Přejít na obsah
  • Sdělení

    • David - UPC

      Vítejte na diskuzním fóru UPC Zone   19.7.2017

      UPC Zone je nezávislé internetové fórum, kde mohou uživatelé mezi sebou diskutovat, sdílet zkušenosti a rady. Kritika zde není cenzurována, avšak chovejte se slušně a dodržujte pravidla fóra.
    • David - UPC

      Výpadek služby zpětného zhlédnutí   26.11.2017

      Vážení zákazníci, aktuálně registrujeme výpadek služby zpětného zhlédnutí na všech platformách. Omlouvám se za nepříjemné komplikace. David - UPC 
peter8

Změna balíčku a snížení ceny

Recommended Posts

Ahoj,

momentálně platím za služby UPC 600Kč. Za 10M internet 300Kč + kabelová televize Starter 300Kč. V té kabelovce mám i balíčky Music, News a Darwin. Chtěl bych ten balíček Darwin změnit na Sport. Koukal jsem na jejich web a dívám se, že cena za Starter + jakýkoliv balíček je 150Kč. Starter+Sport by mi úplně stačilo. Platí ta cena i pro stávající zákazníky a bude nějaký problém s přehozením balíčku? Díky

Sdílet toto téma


Link to post
Návštěvník   
Návštěvník

Ahoj.

Taky jsem měl Startér za 300Kč. Normálně jsem požádal on line o Startér + Darwin za 150Kč a hned druhý den mi to potvrdili. PS: Internet od UPC nemám.

Sdílet toto téma


Link to post

No o ten News a Music mi ani tak nejde. Akorát mi ještě z nějakého důvodu hraje CS Film a obyč Filmbox, o ty bych asi přišel...Je nějaká šance si vyhádat to co mám teď (Starter+Darwin+Music+News) + Sport za stávajících 300,-?

Sdílet toto téma


Link to post
Ahoj.

Taky jsem měl Startér za 300Kč. Normálně jsem požádal on line o Startér + Darwin za 150Kč a hned druhý den mi to potvrdili. PS: Internet od UPC nemám.

 

Udělal jsem to samé. Změnu mi potvrdili během 5 hodin. Spokojenost.

Sdílet toto téma


Link to post
Návštěvník   
Návštěvník

Mne by stačil SPORT ale potřeboval bych pro malýho pohádky a koukal jsem že ty nejsou v žádném balíčku ve slevě...

Sdílet toto téma


Link to post

Nevím co všechno jde právě za těch 300,- ukecat ale myslím, že při současných cenách by mi třeba Startér+Sport+třeba i ten Darwin mohli nabídnout. Co myslíte? Music a News bych s klidem oželel...

Sdílet toto téma


Link to post

Tak jsem zkusil tenhle mail:

Dobrý den,

již několik let využívám Vašich služeb. Momentálně TV Starter (+Darwin)+Fiber 10 za 600Kč. Chci se zeptat jestli je možné přidat do TV balíček Sport abych ale stále platil stávajících 300Kč. Balíčky Music a News bych oželel. Můžete mi tedy nabídnout kombinaci Starter+Darwin+Sport za 300Kč? Pokud ano, změnu proveďte. S internetem za 300Kč jsem spokojen. Děkuji

Bylo mi odpovězeno:

Tímto Vás chceme informovat, že aktuálně využíváte tyto služby:

 

-zvýhodněný balíček služeb DTV Starter + internet Fiber Power 10 za 599,-Kč měsíčně

-programový balíček News za 1,-Kč měsíčně

-programový balíček Darwin jako bonus zdarma

 

Ke stávajícím službám můžete využívat programový balíček Sport za 120,-Kč měsíčně.

 

S takovou asi neuspěji. Zítra tam teda zkusím zavolat a požádám o zrušení TV...Uvidíme jestli něco přihodí :) . Volat na 241 005 100?

Sdílet toto téma


Link to post

Ahoj,pokud se tady ptáte na ožnost získání více za méně tak z vlastních zkušeností říkám,že je to s UPC dost složité,ale slevu lze získat.Bohužel si myslím že vám nedaj jen tak něco navíc zadarmo tj,že klidně přistoupí na váš návrh ohledně bálíčku sport,ale určitě ne na stejnou cenu.Podle mě vám udělají budto novou cenu,nebo vám nabídnou balíček sport třeba za polovic.

Já osobně si myslím že by jste se měl zeptat na 50% slevu na balíček standard(Darwin a sport je v balíčku) a 50% slevu na net a tak by jste se dostal na celkovou cenu 550kč.

Já osobně jsem tuto nabídku měl.

A ted využívám Supreme(Komplet Tv) na 2 TV(tj 2 settopboxy),internet 10mb,a telefon vše za 800kč.

Ale v telefonickém rozhovoru,bude vždy záležet na vaši šikovnosti,protože žádna firma nebude dávat slevu jen tak na zavolaní a také na řadě dalších faktorů(platební bilance a délka smlouvy)

  • lokalitaDubí
  • internetInternet 100
  • televizeTV Komplet
  • telefonStarší služba
  • zařízeníModem,telefon,ca moful 2x

Sdílet toto téma


Link to post

david3434: Ono jde spíš o to, že ty 50% slevy jsou jen na určitou dobu (někde jsem tu tuším četl max rok). Pak zase nabíhá plná cena. Jinak služby platím přes SIPO a jsem zákazníkem od dob co začla Cable Plus :) . Když můžou za 649,- nabídnout Fiber 60+TV Komfort tak podle mě ty moje nároky nejsou tak přehnané.

Sdílet toto téma


Link to post
Ano, http://web.upc.cz/klpoz/cz/ContactForm.aspx?problemId=3

Jinak jsem si vsiml, ze jiz nejde ukoncit smlouvu pres online formular, ale jen pisemne postou.

 

Zdravím tomus a Vás všechny zde. Když jsem pracoval před lety v UPC, pamatuji si, že písemná výpověď poštou se vyžadovala v dobách, kdy docházelo k extrémnímu odlivu zákazníků. Pokud se odliv zpomalil, byla tiše povolená výpověď přes formulář a dokonce i emailem, nebo faxem. Mnoho lidí zchladí představa, že by museli koupit obálku, známku a donést a vhodit obálku do schránky. Nebudete tomu věřit, ale Česká pošta mnohokrát zachránila UPC :D

Sdílet toto téma


Link to post
Ahoj,pokud se tady ptáte na ožnost získání více za méně tak z vlastních zkušeností říkám,že je to s UPC dost složité,ale slevu lze získat.Bohužel si myslím že vám nedaj jen tak něco navíc zadarmo tj,že klidně přistoupí na váš návrh ohledně bálíčku sport,ale určitě ne na stejnou cenu.Podle mě vám udělají budto novou cenu,nebo vám nabídnou balíček sport třeba za polovic.

Já osobně si myslím že by jste se měl zeptat na 50% slevu na balíček standard(Darwin a sport je v balíčku) a 50% slevu na net a tak by jste se dostal na celkovou cenu 550kč.

Já osobně jsem tuto nabídku měl.

A ted využívám Supreme(Komplet Tv) na 2 TV(tj 2 settopboxy),internet 10mb,a telefon vše za 800kč.

Ale v telefonickém rozhovoru,bude vždy záležet na vaši šikovnosti,protože žádna firma nebude dávat slevu jen tak na zavolaní a také na řadě dalších faktorů(platební bilance a délka smlouvy)

 

to: david3434 Přesně tak! :diky

Sdílet toto téma


Link to post

Co se týká ještě UPC balíčků, zaslechl jsem zatím z jednoho zdroje, že UPC se chystá na podobnou nabídku balíčku, dle vzoru Skylinku. http://skylink.cz/web/structure/13.html Další zajímavostí by mohla zatím být v úvahu u UPC, že balíčky by se mohli předplácet operativněji, třeba jen na jeden měsíc. U Skylinku to funguje tak, že večer zaplatíš přes platební kartu balíček na jeden měsíc a v krátké chvíli ti ho operátor spustí. Nikam nevoláš, nepíšeš a žádná měsíční výpovědní lhůta.

Sdílet toto téma


Link to post

Tak jsem včera konečně zavolal na UPC. Začal jsem s tím, že nejsem spokojený s cenou služeb a jestli by nemohlo dojít k rozšíření programové nabídky. Samozřejmě jsem pohrozil i vypovězením smlouvy. Bohužel jsem narazil na nějakou nepříjemnou paní, která mi okamžitě vysvětlila jak smlouvu vypovědět a tím telefonát skončil :roll: . Dnes jsem teda aspoň napsal e-mail ať mi ten bonusový balíček Darwin, který mám jako bonus zdarma změní na Sport. Bylo mi odpovězeno toto:

Touto cestou si Vás dovolujeme infromovat o tom, že bonusový balíček doplňkových programů poskytovaný zdarma nelze vyměnit za jiný balíček též poskytovaný zdarma.

Máte možnost využít balíček Sport za 96,- Kč měsíčně podobu 5 měsíců, poté za 120,- Kč měsíčně.

Opravdu to vidím tak, že budu muset poslat výpověď písemně aby se začlo něco dít :( ...

Sdílet toto téma


Link to post

idealní by možná bylo zadarmo. na to češi rádi slyší. ............. a přitom se nepochopitelně diví, že to u nás stojí za kulový, že žereme bakelit hrdě nazývaný jídlem, pijeme chemické sračky, nazývanými limonádami, kupujeme techniku, která sotva vydrží záruku, ............... prostě jak říkám, češi nejraději vše zadarmo - a ještě by chtěli co nejvíce služeb a co nejvíce kvality a co nejvíce zboží. (v týhle zemi to jednou moc špatně dopadne - a to bude dobře)

Ono pak není divu, že není na funkční techniku, že nejsou peníze na další kanály, ................ Tyhle podbízivé slevy srazí UPC vaz. není divu, že jsou ve ztrátě.

  • lokalitaJirkov
  • internetInternet 200
  • televizeTV Komplet
  • telefon-
  • zařízeníHD DVR Mediabox

Sdílet toto téma


Link to post
BLB    0

Je to tak ,každý druhý zde má nějakou slevu a nikomu to nevyhovuje - já mám slevu velkou , o vánoce jsem jel v akci jako věrný zákazník a nyní jsem požádal o tu zaslanou slevu. Takže dali supreme za 599 kč a já si na nic nestěžuji - pak že věrných zákazníků si neváží.

Sdílet toto téma


Link to post

Ty slevy určitě nejsou důvodem finančních potíží UPC. O této možnosti ví minimální procento klientů, protože většina sem ani nepáchne... Stejný je to u Vodafonu. Ten nabízí tarif za 30 (kredit 120 Kč), respektive 89 Kč (kredit 353 Kč), ale kdo o tom ví? Jen ten, kterej je "technicky" znalej a ceny, který si tyto firmy účtují mu slušně řečeno vadí. Těmi slevami a akcemi jim zalepí pusu. Kdo si bude stěžovat, že platí za telefon 30 Kč, za plnou nabídku 500 Kč a podobně. Takže kdo se o to zajímá dostane vyhovující nabídku a stádo zůstane stádem.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Komfort
  • telefon-
  • zařízeníKAON KCF-SA700PCO + CA modul

Sdílet toto téma


Link to post

No to mi ta paní radši rovnou mohla nabídnout Kombi Komfort za 649,- kde mám 60Mb internet a programovou nabídku Komfort. Chápu ale, že je pro ně výhodnější aby mi jen povolila nabídku Sport a nemusel sem chodit technik měnit modem a já platil 720Kč za 10Mb+Starter+Darwin+Sport :roll: . Myslím, že za těch 600Kč toho zas tak moc nechcu a Darwin na Sport by mi mohli bez problémů přehodit...

Sdílet toto téma


Link to post
No to mi ta paní radši rovnou mohla nabídnout Kombi Komfort za 649,- kde mám 60Mb internet a programovou nabídku Komfort. Chápu ale, že je pro ně výhodnější aby mi jen povolila nabídku Sport a nemusel sem chodit technik měnit modem a já platil 720Kč za 10Mb+Starter+Darwin+Sport :roll: . Myslím, že za těch 600Kč toho zas tak moc nechcu a Darwin na Sport by mi mohli bez problémů přehodit...

Jenze Kombi Komfort je za 649 + 2x 49 za modeem a STB, tedy celkem 747 Kc + 650 za vymenu modemu, takze pokud ti nevadi ze budes mesicne platit o 150 vic, tak si ho klidne vem.

  • lokalitaBrno
  • internetInternet 100
  • televizeTV Komfort
  • telefonNemám
  • zařízení-

Sdílet toto téma


Link to post

Pokud chcete odpovídat, musíte se přihlásit nebo si vytvořit účet.

Pouze registrovaní uživatelé mohou odpovídat

Vytvořit účet

Vytvořte si nový účet. Je to snadné!

Vytvořit nový účet

Přihlásit se

Máte již účet? Zde se přihlašte.

Přihlásit se


  • Kdo si právě prohlíží tuto stránku   0 registrovaných uživatelů

    Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku

×