Jump to content
retron

Ukončení ruských programů v nabídkách Komplet a Supreme

Recommended Posts

Vážená paní, vážený pane,
 
z důvodu ukončení dohody s provozovatelem níže uvedených ruských stanic jsme nuceni k 31. 12. 2019 odebrat tyto čtyři programy z nabídek Komplet a Supreme:
 
 •
Pervyj kanal
Pervyj kanal
 
 •
Dom Kino
Dom Kino
 
 •
Vremya
Vremya
 
 •
Muzika Pervogo
Muzika Pervogo
 
Všechny čtyři ruské programy však i nadále naleznete v doplňkovém balíčku RUSSIA. Pokud jste byli na programy zvyklí, můžete si je doobjednat za 99 Kč měsíčně na lince Klientského centra UPC 241 005 100 v pracovní dny od 8 do 19 hodin.
 
Zároveň bychom Vás chtěli informovat o chystané novince v balíčku RUSSIA, kterou je vysílání Channel One Russia (Pervyj kanal) v HD formátu a nový kanál Dom Kino Premium HD.
 
Za tyto programové změny se Vám omlouváme. Až do data nabytí účinnosti změny máte zákonnou možnost vypovědět službu digitální televize bez uplatnění sankce. Věříme však, že i přes tuto úpravu zůstanete nadále naším klientem.
 
Děkujeme za pochopení.
 
Vaše UPC
 
 
Co to je zase za svinské praktiky?? Nejdříve oznámení o ukončení stanic a vzápětí, že si je za 99 můžu přikoupit. Balíček Komplet, by dle svého názvu snad měl obsahovat veškeré stanice. A na konci obligátní zmínka, že pokud se mi to nelíbí můžu smlouvu vypovědět.  Já jsem smlouvu uzavíral na dobu určitou za určitých podmínek služby jak cenové tak obsahové a když mohu její plnění dodržovat já, tak by měla i druhá strana. Anebo bych předpokládal bych tedy, že se mi o 99 Kč zlevní současná smlouva. Koukám, že praktiky UPC zůstávají i pod novým majitelem neměnné.
  • Internet 150
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • Technicolor bridge, 3x CA modul
  • Praha

Share this post


Link to post

nejlepší je tyhle programy hrají podle počasí .A ještě platit zvlášť to moc nevystihly.

  • Internet 300
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • HD Mediabox, ,CA modul, HD DVR Mediabox
  • Most

Share this post


Link to post
před 12 minutami, retron napsal:
Nejdříve oznámení o ukončení stanic a vzápětí, že si je za 99 můžu přikoupit. Balíček Komplet, by dle svého názvu snad měl obsahovat veškeré stanice. 

Také se mi takovéto jednání ze strany UPC/Vodafonu nelíbí. Na jedné straně oznámí, že došlo k ukončení dohody s provozovatelem, ale zároveň je možné si tyto programy za 99 Kč příkoupit, tak jako tomu bylo dosud, pokud jste neměli balíčky Komplet a Supreme. Takže to vypadá jen na prostou snahu ze strany UPC jak jen více odrbat předplatitelé těchto balíčků. Nyní je to balíček Russia, později pak klidně mohou přijít na řadu balíčky další.

Tyto ruské programy nepatří k těm, které bych zrovna často sledoval, ba dokonce si ani nepamatuji, kdy jsem se na ně díval naposledy. Ale z principu mě to štve, protože si platím nabídku KOMPLET právě proto, abych měl KOMPLET všechny programy, které UPC nabízí a podle nálady, chuti a zájmu se na ně mohl kdykoli podívat a neřešit, jestli ten který program předpacený mám nebo nemám. Takto jej taky před léty při jeho zavádění UPC prezentovalo a proto jej taky pojmenovalo KOMPLET. Nyní se tedy z toho stává NEKOMPLET.
Kdyby opravdu došlo k ukončení dohody s provozovatelem a UPC/Vodafone tyto programy prostě ve svých sítích už nevysílalo, tak neřeknu ani popel. Ale takto to opravdu jen vypadá jako snaha, zkasírovat nějakou tu korunu navíc. Zatím asi jen minimální, protože asi těch, co si tento balíček připlatí nebude, ale zřejmě to jen slouží jako test. Dnes balíček Russia, příště to může být Sport a Music a později pak i Superfilm (HBO+Cinemaxy).

  • Internet 300
  • -
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • HD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)
  • Kralupy nad Vltavou

Share this post


Link to post

Koukam, ze u UPC slovo komplet nabylo zcela novy vyznam. V tom pripade ale bych uvital snizeni ceny o tech 99 Kc za programy, o ktere me timto pripravi.


Internet od UPC? Nikdy! Jakykoliv vlastni router, zadne stupidni blokovani portu z duvodu "zavirovani".

  • -
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • CA
  • OVA

Share this post


Link to post

Přesně jak píše Katoda, kdyby ukončili vysílání stanic (vím, že je tam problém s příjmem), tak mi nezbývá než to akceptovat.

Ovšem toto je vyčlenění a zpoplatnění stanic, s kterými jsem balíček objednával a mj. proto jsem zvolil Komplet. A co bude následovat příště, HBO nebo Eurosport, protože jsou prémiové? Nebo si objednejte balíček SuperUltraKomplet?? Anebo můžete bez sankcí ukončit smlouvu...

Toto považuji od UPC/Vodafone za drzost a naprostý výsměch stávajícím zákazníkům. Praktiky, kdy mění podmínky během trvání smlouvy, dělá pouze UPC.

A kde je více než rok slibovaný Německý balíček, podpora Apple/Android TV?? Místo toho akorát směšná nabídka kombinace s mobilními tarify.

  • Internet 150
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • Technicolor bridge, 3x CA modul
  • Praha

Share this post


Link to post

Muzika Pervogo jsem občas sledoval a je mi to líto. Je to evidentně vodafonština, poznávám ji důvěrně, dýchá na mne velmi přesvědčivě. Je třeba hledat jiného dodavatele, tímhle to neskončí a je jisté, že to bude pokračovat. Asi to na žalobu je, ale do toho nikdo nepůjde. Komplet a Supreme prostě jednoznačně něco označují, ale Vodafone nemluvi céski. Nerosumi.

  • Internet 300
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • TechnicolorTC7200,HDMediabox,3xCAmodul
  • Hradec Králové

Share this post


Link to post
Před hodinou, retron napsal:

Přesně jak píše Katoda, kdyby ukončili vysílání stanic (vím, že je tam problém s příjmem), tak mi nezbývá než to akceptovat.

Ovšem toto je vyčlenění a zpoplatnění stanic, s kterými jsem balíček objednával a mj. proto jsem zvolil Komplet. A co bude následovat příště, HBO nebo Eurosport, protože jsou prémiové? Nebo si objednejte balíček SuperUltraKomplet?? Anebo můžete bez sankcí ukončit smlouvu...

Toto považuji od UPC/Vodafone za drzost a naprostý výsměch stávajícím zákazníkům. Praktiky, kdy mění podmínky během trvání smlouvy, dělá pouze UPC.

A kde je více než rok slibovaný Německý balíček, podpora Apple/Android TV?? Místo toho akorát směšná nabídka kombinace s mobilními tarify.

No a je to tady, to je teprve začátek to ještě uvidíme co začnou dělat, když mám komplet tak tam má bejt všechno...... Já to vidím že komplet bude čt 1 + 2 a zbytek budou balíčky za prachy, no mě nepřekvapili..... nejde vůbec o to že to jsou ruský programy a že na ně třeba vůbec nekoukám, co bude následovat komplet + nebo komplet extra jenom z nás chtěj vytahat další prachy a to je teprve začátek.......

  • Internet 500
  • Telefon 30 minut
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • CA modul 3x + ac Wi-Fi COMPAL CH7
  • Liberec

Share this post


Link to post

tak jsem si dovolil kontaktovat infolinku s tím, jak to hodlají kompenzovat, operátorka mi akorát citovala mou citaci a pak, že těch 99 se platí jejich dodavateli, tak jsem jí odvětil, že mým smluvním partnerem je UPC a jejich dodavatel mě absolutně nemusí zajímat, tak otráveně, že prý to předá k dořešení.

úroveň služeb a jednání se zákazníkem je tady stále jak na balkáně, a to jim možná ještě křivdím

  • Internet 150
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • Technicolor bridge, 3x CA modul
  • Praha

Share this post


Link to post
před 2 hodinami, cvancara napsal:

Koukam, ze u UPC slovo komplet nabylo zcela novy vyznam. V tom pripade ale bych uvital snizeni ceny o tech 99 Kc za programy, o ktere me timto pripravi.

To se u UPC naučili operátorskou mluvu od Vodafone. Když neomezený nemusí znamenat úplně neomezený, tak komplet nemusí být úplně komplet.

A ono vlastně když i internet můžeš mít "HD"... Možná by to na to chtělo už i nějaký upřímný slovník pojmů 🙂

Edited by Michal Pelikán

Never argue with idiots. They'll drag you down onto their level and beat you with experience.

  • Internet 300
  • Jiná služba
  • TV Komfort
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Cisco EPC3925, CA modul
  • Pardubice

Share this post


Link to post

Další neoblíbenou variantou by bylo zvýšení ceny u balíčku Komplet o 99 Kč, což by se asi většině nelíbylo.

Prostě provozovatel zdražil platbu a balíček Komplet má asi více diváků než balíček Russia

  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Neomezeně
  • Neomezeně
  • Neomezeně
  • nic
  • UPC

Share this post


Link to post

No já tomu rozumím že komplet zvedaj o 99kč a nemaj ani tolik slušnosti to řict na rovinu, já to vidím jako odměnu za pravidelnou platbu za xxxx let co se dá o Vodafonu čekat.........vlastně ta Gigasít s HD internetem

  • Internet 500
  • Telefon 30 minut
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • CA modul 3x + ac Wi-Fi COMPAL CH7
  • Liberec

Share this post


Link to post

Na obranu VF, tohle se řešilo určitě déle, než se stal VF novým vlastníkem UPC ČR a došlo by k tomu i bez VF ... Jde o to, že se zvyšují poplatky za tyto kanály a jako UPC máte před sebou dvě možnosti. Zdražit Komplet a to kompletně všem, tedy i těm, kteří tyto kanály nikdy nesledovali a nebo ponechat cenu Kompletu a ruské kanály dát zvlášť, ať si to mizivé procento klientů, kteří o ně mají reálný zájem, objednají. A co byste dělali v případě zdražení Kompletu, kdybyste o ruské pořady zájem neměli? Na Komfort se Superfilmem atd. by se vám přejít nevyplatilo dle mě. A kdyby přišel DE balíček, kdo ví, zda by se automaticky stal součástí Kompletu.

@retron @cvancara@vpa @Michal Pelikán Na žádnou žalobu to není, k porušení smluvních podmínek ze strany UPC nedošlo. Viz ceník, který je součástí smlouvy společně s VOP. Součástí smlouvy není závazná programová nabídka. Platíte si Komplet a co je součástí Kompletu? KOMPLET = Více než 150 TV programů (83 HD) vč. prémiových programů. Kdyby odebráním pořadů došlo ke snížení pod hodnoty uvedené v ceníku, pak by to byla změna smlouvy (jednostranná nebo to můžeme klidně nazvat i porušením) na kterou má UPC dle VOP právo, ale musí vám před změnou dát možnost odstoupit od smlouvy.

  • Internet 300
  • -
  • TV Komplet
  • Neomezeně
  • Neomezeně
  • Neomezeně
  • Compal, HZN USB
  • Brüx/Praha

Share this post


Link to post

Nikdo se nebaví o nějáké žalobě ale o slušnosti komplet je komplet odstoupit samožřejmě můžu to nikdo neříká, já jenom poukazuji na praktiky Vodafonu a to určitě pošlou dotazník jak jsem spokojen s jejich službami, dokonce jsem si chtěl vzít telefon od Vodafonu na pobočce v Liberci asi 6 zákazníků 1 prodavač  po asi půl hodině jsem to vzdal no prostě zákazník jen otravuje, zákazník je na placení ..........když platit nechce tak at táhne že u nich jsem 20 let to taky nikoho nezajímá.......

Edited by Honza333
  • Internet 500
  • Telefon 30 minut
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • CA modul 3x + ac Wi-Fi COMPAL CH7
  • Liberec

Share this post


Link to post

O žalobě tam někdo z té skupiny, kterou jsem označoval mluvil. Vzal jsem to hromadně, paušálně. Jak jsem psal, tohle nebude praktika Vodafonu, je to prostě běžné rozhodnutí, které musí udělat každá společnost postavená před takovou situaci. Kdyby se Komplet zdražil, tak by dle mě bylo na... zákazníků mnohem více, včetně Vás.

Víte co je nejhorší, že tady u drtivé většiny lidí jde o "princip" 😄 nějaké ruské programy jsou jim vlastně ukradené, nekoukají na ně, ale ... Sám jsem se xkrát přistihl u toho samého, kdy jsem řešil něco co mi vadilo a vlastně jen z nějakého "principu".

  • Internet 300
  • -
  • TV Komplet
  • Neomezeně
  • Neomezeně
  • Neomezeně
  • Compal, HZN USB
  • Brüx/Praha

Share this post


Link to post

Já s tebou souhlasím, nejde o ruské programy já jen znovu opakuji to je začátek přístupu Vodafone, a těch 99kč co to dneska je, jedny cigára ale neříkej že nepošlou dotazník jak jsem spokojen......a já tam napíšu že nejsem spokojen tak pošlou mail proč to ......

  • Internet 500
  • Telefon 30 minut
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • CA modul 3x + ac Wi-Fi COMPAL CH7
  • Liberec

Share this post


Link to post

No my zrovna na programy v ruštině relativně pravidelně koukáme, manželka stále ještě učí ruštinu na střední škole, ale že bychom za ruský balíček ke kompletu, který tímto de facto přestává být kompletem, chtěli připlácet 99 Kč, to asi ne, holt pojedeme ruštinu z internetu. Nevím, jakým způsobem Vodafone (dříve UPC) platí dodavatelům programů - paušálem, nebo podle počtu odběratelů? Protože pokud podle počtu odběratelů, tak pravděpodobně ruský balíček stejně dříve či později skončí, protože asi málo kdo bude ochotný za něj těch 99 Kč připlácet a tím se to pro Vodafone i dodavatele zřejmě stane ekonomicky nevýhodným.

  • -
  • Jiná služba
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • CA modul (1× vlastní, 1× pronajatý)
  • Plzeň

Share this post


Link to post

Určitě ty programy mají své diváky tak nevím proč Adolf říká ptákoviny.......v nabídce jsou pro mě programy pro které je slovo odpad málo ale nikdy bych to tady takle nepublikoval taky mají své diváky

  • Internet 500
  • Telefon 30 minut
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • CA modul 3x + ac Wi-Fi COMPAL CH7
  • Liberec

Share this post


Link to post

Nebudu tvrdit, že tyto programy sleduju denně, ale zpravodajství anebo Muzika Pervogo si semtam pustím.

Ano částečně jde o princip, příště zdraží třeba HBO a vy ho vyčleníte z balíčku Komplet anebo nějaké sportovní kanály.

Nebudu tvrdit, že něco jsou ptákoviny, každý sleduje něco jiného, ale podlě mě je také plno kanálů balast, nemám ani vše naladěno. Tak udělejte balíčky po 15/30/50 kanálech, které si bude moc každý zvolit dle svých preferencí se změnou třeba jednou měsíčně. Aspoň reálně uvidíte a hlavně vaši dodavatelé za co jsou lidi ochotni platit a pak teprve můžete přenášet zvýšení ceny na zákazníka a v neposlední řadě i uvolnit pásmo. Ovšem nejhorší je forma jakou byla tato změna opět prezentována "ukončili jsme spolupráci vs. pokud máte zájem připlaťte si anebo ukončete smlouvu", což následuje podobné akce z minulosti jako např. vynucené zvýšení rychlosti a s tím spojeného zdražení anebo vypuštění Novy Sport atd. Dlouho byl klid tak jsem si myslel, že chování vůči zákazníkům se zlepšilo, ale vidím, že to byl mylný dojem.

  • Internet 150
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • Technicolor bridge, 3x CA modul
  • Praha

Share this post


Link to post

Ted jsi na to kápl, nemám k tomu co dodat je to přesně tak jak píšeš, budu se opakovat já z toho cítím začátek velkých změn a myslím změn které se nebudou nikomu ze zákazníků líbit

Edited by Honza333
  • Internet 500
  • Telefon 30 minut
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • CA modul 3x + ac Wi-Fi COMPAL CH7
  • Liberec

Share this post


Link to post
před 4 hodinami, Adolf.Shitler napsal:

Když se ty ruský ptákoviny zařazovaly, tak se cena za Komplet/Supreme zvedla?

Ne, ale jak psal technik, při zařazení to zřejmě dostali zadarmo nebo za symbolický poplatek, zatímco teď po nich asi Rusové chtějí víc peněz. Normálně UPC skoro pořád jen kritizuju, ale tady se jich musím zastat, tohle je docela pochopitelné. Když po nich Nova a Prima chtěli vyšší poplatky za HD, tak to takhle udělat nešlo, tam pak meziročně museli zdražit všechno, ale při sledovanosti ruských kanálů v desetinách promile (odhaduju) je tohle nejrozumnější volba.

Edited by marena
  • Internet 300
  • Telefon 30 minut
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • Modem Compal, HD Mediabox, CA modul
  • Mladá Boleslav

Share this post


Link to post
před 21 minutami, marena napsal:

Ne, ale jak psal technik, při zařazení to zřejmě dostali zadarmo nebo za symbolický poplatek, zatímco teď po nich asi Rusové chtějí víc peněz. Normálně UPC skoro pořád jen kritizuju, ale tady se jich musím zastat, tohle je docela pochopitelné. Když po nich Nova a Prima chtěli vyšší poplatky za HD, tak to takhle udělat nešlo, tam pak meziročně museli zdražit všechno, ale při sledovanosti ruských kanálů v desetinách promile (odhaduju) je tohle nejrozumnější volba.

Nemyslím si, že by to muselo být o tom, že víc peněz chtějí Rusové, ale jde o to, že ty ruské stanice dnes už zastupuje jiná společnost. Dříve je měl v portfoliu Axocom, teď už ale ruské programy na českém i slovenském trhu zastupuje IFC Media - https://www.ifcmedia.sk/tv-kanaly/ a ti za ně asi požadují mnohem vyšší platbu, než chtěl Axocom. Myslím, že nic jiného v tom není.

Jinak samozřejmě souhlasím s tím, že lepší je vyřešit to takhle, než zdražovat Komplet.


Tommy

  • Internet 150
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • CA modul
  • Praha

Share this post


Link to post

Sorry jako, ale jestlize si ceni 4 programy (jedno jake) na 99 Kc, tak v pripade jejich odebrani ocekavam snizeni ceny "kompletu" o tuto castku.

Kdyz vypovim smlouvu precasne, tak mi jsou schopni okamzite napalit tu jejich "vernostni slevu" pomalu klidne i za dva roky zpetne.

Holt, to je riziko podnikani. Udelam komplet, tak to ma byt komplet.

Edited by cvancara

Internet od UPC? Nikdy! Jakykoliv vlastni router, zadne stupidni blokovani portu z duvodu "zavirovani".

  • -
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • CA
  • OVA

Share this post


Link to post

České UPC není jediné, které tyhle ruské programy de facto vyřadí. Souhlasím s tím, že hraje roli více faktorů - změna zástupce stanic na našem trhu, případná vyšší cena, nepříznivé technické podmínky, sledovanost. Chápu, proč UPC skoro vyřazuje a nabízí to fakt extra. Ale tím pádem Komplet není Komplet a jestli si dobře pamatuju, už se to párkrát v historii stalo. Nevím no, je to takové nijaké neb. obě strany jsou v právu.


Zlatej Kabel Plus...

  • Internet 300
  • Jiná služba
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Neomezeně
  • Neomezeně
  • Kaon
  • Hlavní město

Share this post


Link to post

Před několika lety, kdo chtěl mít všechny kanály, tak si zakoupil nabídku Supreme. Jak šel čas, a přidávaly se další a další kanály, tak některé onu nabídku Supreme šikovně obcházely. Prostě v Supreme už nebyly všechny programy. A nakonec, pro nové abonenty se už Supreme nenabízelo. Kdo jste ho měli, tak si jistě pamatujete. A tenhle "nešvar" se děl za UPC. Takže něco teď svádět na Vodafone, jak je oproti UPC zlý a chce vydírat a kdo ví, co ještě., je hodně mimo mísu.

Ten faktor změny zástupce stanic a změny ceny (to zdražení nechápu, z logiky věci to bude nakonec kontraproduktivní) samozřejmě leccos mění. Těch diváků ruské (a potažmo lidově čínské) televize je opravdu minimum, a kvůlivá tomu zdražovat všem abonentům nabídky Komplet, by byla asi hloupost.

Apropó: ten jihokorejský program bude asi také hodně sledovaný, viďte ?

  • Internet 300
  • -
  • TV Komplet
  • -
  • -
  • -
  • HD DVR Mediabox
  • Jirkov

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...