Jump to content
Sign in to follow this  
namec

UPC na Facebooku

Recommended Posts

sice nevím jak dlouho tam jsou,ale předpokládám,že videa tam vkládá jejich PR,tak že eventuelně budou odpovídat na dotazy.snad jsem se nezbláznil :)

  • Internet 300
  • Neomezeně
  • Komplet
  • CAModul,HD DVR Mediabox
  • Brno-Kohoutovice

Share this post


Link to post
Share on other sites

Odpovídat neodpovídají a asi ani nebudou. Kdysi, když v UPC Informuje měli zástupce Eurosportu, kteří nás lákali na Bundesligu, tak jsem dotaz položil a ten byl po pár minutách z jejich strany smazán. Všimněte si, že tam nejsou u ničeho vůbec žádné komentáře. PR a komunikace s veřejností ze strany UPC je prostě jedna velká katastrofa.

  • Internet 300
  • Jiná služba
  • TV Komplet
  • HD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)
  • Kralupy nad Vltavou

Share this post


Link to post
Share on other sites

Může mě někdo vysvětli,proč se UPC tolik brání vstupu na Facebook.Že by se PR oddělení bálo dotazů od zákazníků?

  • Internet 300
  • Neomezeně
  • Komplet
  • CAModul,HD DVR Mediabox
  • Brno-Kohoutovice

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zákazníci můžou dávat dotazy přes webový formulář, k tomu nemusí používat Facebook. A platit nějakýho pracovníka, jenž bude na Facebooku reagovat na dotazy puberťáků, to se asi UPC moc nechce a ani se jim nedivím, já bych to taky považoval za ztrátu peněz a samozřejmě i času.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Přes Facebook komunikují i větší a renomovanější firmy, než je UPC. Otázkou taky je, zda se jedná o ztrátu času. Napsat odpověď jednou tam, kde si to přečtě víc lidí, asi zabere méně času, než odpovídat každému, kdo se zeptá přes kontaktní formulář.

Slovenská UPC takhle komunikuje naprosto v pohodě a prakticky okamžitě. Řekl bych, že je to i levnější než jednou za měsíc připravit one man show tv magazín UPC Informuje, kde navíc ne vždy jsou podávané informace zcela pravdivé.

  • Internet 300
  • Jiná služba
  • TV Komplet
  • HD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)
  • Kralupy nad Vltavou

Share this post


Link to post
Share on other sites

Právě proto, že si to přečte víc lidí, tak to není nijak ideální. Víc lidí může mít třeba stejný problém, ale skrz jinou příčinu a navíc co si budeme vykládat, právě otevřená diskuze svádí k tomu, aby tam hodně lidí chodilo jenom plivat nebo je tam dokonce pošle konkurence.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...