Jump to content
kab

Elektronická faktura a změna Karneval x UPC

Recommended Posts

Tak mám v souvislosti se změnou Karnevalu na UPC zajímavou zkušenost :)

 

Chtěl jsem napsat na UPC přes ten jejich formulář o zaslání ceníku - nemohl jsem totiž uvěřit, že za pevnou IP adresu chtějí skutečně 200,- Kč měsíčně (už vím, že co je jinde zadarmo tady skutečně stojí docela balík). Vyplnil jsem číslo smlouvy u Karnevalu, což neprošlo a ve formuláři jsem tedy uvedl, že nejsem zákazníkem UPC (jinak mě nepustil dál).

 

Přišla odpověď, ve které kromě toho co jsem chtěl bylo i údajně nové klientské číslo.

 

Na toto nové číslo jsem si přes formulář požádal o zasílání faktury elektronickou formou. To proběhlo perfektně.

 

Ač z Plzně, přišla mi před chvilkou mailem faktura nějaké paní z Lovosic.

Share this post


Link to post

Mě žádné nové klientské číslo nedošlo a co jsem se poptával sousedů a známých v okolí, tak těm taky ne.

  • Internet 300
  • -
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • HD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)
  • Kralupy nad Vltavou

Share this post


Link to post

Já teda taky neznám nikoho osobně komu by něco takového přišlo. Třeba ten slavný dopis podle pana Maliny 8) Já už svoje nové číslo znám a to jen díky tomu že jsem se dovolal na infolinku a tam na mě operátorka vyjela jakto že hlasím původní číslo podle kterýho mě nenajde a podle jména,města atd. našla nové.

  • Internet 300
  • Telefon 30 minut
  • TV Komfort
  • -
  • -
  • -
  • Mediabox, CA modul
  • Děčín

Share this post


Link to post

V mém okolí znám více lidí /včetně mě/, kterým tento dopis došel. Dopis obsahoval informace o přechodu pod UPC, fakturu a informace o změně účtovacího období. Bylo zde také zmíněno, že variabilní symbol na faktuře je novým klientským číslem.

 

Možná to rozeslali jen v některých oblastech. Mně to došlo (Zlín)

Share this post


Link to post

Bývalé zákazníky Karnevalu čekají platební změny

 

Není to dlouho, co došlo ke sloučení Karnevalu a UPC, ale nyní již bývalé zákazníky Karnevalu čekají od září platební změny. Podle informací, které nám byly sděleny od UPC, bude bývalým zákazníkům Karnevalu zaslán v těchto dnech dopis s novými platebními údaji, kabelový operátor proto doporučuje zářijové vyúčtování do doručení dopisu nehradit.

 

Zásadní změnou je datum splatnosti, které zákazníci Karnevalu měli stanovené na 15. každého měsíce, nyní se posouvá o 5 dní později, faktury tedy můžete uhradit až do 20. dne v měsíci.

 

Princip platby zůstává stejný, sumu je nutné uhradit nejpozději do konce aktuálního měsíce (doporučuje se dodržovat datum splatnosti), tedy například za využívání služeb v září zaplatíte již v daný měsíc, tedy v září.

 

Druhou změnou je variabilní symbol, který bude zákazníkům Karnevalu změněn, podrobnosti se dozví z již zmíněného dopisu.

 

Ostatní náležitosti ohledně plateb zůstávají zachovány.

 

pro tvCentrum: Michal Režnar, 13.9.2007

  • Internet 300
  • -
  • TV Komplet
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • Jiná služba
  • HD DVR Mediabox, Handan 6000 (PVR)
  • Kralupy nad Vltavou

Share this post


Link to post

Také jsem se asi před 5-ti dny prostřednictvím webového formuláře pozeptal na způsob platby. Doposud jsem žádný oficiální dopis od UPC neobdržel, takže jsem měl obavu co bude s penězi, které zašlu na účet Karnevalu.

 

Zde je odpověď z dnešního dne:

 

Pokud při platbě používáte jako variabilní symbol staré číslo smlouvy ( číslo smlouvy Karneval ), nic se pro Vás nemění a nadále hradíte poplatky na stejný účet. Pokud jako vyriabilní symbol používáte nové číslo smlouvy ( číslo smlouvy UPC ), je použijte prosím účet UPC.

 

Číslo bankovního spojení UPC je : 2016520106/2600

 

 

S pozdravem a přáním příjemného dne

 

A. Dudušová

operátor klientského centra

 

UPC Česká republika, a. s.

P.O.Box 53

130 11 Praha 3 - Žižkov

Share this post


Link to post

Mám na svém účtu svolení k inkasu a Karneval si bral peníze z něj. Ted jsem zjistil, ze mam na uctu neprovedene inkaso, protoze UPC si sice ze stejneho uctu jako Karneval chtel strhnout spravnou castku, ale pod novym variabilnim symbolem, coz jim neproslo.

Diky bordelu UPC jsem ted vlastne neplatic :)

Za 3 roky jsem nemel s Karnevalem tolik problemu jako za 2 tydny s UPC a zacinam mit pocit, ze i hrozne ADSL je proti UPC vyhrou :(

Share this post


Link to post
Mám na svém účtu svolení k inkasu a Karneval si bral peníze z něj. Ted jsem zjistil, ze mam na uctu neprovedene inkaso, protoze UPC si sice ze stejneho uctu jako Karneval chtel strhnout spravnou castku, ale pod novym variabilnim symbolem, coz jim neproslo.

Diky bordelu UPC jsem ted vlastne neplatic :)

Za 3 roky jsem nemel s Karnevalem tolik problemu jako za 2 tydny s UPC a zacinam mit pocit, ze i hrozne ADSL je proti UPC vyhrou :(

 

Stalo se mi přesně to samé! Doufám, že je nenapadne mě odpojit, kdysi jsem špatně zaplatil Karnevalu a v pohodě poslali email, že mám doplatit tolik a tolik, UPC zatím nic neposílá a ten jejich slavnej dopis, kterej poslali klientům jsem rozhodně nedostal.

Share this post


Link to post
Guest
Mám na svém účtu svolení k inkasu a Karneval si bral peníze z něj. Ted jsem zjistil, ze mam na uctu neprovedene inkaso, protoze UPC si sice ze stejneho uctu jako Karneval chtel strhnout spravnou castku, ale pod novym variabilnim symbolem, coz jim neproslo.

Diky bordelu UPC jsem ted vlastne neplatic :)

Za 3 roky jsem nemel s Karnevalem tolik problemu jako za 2 tydny s UPC a zacinam mit pocit, ze i hrozne ADSL je proti UPC vyhrou :(

 

Mně se stalo úplně totéž, ale po cca třech dnech jsem se kouknul na účet znovu, a inkaso bylo provedeno na druhý pokus správně. Takže než jsem to začal řešit, tak se to vyřešilo samo 8)

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...