Nefunguje internet

[Witeek 0]

Zdravím. Již čtvrtým dnem mi doma nefunguje internet. Zkoušel jsem modem restartovat i dát do původního nastavení. Bez výsledku. Dole bliká zelená kontrolka a nahoře svítí zelená kontrolka (taková ta, co ukazuje např na mobilu sílu signálu). Už si s tím nevím rady. Prosím o radu nebo to půjde z baráku, křáp...

[Standa 15]

Co zavolat na UPC?

[Witeek 0]

Mám v plánu. Ještě jsem to chtěl zkusit zde.

[Standa 15]

Jestli fungute TV, tak může být vadný třeba zdroj od modemu.

[Adolf.Shitler 87]

Podívat se v my.upc.cz, jestli je modem vidět nebo ne. Pokud ne, pak volat na zákaznickou linku. Pokud ano, pak překontrolovat koncové zařízení (PC, NB - vše samozřejmě propojeno kabelem).

[Marek-26 217]

Nepíšete ani jaký modem máte, žádné bližší info. To se pak těžko takhle na dálku radí. Každopádně modem není online, jakmile po restartu nenajede, vždy rovnou volejte na UPC a nečekejte několik dní. Technická podpora UPC funguje non-stop, takže byste se měl dovolat prakticky kdykoliv. Termíny na SC když zavoláte cca do 18h mívá UPC na následující pracovní den, čili když si dnes zavoláte, budete mít zítra technika.