Jump to content

Nefunkční klientský servis + výpadek služeb


Recommended Posts

Před Vanoci mi přestal fungovat zvuk na programech Prima. Na navrh technické podpory byl objednán servis. Termin byl objednán 3x a 3x zrušen. Údajně z důvodu problému, ze se nepropisuje objednávka servisu vinou chyby, za kterou muže korporát. Byla mi nabídnuta kompenzace, se kterou jsem souhlasil a kterou prý se mnou dojedna reklamacni oddělení. Ozvalo se mi pouze retencni oddělení s tím, ze souhlasí s výpovědi služeb... Následně mi přišla sms, ze se se mi ozve reklamacni oddělení a to v nejkratší době. Uplynul týden bez reakce a přestal mi fungovat internet. Odpověď technické podpory - nutný zásah technika, kterého nelze objednat...Začarovaný kruh. Mohu pochopit chyby, ne už absolutní nekomunikaci kompetentních osob. Jsem nucen se obrátit na vedení Vodafone.

  • Internet 25
  • -
  • TV Komfort
  • HD mediabox
  • Praha Chodov
Link to post
Share on other sites
  • Slamb changed the title to Nefunkční klientský servis + výpadek služeb

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...