Jump to content
OndrejB

Jak si říct o retenci...?

Recommended Posts

Dobrý večer,

 

poslední dobou tu čtu, kdo má jakou nabídku za kolik a docela mě mrzí, že se opravdu ukazuje, že Noví zákazníci jsou neustále pro společnost více než dlouhodobí. Proto bych se chtěl zeptat, jakým způsobem si zařídit slevu, příp. navýšení rychlosti v takovém případě, že jste dlouhodobě platícím zákazníkem bez problémů, ale v okolí není žádná konkurence (O2, T-Mobile se za konkurenci považovat nedá), takže UPC v podstatě ví, že vás mají v hrsti.

Edited by Guest
  • Internet 150
  • Jiná služba
  • Komfort
  • Kabelový modem, CA Modul, HD Mediabox
  • Brno

Share this post


Link to post
Share on other sites

Díky za tip, máme to teď v balíčku s DTV Standart a telefonem za nějakých 1050 cca, nevím přesně.

 

Za nějakých 899 Kč je v nabídce DTV Standart + Fiber Power 25, což se cenově blíží k tomu našemu aktuálnímu balíčku.

  • Internet 150
  • Jiná služba
  • Komfort
  • Kabelový modem, CA Modul, HD Mediabox
  • Brno

Share this post


Link to post
Share on other sites

jedinej balíček, co se vyplatí, je standard+25M za 899 (podobně jako 453+399 na rok)...

starter+25M je za 699 (samostatně 150+399), případně ještě s 10M za 599 (samostatně 150+299) :?

  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

Share this post


Link to post
Share on other sites

Díky, dá se na to jednoduše přejít ze stávajícího tarifu, nebo je nutno to vypovědět (to snad ne).

  • Internet 150
  • Jiná služba
  • Komfort
  • Kabelový modem, CA Modul, HD Mediabox
  • Brno

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tak díky za tip, z dosavadního balíčku:

DTV Standart + Fiber Power 10 + Kredit 50 + pronájem DVR za 1104 Kč jsme přešli na:

DTV Standart + Fiber Power 25 + Kredit 50 + pronájem DVR za 1100 Kč.

 

Jediná změna tedy je, že došlo k rozbalení balíčku, díky za rady :) Teď jen čekám, až se změna rychlosti projeví.

  • Internet 150
  • Jiná služba
  • Komfort
  • Kabelový modem, CA Modul, HD Mediabox
  • Brno

Share this post


Link to post
Share on other sites

17.7. 10:30: Další telefonát (v pořadí už asi sedmý), rychlost stále nezvýšená, objednávka někde stojí.

 

Chápu, že může dojít k nějaké chybě systému, kdy je (jak mi bylo řečeno) nutno objednávku manuálně vyřídit. Ale aby to trvalo i po několika urgencích tolik dní, když standardní doba je 24 hodin, to se mi opravdu nelíbí. Zbytečně platím už 13 dní víc, než musím.

 

Dnes jsem chtěl už celou věc reklamovat, slečna nebo paní řekla, že to bude ještě jednou urgovat (o tom už si ale myslím svoje). Ale je fajn, že když 3 lidi z linky řeknou, že se ozvou max do dvou dnů telefonicky, nebo mailem, tak se neozve ani jednou ani jeden.

 

Je nějaký reálný rozdíl mezi 241 005 100 (non-free) a 222 980 980 (free-UPC)? Ta první prý slouží k reklamacím a řešení už uzavřených smluv a změn a ta druhá k řešení ohledně změn tarifů, atd. Předpokládám, že je to tak rozdělené jen proto, aby si ten debil, co si pořád stěžuje, aspoň zaplatil za hovor.

  • Internet 150
  • Jiná služba
  • Komfort
  • Kabelový modem, CA Modul, HD Mediabox
  • Brno

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tak nevím na obou číslech se ozve stejná "plechová máma" tak si myslím, že je "jedno" na které číslo budeš volat

  • Internet 300
  • Jiná služba
  • TV Komfort
  • modem
  • Praha

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tedka jsem domluvil s operatorem a mel jsem jenom FIBER 100 s 20% slevou a chtel jsem po nem nejakou lepsi DEAL, podle toho co jsem cetl ve zdejsich diskuzich a operator mi rekl ze maximalne muzu dostat u FIBER 10 a 25 35% slevu. Dale u tarifu FIBER 50 a 100 maj tu slevuj prej jen 20%. Tak jsem presel na FIBER 25 s 35% slevou. 100Mbits proste nema jeste tu spravnou domaci cenu.

  • Internet 500
  • TV Start
  • compal novej bilej
  • prg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...