Jump to content
Sign in to follow this  
upcman

Zhrnutie rok 2013 - UPC

Recommended Posts

Celkom ma zaujima Vas nazor k zaveru roka, ako ste spokojni so sluzbami pre rok 2013, co sa zlepsilo a naopak zhorsilo v porovnani s minulymi rokmi. Na internete som si vsimol ze v CZ UPC sa kompletne zmenil manazment, obchodny riaditel, hovorca, je to podla Vas zmena k lepsiemu? Aky mate nazor na vyvoj sluzieb v porovnani s predoslymi rokmi? Uvazujete do buducna nad zmenou sluzieb k inej firme? Je urcite nieco s cim by ste sa chceli podelit?

 

 

Ja si dovolim zhrnut UPC SK nasledovne:

- plosne zdvihanie cien o inflaciu z predosleho roka, bolo dost zaujimave a zahltilo to poriadne media - krok vzad

- spoplatnenie tlacenych faktur ceresnicka na torte roka 2013 / + opatovne spoplatnenie - krok vzad

- programova ponuka rozsirena o dochodcovske TV kanaly, slogan: "najviac sportu je na UPC" ako to bolo pred rokom, uz davno nie je aktualne. - krok vzad

- navysenie rychlosti internetu, cenova dostupnost optimalneho internetu FP50 moj pohlad - krok vopred

- TV archiv a videopozicovna mne chybajuce sluzby - krok vzad

- technicka podpora - je stale co zlepsovat, chyba okamzity vyjazd servisneho technika v case problemu - neutral

- smejdove set top boxy v ponuke digitalnej televizie - krok vzad

- CA modul - krok vopred

 

Toto su polozky ktore ja vnimam ako zakaznik ako nedostacujuce, rok 2013 nepriniesol nic co by vyrazne zlepsilo komfort zakaznika.

  • lokalitaKosice
  • internet-
  • televize-
  • telefon-
  • zařízeníziadne

Share this post


Link to post
Guest

Tak ja služby UPC za letosek hodnotim celkem dobře, nejsem narocnej clovek, asi takto:

 

1. Nove kanaly - nemyslim, ze jsou všichni pro důchodce a doufam, ze do konce roku pribudou ještě nejake (hlavne bych uvital CS programy)

 

2. Archiv TV mrzi, půjcovna se ani snad uz nevyplati zavadet....mrzi stále chybejici HBO OD a GO.

 

3. STB: Nic moc, nevadno jsem menil Kaona PVR za stejny, zatím funguje dobře. Verim v lepsi a nove STB pristi rok.

 

4. Technicka podpora: U me super, bez vyhrad

 

5. Internet - zrychleni a stabilni - nemam, co vytknout

 

6. Telefon: Doébry

 

7. Ceny: Prijatelne - když mrknu nba konkurenci a kvlitu jejich služeb, tak dobry (spise jde to)

Share this post


Link to post

Internet:

 

1. Rychlost trvale na maximu (60/6),

výpadky za rok naprosto minimální (mám dojem, že pouze jeden cca 2 hodiny),

ping do zahraničí stabilní a skoro pořád v pohodě (a pokud kolísá tak už mimo síť UPC)

- plná spokojenost

 

2. Cena z retenčního oddělení - plná spokojenost

(pokud by se cukali prodloužit tak to jistí Centrio v baráku - taky umí nabídnout výrazně lepší cenu než z ceníku na webu)

 

3. Výměna odkoupeného Cisca EPC3925 po roce a půl (začalo se zasekávat po delší nečinnosti - hlavně přes noc) - proběhla rychle a bez řečí - za TC 7200 s novou 2 letou zárukou - plná spokojenost

(technik byl velice ochotný a ještě mi z vlastní iniciativy udělal nový koax k modemu - o tom starém prohlásil, že je mizerný a Karneval na tom šetřil)

 

TV ani telefon nemám a nechci - takže nemůžu hodnotit

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...