bigmuscle 0 Posted September 20, 2020 Share Posted September 20, 2020 Mamka má Internet 50, modem cca už 10 let. Začátkem července jí volali, že je potřeba modem vyměnit, že se nic neplatí, všechno je zdarma. Domluvil se tedy konkrétní termín, kdy přijde technik. Jenže nepřišel nikdo. Teď v týdnu jí přišel e-mail "Důležité - nutnost výměny modemu do 15.10. kontaktujte nás na tel...". Nejvtipnější je však toto tvrzení: Citovat Rádi bychom vás ujistili, že tato výměna je zdarma a nemá dopad na cenu, kterou za internet platíte. Pronájem nového modemu vás pak vyjde na 70 Kč měsíčně. Tak je to zdarma a nemá to dopad na cenu, nebo bude platit o 70,- Kč víc? Už teď je částka 399,-/měsíčně pro ni vysoká, proč by měla platit ještě víc za něco, co sama nepotřebuje? Má se to nějak řešit, nebo prostě čekat, dokud to funguje? Quote 50 Mb/s - - - Teplice Link to post Share on other sites
Adolf.Shitler 99 Posted September 20, 2020 Share Posted September 20, 2020 Dle Ceníku (https://www.upc.cz/pdf/pece-o-zakazniky/dokumenty/Cenik.pdf) je tarif Internet 50+ za 429 Kč měsíčně vč. pronájmu modemu.Jinak cena za samotný Internet 50+ je pak 359 Kč měsíčně, takže to tím nejspíš bylo myšleno, že se tato cena nemění. Pronájem je extra položka. Quote - - - - - Link to post Share on other sites
zajdee 8 Posted September 20, 2020 Share Posted September 20, 2020 Ten e-mail nam prisel taktez. Vymenu za Compal ovsem nesu dost nelibe vzhledem ke znamym problemum (a navic za 70 Kc/mesic priplatek). No, po hovoru s technickou podporou jsem se dozvedel datum 31. 10., po kterem pry stare modemy odpoji. Zatim mam v planu pouzit svuj odkoupeny compal a reklamovat vadu sluzby, vzniklou v dusledku povinne vymeny (pomale IPv6 tunely). Quote Internet 500 - TV Komfort Compal, 3xCA modul Praha Link to post Share on other sites
kebulek 7 Posted September 20, 2020 Share Posted September 20, 2020 Kamarádovi telefonovali začátkem září a tvrdili mu, že si modem musí vyměnit do 15.10., zajdeemu řekli 31.10. a mě třeba ještě nevolali vůbec, ani žádný email mi nepřišel. Tak jak to teda je? Posunul se termín nebo je datum pro každou lokaci jiné? Quote Internet 300 - TV Komfort Ubee EVW3226, 2x CA modul SMIT CI+ Praha 5, Zbraslav Link to post Share on other sites
bigmuscle 0 Posted September 21, 2020 Share Posted September 21, 2020 před 22 hodinami, Adolf.Shitler napsal: Dle Ceníku (https://www.upc.cz/pdf/pece-o-zakazniky/dokumenty/Cenik.pdf) je tarif Internet 50+ za 429 Kč měsíčně vč. pronájmu modemu. Jinak cena za samotný Internet 50+ je pak 359 Kč měsíčně, takže to tím nejspíš bylo myšleno, že se tato cena nemění. Pronájem je extra položka. Aha, teď koukám na vyúčtování a ona se vlastně už teď platí za modem 50,- Kč. Internet 50 je tam za 499,- a k tomu 30% sleva. Takže by to po novu mělo být jenom o 20,- víc. Umí ten nový modem alespoň Wifi? Protože mamka využívala hlavně Wi-Free, které už teď nefunguje. Spíš mě ale dostává, že do telefonu nejdřív tvrdili, že se víc platit nebude, domluvil se přesný termín a nikdo od nich nepřišel. Quote 50 Mb/s - - - Teplice Link to post Share on other sites
Adolf.Shitler 99 Posted September 21, 2020 Share Posted September 21, 2020 Umí WiFi. Každopádně já měl taky modem za 50 Kč (Ubee) a po výměně za Compal za něho platím pořád 50 Kč a nikoliv 70 Kč. Quote - - - - - Link to post Share on other sites
Ondrej1 0 Posted September 22, 2020 Share Posted September 22, 2020 Teď jsem volal ohledně výměny modemu za nový, plechová huba mi sdělila, že čekací doba je 25 - 30 minut a že mám zavolat zítra. Je to normální? Je nějaká jiná možnost, jak dohodnout nový modem? Staré Ubee mám odkoupené, nejlepší by bylo, kdyby mi nový modem poslali kurýrem/poštou/do Alzaboxu, ale to chci po Vodafonu asi moc? Quote 150 Mb/s - - Compal Zlín Link to post Share on other sites
Adolf.Shitler 99 Posted September 22, 2020 Share Posted September 22, 2020 Počkal bych, až VF zavolá sám (a jenom tak z legrace jim řekl, že je čekací doba 25 - 30 minut, a že si mají zavolat zítra :D ). 1 2 Quote - - - - - Link to post Share on other sites
quadra2030 64 Posted September 22, 2020 Share Posted September 22, 2020 Nemecky VF to robi tak, ze posle list s oznamenim o vymene modemu a s nim aj novy modem/router (VF Station).. po 14 dnoch system automaticky deaktivuje stary modem/router bez ohladu, ci si novy prebral alebo nie. 1 Quote 500 Mb/s - Klasik Arris TG3492LG-LC, CA moduly Bratislava Link to post Share on other sites
tomus 188 Posted September 22, 2020 Share Posted September 22, 2020 @Ondrej1 tak jim napiš přes kontaktní formulář. Quote 150 Mb/s - Komfort Compal VF, HD Mediabox, CA modul Brno Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.