70/10 za 534 kaček vč. DPH měsíčně (první 3 měsíce to navíc frčí 140/20). Ale je tam pravda závazek stejnej jak u Netboxu, tj. 2 roky. Naopak výhodou je pak třeba 10 IP adres (z toho jedna pevná).

 

http://business.upc.cz/zivnostnici-podn ... /internet/

Share this post


Link to post
Guest

Zdravím,

 

řeším takové dilema. Mám od UPC 30mbit se slevou za 387 Kč i s modemem. Tato nabídka poběží ještě cca 3 měsíce.

Dostal jsem od operátora nabídku buď přejít na 40mbit(cena byla myslím podle akce, kterou mají teď pro nové zákazníky, tzv. 300 Kč na první 3 měsíce atd. ) a nebo můžu jít na 10mbit za 250 Kč i s modemem. Jenom je tam háček, že je to v rámci věrnostního programu na 1 rok(pokud bych to ukončil dříve, tak zbytek doplatím, tzv. 200 Kč * počet měsíců)

 

1. Vztahuje se podle nového pravidla, že nemají právo při odstoupení od smlouvy po mne chtít doplatit všechny měsíce, ale jen ty dle zákona? (tuším 20%)

2. Pokud bych vydržel s momentální slevou, tak jaké bych měl pak možnosti? Pokračovat v 30mbit(který již se nenabízí)? Je možné potom v rámci retence zkusit novou slevu?

Jde mi o to jaký je rozdíl mezi Věrnostním programem a Slevou z hlediska výpovědi smlouvy. Pokud bych vypovídal smlouvu při Slevě, tak zřejmě nic nedoplácím.

 

Děkuji za názor

Share this post


Link to post

ad 1. NE, nechtějí po vás doplatit částku do konce úvazku, ale jen neoprávně využitou věrnostní slevu, na kterou máte nárok po roce užívání služeb.

ad 2. V zásadě ty možnosti, co již byly nabídnuty. Pak se prý nabízí ještě něco s dvouletým úvazkem (někde na fóru se tady o tom už několikrát psalo)

 

Dle toho co jsem se zde dočetl, tak už normální slevy nedávají, vždy jen věrnostní.

  • lokalitaBrüx/Praha
  • internetInternet 150
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníCompal

Share this post


Link to post

YABAKA: Je to sice ojebání zákona, ale horkotěžko to nějak mohou znovelizovat. Ve výsledku to nepřináší nevýhody jako dřívější vypovězení smlouvy. Dřív jsi musel doplatit 100%, UPC chce jen zpětně tvojií výhodu, kterou jsi měl čerpat po celý rok.

 

Čím dřív ukončís UPC smlovu, tím míň platíš.

Čím dřív ukončíš standardní úvazek, tím víc platíš.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komfort
  • telefonTelefón Basic
  • zařízenítechnicolor, hd mediabox

Share this post


Link to post

Teoreticky by to mohlo UPC poté udělat tak, že budeš platit tu normální cenu 9 měsíců a 3 pak budeš mít zdarma a je to skoro to samé :) Takhle se to alespoň rozloží rovnoměrně a co si budeme povídat, ta cenovka vypadá poté lépe.

  • lokalitaBrüx/Praha
  • internetInternet 150
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníCompal

Share this post


Link to post
Guest

Mozna ze tim UPC obeslo nejaky zakon, ale co je podstatne pro zakaznika je to, ze ve vetsine pripadu usetri

a nemusi uz se rozcilovat, ze novy zakaznik ma lepsi cenu nez stary a volat jim a vyhrozovat odchodem apod.,

takze z meho pohledu je rozhodne dobry krok :thumleft:

Share this post


Link to post

Boze to je zase vlakno...

Nevim co ti kdysi UPC udelalo, kazdopane nechapu, jak by me mohli ojebat. Cena je dana, rychlost taky.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 30
  • televizeTV Start
  • telefonStarší služba
  • zařízenínevim

Share this post


Link to post

ČTU se nelíbí úvazek UPC, kdy musíte při vypovězení smlouvy doplatit poskytnutou slevu za celé období - dle ČTU by se mohlo jednat o obcházení zákona:

 

ČTÚ popisuje kreativitu u jednoho z významných poskytovatelů, který uzavírá smlouvy pouze formálně označené jako smlouvy na dobu neurčitou, nicméně pokud účastník odebírá služby v určitém „věrnostním období“ (12 měsíců), je mu poskytována tzv. „věrnostní sleva“. Účastník sice má kdykoliv možnost smlouvu na dobu neurčitou vypovědět, avšak v případě, že tak učiní, je mu v plné výši doúčtován rozdíl mezi cenou bez poskytnuté slevy a cenou zlevněnou.

 

„Z uvedeného je zřejmé, že by tímto způsobem mohla být obcházena zákonná limitace, a uvedený postup proto bude předmětem dalšího šetření,“ konstatoval úřad. Na náš následný dotaz ČTÚ upřesnil, že jde o společnost UPC.

 

http://www.mobilmania.cz/clanky/ctu-kontroluje-operatory-odhalil-zasadni-pochybeni/sc-3-a-1326568/default.aspx

  • lokalitaZlín
  • internetInternet 300
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníKaon 700, Modem Technicolor

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...