UPC nechce přijmout výpověď služeb

[Petr12345 2]

Dobrý Den,

zaslal jsem výpověď UPC z důvodu stěhování na místo, kde UPC neposkytuje služby. Mám k tomu dodejku, vrátil jsem i modem.

Z UPC se mi nikdo přes měsíc neozval, pak mi na lince řekli, že o žádné výpovědi neví. Několikrát jsem to urgoval, posílal jsem jim dodejku, psal.

 

UPC stále nechce uznat, že smlouva je ukončená. Obrovský problém. Co s tím? Poradíte někdo?

 

Děkuji

[Michal Pelikán 28]

Nejprv na webu pošty dle čísla zásilky zkontrolujte, že byla doručena. Pak podejte určitě stížnost na Český telekomunikační úřad, následně se věci určitě rozhýbou. Požádejte ČTÚ, ať jim UPC ukáže, co jste jim tedy dle dodejky zaslal.

[marena 44]

S tímhle by mohl pomoct @David - UPC

[David - UPC 612]

Určitě! @Petr12345 pošlete mi prosím do zprávy číslo Vaší smlouvy a číslo té dodejky. 

[Petr12345 2]

Dobrý Den,

po dvou měsících se výpověď našla. Za mě díky tady lidem na fóru, díky nimž se to rozhoupalo:) Taky dost pomohli z ČTU 🙂

Teď ještě, aby mi vrátili peníze, co si vzali navíc, ale to už snad udělají automaticky.