https://www.upczone.cz/rss/9-upc-zone-upc-novinky-a-v%C5%A1eobecn%C3%A1-diskuze.xml/UPC Zone - UPC - Novinky a všeobecná diskuzecsDostal jsem email od Vodafonu s anketou o cenu, jak se divam na SMS upozorneni na spojeni UPC/Vodafone v cervnu 2021!! A ja blazen myslel, ze spojeni uz davno probehlo. Zacal jsem tu anketu vyplnovat, ale je tak stupidne postavena, ze jsem ji asi po 10 minutach vypnul a smazal. Prislo to jeste nekomu? V emailu stoji: UPC se stává součástí Vodafonu Pomozte nám zjednodušit přenos služeb, vyplňte krátký dotazník a vyhrajte voucher na nákup na Alza.cz v hodnotě 2000 Kč. Chceme vše udělat co nejsrozumitelnější a nejpřehlednější. Váš názor bude důležitý pro mnohé zákazníky, které přenesení služeb čeká. Na konci dotazníku Vás čeká tipovací otázka, nejpřesnější odpověď od nás získá voucher na Alza.cz v hodnotě 2000 Kč Vyplnit dotazníkThu, 04 Mar 2021 15:14:08 +0000https://www.lupa.cz/aktuality/hn-polostatni-cez-vyjednava-o-koupi-ceskeho-vodafonu/ Doufám že to neproběhne.To by nás čekala další migrace a jestli by to nakonec prošlo,tak Vodafon se na nějaký opravy chyb třeba v rámci jejich TV vzvysoka vykašlal.Mon, 22 Feb 2021 07:26:39 +0000Ahoj lidi. Už mě ty výpadky internetu a poruchy vytáčí. Rozhodl jsem se ukončit veškeré služby od UPC/Vodafone. Jaké máte zkušenosti s vypovězením smlouvy?. PS. Jsem zákazníkem UPC od roku 2009. Děkuji za každou radu i informaci. PetrFri, 05 Feb 2021 07:17:22 +0000Zeptám se hloupě, pokud jsem si zakoupil HD Mediabox od UPC, vymění mi jej Vodafone také? A budu si jej muset znovu kupovat abych neplatil pronájem?Sat, 28 Nov 2020 10:05:14 +0000Zdravím. Kdy dojde k úplnému spojení UPC a Vodafone? Jde mi hlavně o dvě věci: 1. mít jeden společný zákaznický účet. Teď dostávám dvě faktury zvlášť každou vystavenou v jiný den a samozřejmě je musím i zvlášť platit. A za 2. v horizon go je méně filmů než ve VF videotéce, přitom by to měly být obsahově stejné služby. Například ve VF je film Šťastný nový rok a v horizon nikoli. Takže bych už bral kdybych mohl využít VF videotéku. Díky za info:-)Wed, 18 Nov 2020 06:57:41 +0000Dnes prisel mail od Vdfn UPC s tim, ze uz od 1.8. nebude mozne platit pres terminal Szaky, coz byla jedna z nejlepsich moznosti platby, rychla, levna, brzy se platba pripsala (1-2 dny). Jeste v kvetnu, kdy uz vladl Vdfn, byla tato moznost uvedena ve vyctu bez jakehokoli varovani. Tak proc to ted tak narychlo rusite????Wed, 29 Jul 2020 13:43:29 +0000Na email mě z UPC / Vodafone přišlo tohle zajímavé upozornění: Je to pro tento měsíc. Každý měsíc mě přichází tato informace (to asi i vám všem). Ovšem teď poprvé s dodatkem, že ONI mají nějaké technické problémy a JÁ je mám řešit. Vím, že Vodafone má k SIPO negativní vztah a že časem SIPO zruší a budu to platit bankovním příkazem. Že by tyhle nespecifikované "technické" důvody byly tím zrušením? Stejné info formou SMS mě přišlo, dokonce 2x za sebou, na telefon. Přišlo to i někomu dalšímu z vás., nebo jsem byl vybrán coby pokusný králík? Každopádně si nejdříve počkám na výpis SIPO, jestli je tam částka stržen, či nikoli.Thu, 09 Jul 2020 11:40:45 +0000Pokusim se popsat neuspesny proces prestehovani internetu na navou adresu.... Asi v breznu jsem posilal zadost o zmenu adresy (stehovani az od kvetna). Kontaktovala ma operatorka ze zadost posilam moc brzy a nejsou schopny zaridit technika tak moc dopredu, prej si mam zadost poslat tyden pred stehovanim. OK... Tyden pred stehovanim posilam dalsi zadost. Na tuhle zadost uz mne nikdo nekontaktoval, tak jsem tam pro istotu zavolal. Odpoved byla, ze se bude jednat o nestandardnou instalaci, protoze v tom baraku zatim neni jejich pripojeni. Apeluji na fakt ze vzhledem na karantenu a homeoffice se bez internetu nezaobejdu... Prej mne bude kontaktovat technik. Po prestehovani se nikdo neozval. Zas volam na klientske centrum. Po zdlhavom telefonate operator rika, ze uz pol roka nejsou schopny zajistit instalaci na moji nove adrese. (proc jsem tuhle informaci nedostal kdys jsem daval prvy krat zadost o zmenu adresy? a mohl by jsem dat vypoved uz v breznu???) Tak se stezuji ze nebudu platit za sluzby, ktere mi nejsou poskytnute a chci podat okamzitou vypovet. Jenze to nejde a ze mne bude kontaktovat oddeleni vypovedi. Po 3 dnech tam volam znovu proteze mne nikdo nekontaktoval. Odpoved byla ze na to maji 4 dni a ze mam pockat. Kdyz me na druhy den zavolaly a ja jsem uz X-krat vyrozpraval celou story o stehovani atd. pricem znovu naliham o odpusteni platby za mesic, ktery uz jsem bez internetu, se znovu potkavam s odpovedi operatorky ze ona neni kompetentna na takove rozhodnuti a preda mne zas na jine oddeleni. Vypravam muj pribeh odznova dalsi osobe. Odpoved je stejna ze prej nema kompetence, ale ze pujde za nadrizenym a do dvou dni mi da vedet. Namisto nejake rozumne odpovedi jsem vsak dostal jenom na email formular na podani vypovedi. takze klasika... posilam vypoved pricem plati 30 denni vypovedna lhuta od obdrzeni vypovedi!!! dnes 17.6. mi prisla uz druha faktura na celou castku za iternet, ktery uz dva mesice nemam, protoze nebili schopny mi ho dodat. Ukonceni sluzbi bude 18.6. cize predpokladam dalsi fakturu za tri dny. Chtel bych aby ma situace byla znovu proverana... Mate podobnou skusenost? Nevite mi poradit co dal? Doufam ze Vodafon nezaspi a po kupe UPC udela vic pro svoje zakazniky.Wed, 17 Jun 2020 21:37:09 +0000Ahoj, jaký je prosím aktuálně nejspolehlivější způsob podání výpovědi smlouvy? Mám věrnostní slevu, pronajatý stb + modem, rád bych to vše vrátil a vypověděl správně na první dobrou. Mimochodem nic v tom není, jen se stěhujeme. Děkuju za rady a tipy.Sun, 03 May 2020 08:23:55 +0000Sat, 02 May 2020 14:18:37 +0000Jsme dost zvědaví kdy už konečně aktualizuje se služba HBO OD. Před přechodem do Vodafonu filmu měli jsme ve videotece mnohem víc (přes 800) a taky víc seriálu (téměř 400). Seriály nejsou aktualizována a u některých čeká se na přidání nového dílu už od Prosince (třeba Batwoman anebo Avenue 5) UPC furt se vykecava že se služba teprve vyvíjí což je absurdní když ostatní provideři ji svědčí úspěšně už roky a databáze aktualizuje se každý týden. Nevíme co taky z HBO GO kde furt se nás odesílá... 😕 Na mobilu funguje správně ale nechceme sledovat zaplacené filmy na mobilu. Na počítači se to pořád zasekáva a nepomohl ani tuning ani navýšení RAMu 🤦 A teď zajímavost: právě spouštěli jsme Horizon Go pro Windows 10 kde HBO OD je taký. A tam nove seriály a filmy jsou přístupné ‼️ a přitom vůbec nezasekava se to jak HBO GO! Vysvětlí nám někdo (ne někdo, spíš UPC nebo Vodafone) jak tahle služba funguje v Mediaboxu a kdy se už konečně aktualizuje???Thu, 23 Apr 2020 18:34:24 +0000Dnes mi přišel e-mai od UPC,kde se píše,cituji: vážíme si vaší přízně, proto vám jako poděkování vracíme zálohu za zapůjčené zařízení, kterou jsme od vás v minulosti obdrželi formou jednorázového poplatku. Víc podstatných informací tam není-jaké zařízení nebo jakou částku. Vůbec netuším,o čem píšou.....Thu, 23 Apr 2020 12:58:39 +0000Zdravím. Mám několik dotazů: 1. Nabízí Vodafone kabelovou televizi jako ex UPC nebo se bude soustředit pouze na iptv? 2. Nabízí Vodafone CA modul do pronájmu? 3. Bude Vodafone nabízet ke svým tv tarifům i balíčky mini jako bonus zdarma? (Relax mini apod) DěkujiFri, 17 Apr 2020 17:35:29 +0000Kde mám hledat aktuální nabídku služeb v bývalé síti UPC, nyní Vodafone? Na webu www.upc.cz vyskakuje pop-up okno, že tento web již nebosahuje aktuální nabídky a mám přejít na web Vodafone. Na webu www.vodafone.cz ale zase marně v menu hledám nabídku tarifů pro pevnou linku (dříve UPC Telefon).Wed, 15 Apr 2020 08:58:01 +0000Bude možné po spojení s Vodafonem nadále platit vyúčtování za kabelovku a pevný internet přes terminál Sazky? Díky za odpověď.Tue, 14 Apr 2020 15:46:32 +0000Prosim o radu kde najdu link na Zakaznicka podpora - chat UPC. Jiz drive se mi povedlo s nemi nejak spojit ale nyni nevim jak a narazim jen na prodejni chat kde me odkazuji na telefonni centum a odmitaji prepojit do zakaznicke podpory. Momentalne nemam moznost tam volat a rad bych s nimi probral par zmen ve smlouve. Diky.Tue, 14 Apr 2020 13:49:55 +0000Zdravím. Chci se zeptat, zda je v této mimořádné situaci možné komunikovat s UPC na dálku například pomocí datové schránky popřípadě emailem apod., co se týče administrativních záležitostí jako například výpověď služby apod. DěkujiWed, 25 Mar 2020 18:47:29 +0000Je opravdu nutné posílat výpověď poštou, nejde to přes webový formulář? A nabízejí ty slevy o kterých hodně lidí mluví všem, nebo si vybírají (třeba podle toho jak dlouho u nich klient je). Někdy mám chuť od věčně vypadávajícího internetu UPC odejít, bohužel Poda tu není, takže jedině O2 (z bláta do louže? 😄 ), ale kdyby dali na pár měsíců internet za půlku, tak bych třeba i zůstal 😄Mon, 23 Mar 2020 14:09:51 +0000Od 16.3. 2020 do odvolání jsou uzavřeny všechny pobočky pro vrácení zařízení. Jediným místem, kde je v současné chvíli možné vrátit zařízení osobně, je sídlo UPC. Viz. https://www.upc.cz/pece-o-zakazniky/obecne-dotazy/dotazy-ke-smlouve/vraceni-zarizeni/?q2=vrFri, 13 Mar 2020 15:27:42 +0000Od 1.dubna 2020 Vodafone rusi... https://www.extra.cz/stovky-tisic-domacnosti-si-oddechnou-upc-rusi-kontroverzni-pokutu-za-uzivani-sluzebSun, 08 Mar 2020 15:44:23 +0000Dnes mě volala operátorka z klientského centra UPC s tím, že jako kontaktní email mám u nich uveden email od UPC, tedy jmeno@upcmail.cz a že abych si email změnil na jiný, protože po spojení UPC s Vodafonem tyto emaily bez náhrady zaniknou a to na konci června 2020.Wed, 04 Mar 2020 17:51:59 +0000Vodafone na svém webu oznámil nové obchodní podmínky, které začnou platit od 1.4.2020, kdy zároveň definitivně zanikne značka UPC. https://www.vodafone.cz/zek/Sat, 29 Feb 2020 19:37:13 +0000Dobrý den. Všimnul jsem si, že UPC, resp Vodafone již nenabízí platby formou SIPO. Předpokládám, že u stávajících zákazníků se asi nic měnit nebude, ale pro ty kterým končí smlouva (věrnostní program) se bude něco měnit v případě prodloužení? SIPO je alespoň pro mne jedno z nejpohodlnějších plateb a je velká škoda, že se od toho ustupuje. Pro mně by to byl i důvod abych přemýšlel o odchodu jinam.Thu, 13 Feb 2020 16:37:22 +0000Před Vanoci mi přestal fungovat zvuk na programech Prima. Na navrh technické podpory byl objednán servis. Termin byl objednán 3x a 3x zrušen. Údajně z důvodu problému, ze se nepropisuje objednávka servisu vinou chyby, za kterou muže korporát. Byla mi nabídnuta kompenzace, se kterou jsem souhlasil a kterou prý se mnou dojedna reklamacni oddělení. Ozvalo se mi pouze retencni oddělení s tím, ze souhlasí s výpovědi služeb... Následně mi přišla sms, ze se se mi ozve reklamacni oddělení a to v nejkratší době. Uplynul týden bez reakce a přestal mi fungovat internet. Odpověď technické podpory - nutný zásah technika, kterého nelze objednat...Začarovaný kruh. Mohu pochopit chyby, ne už absolutní nekomunikaci kompetentních osob. Jsem nucen se obrátit na vedení Vodafone.Thu, 30 Jan 2020 19:40:41 +0000Dnes jsem si chtél objednat kabel. televizi od UPC a zarazilo mne, že od nového roku 2020 po spojení s Vodafonem neumožňují platbu přes inkaso.... Služba pro zákazníky tedy nedostupná a tudíž zhoršení kvality této společnosti (hodnocení). Toto spojení s Vodafonem je pro mne spíše mínusem. HonzaFri, 17 Jan 2020 14:56:16 +0000