Jump to content

Recommended Posts

Internet mám od podzimu a problém nebyl, ale od pátku mám tv Klasik+. To co se děje je hrozný, nefunguje mi pořádně televize,kdy jdou jiné programy na netu a jiné doma na mediaboxu. Vypadá k tomu doma internet a nefunguje ani "moje UPC" zákaznickou linku nikdo 10 minut nezvedá,na zprávu v Messengeru a na příspěvek na Fb nikdo neodpovídá a na email mi odpověděli,že problém stále řeší, ale ať jim nepodepisuju, že mi odepsal automat. Tak do pr...le co tohle je za služby zákazníkovi?

  • Internet 300
  • -
  • TV Klasik
  • HD Mediabox,Bezdr. modem CBN CH7465LG
  • Pardubice
Link to post
Share on other sites

O víkendu funguje jen technická podpora, je klidně možné, že zrovna volá více lidí a proto je čekací doba delší. Na FB a email nejspíše dostanete odpověď až zítra. Jaký máte problém s internetem? Nevypadá to, že by byl v Pardubicích nějaký problém. A to o televizi nechápu vůbec. Jakože nesedí EPG?

  • 300 Mb/s
  • ∞ GB 10 Mb/s
  • Komplet
  • Compal, HZN USB
  • Brüx/Praha
Link to post
Share on other sites
před 24 minutami, Marek-26 napsal:

O víkendu funguje jen technická podpora, je klidně možné, že zrovna volá více lidí a proto je čekací doba delší. Na FB a email nejspíše dostanete odpověď až zítra. Jaký máte problém s internetem? Nevypadá to, že by byl v Pardubicích nějaký problém. A to o televizi nechápu vůbec. Jakože nesedí EPG?

Jakože mi na Horizon tv funguje méně programů než na tv přes mediabox. Internet zabržděny, sekání a vypínání se při stahování aplikace do notebooku a sekání se při sledování hbbtv.

  • Internet 300
  • -
  • TV Klasik
  • HD Mediabox,Bezdr. modem CBN CH7465LG
  • Pardubice
Link to post
Share on other sites
před 22 minutami, hosolar napsal:

Internet zabržděny, sekání a vypínání se při stahování aplikace do notebooku a sekání se při sledování hbbtv.

A jses si ABSOLUTNE a stoprocentne jisty, ze nemas problem na svoji strane, napr. v zarusenem WiFi, apod.?

Drtiva vetsina pripadu ma pricinu prave v tomto a poskytovatel s tim nema absolutne nic spolecneho.
Protoze drtiva vetsina uzivatelu ma naprosto naivni a zcela spatnou predstavu o tom, jak pripojeni k siti a Internetu funguje a vini z cehokoliv poskytovatele.

  • Jiná služba
  • -
  • Jiná služba
  • modem Compal (bridge mode), CA modul
  • Brno
Link to post
Share on other sites
před 1 hodinou, hosolar napsal:

Jakože mi na Horizon tv funguje méně programů než na tv přes mediabox. Internet zabržděny, sekání a vypínání se při stahování aplikace do notebooku a sekání se při sledování hbbtv.

Ano, ale vždyť to je v pořádku, viz: https://www.upc.cz/pdf/pece-o-zakazniky/dokumenty/Cenik_Digital.pdf

Internet u vás opravdu vypadá v pořádku. žádné rušení, žádné neopravitelné pakety. Problémy pozorujete přes WiFi či při připojení kabelem?

  • 300 Mb/s
  • ∞ GB 10 Mb/s
  • Komplet
  • Compal, HZN USB
  • Brüx/Praha
Link to post
Share on other sites
před 13 hodinami, tomus napsal:

V prvé řadě zkus restartovat modem chvilkovým odpojením od el. napájení,  tím by se mohl internet vzpamatovat. 

Internet je ten nejmenší problém, už se srovnal,chápu že to může být jen momentální výpadek,ale proč my fungují jiné programy na aplikaci Horizon a jiné na tv přes mediabox (restart jsem samozřejmě udělal). Proč nefunguje "Moje UPC"? 

  • Internet 300
  • -
  • TV Klasik
  • HD Mediabox,Bezdr. modem CBN CH7465LG
  • Pardubice
Link to post
Share on other sites

To nechápu.nabizim služby a programy tak je budu poskytovat všude jak to propaguji. Já nechci nic jiného než co mám objednané. Tohle co píšeš není odpověď.

před 14 hodinami, tomus napsal:

V prvé řadě zkus restartovat modem chvilkovým odpojením od el. napájení,  tím by se mohl internet vzpamatovat. 

Internet je ten nejmenší problém, už se srovnal,chápu že to může být jen momentální výpadek,ale proč my fungují jiné programy na aplikaci Horizon a jiné na tv přes mediabox (restart jsem samozřejmě udělal). Proč nefunguje "Moje UPC"? 

  • Internet 300
  • -
  • TV Klasik
  • HD Mediabox,Bezdr. modem CBN CH7465LG
  • Pardubice
Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...