https://www.upczone.cz/rss/5-upc-zone-internet-technick%C3%A1-podpora.xml/UPC Zone - Internet - Technická podporacsTeď jsem měl půlhodinový výpadek "internetu". Místní připojení v porádku, ale nešlo se dostat na DNS server googlu (8.8.8.8), podle traceroutu to nejdřív vracel 84.116.138.145 (cz-prg02b-ri1-ae-18-0.aorta.net), pak se situace trochu vylepšila a zahazoval to až 108.170.245.50. Po více než půlhodině se to rozjelo, a to na dvou místech připojených exUPC. V danou chvíli se nešlo dovolat ani na business linku, přepojovali na operátora, ale hrála pořád hudba. Někdo má podobnou zkušenost? Zatím si odpovím sám, na downdetectoru je toho v onu hodinu (18 - 19) poměrně hodně, třeba se něco dozvíme.Wed, 17 Mar 2021 17:49:05 +0000Dobrý den, posledních pár týdnů mám problém s hovory přes WA doma. Někteří se mi nemůžou vůbec dovolat, někteří ne. Někdy se to připojuje i 20s a pak se hovor vypne. Pokud zkusíme volat oba přes domácí síť, tak hovor rvá maximálně 7 sekund a pak mi naskočí hláška "wi-fi connection is poor switch to cellurar" nebo něco podobného. Zkoušel jsem se dostat do modemu přes 192.168.1.1, kdysi jsem nevyplńoval login a rovnou mě to přihlásilo. Teď to bohužel nejde. Víte někdo jak bych mohl modem resetovat? Jedná se o model EPC3925.Sat, 13 Mar 2021 10:25:55 +0000Několik posledních dnů pozoruji krátké, ale poměrně časté výpadky internetu. Uprostřed práce, nebo sledování nějakého pořadu mi to napíše "Jste offline" a obrazovka se zasekne. Ty výpadky nejsou dlouhé, obvykle trvají jen několik vteřin, ale když se to stane třeba desetkrát za večer, tak to vážně obtěžuje a dokáže to namíchnout. Má někdo podobný problém?Fri, 12 Mar 2021 22:42:16 +0000Dobrý den, jeden náš zaměstnanec pracuje z domu a byl mu zřízen VPN přístup pomocí protokolu L2TP/IPSec. Samotné spojení funguje, ale k některým vnitřním serverům se nedá připojit i když ping funguje. Jelikož VPN ve výchozím nastavení routuje pak veškerý internetový provoz přes tuto VPN, tak se závada projevuje i zde. Některé stránky nejde načíst, nebo se nenačítají celé. Po různých pokusech jsem dospěl k tomu, že to dělá připojení od UPC. Stačilo se připojit přes mobilní hotspot a už to začlo fungovat jak má. Je závada v modemu nebo v vlastní síti UPC? Pro jistotu jsem zkontroloval zda nekoliduje firemní rozsah IP adres s rozsahem modemu. Pomohlo by přepnout modem do režimu bridge a následně za něj ověřenej router? Modem má Compal CH7465LG-LC. MPFri, 12 Mar 2021 16:22:10 +0000Dobrý den, mám nově zavedeno internetové připojení od Vodafone (exUPC) 150 Mb/s, modem/router Compal CH7465. Při připojení z pracovního ntb (HP ProBook, Win 10 Pro 20H2) se připojí vždy přes 2,4 GHz a nahlásí zastaralé šifrování (TKIP), downlink dosahuje max. cca 25 Mbps :-( . Z jiného ntb také s Win 10 se připojí správně přes 5 GHz s šifrováním AES a dowlink je opravdu 150 Mbps. Bohužel na pracovním ntb nemám admin heslo pro UAC (strašný to zlozvyk zaměstnavatelů neposkytovat plnohodnotný systém, protože bez admin práv je systém prakticky nepoužitelný...) = nemohu si vynutit 5GHz režim na síťovce ani vůbec nic nastavit. Nějaká rada, co s tím? Zlatý Linux, kde je vše snažší............................................................Wed, 10 Mar 2021 19:14:13 +0000Zdravim, prosim, chtel bych se zeptat, jake jsou moznosti, pokud chci mit moznost vzdalene pristupovat (z internetu/externi site) na jedno z mich zarizeni pomoci IPv6. (Pro kontext, chtel jsem otestovat hostovani apache webserveru pro osobni domenu na raspberry pi). Podle manualu by to melo byt mozne: http://pics.vodafone.cz/2/kabel/compal_ch7465lg/compal_ch7465vf_manual.pdf (page 27) Z mych testu mi vsak prislo, ze je to mozne jenom pokud bych vypl firewall uplne (co nechci delat). Druha moznost je, ze bych si nechal prepnout moje pripojeni z IPv6 na IPv4 s externou IP (taky moc nechci). Pri pokusu o filtrovani portu jsem zkousel nekolik kombinaci tohohle nastaveni (pokud si spravne pamatuju, vsechny 4 kombinace z "enabled/disabled, traffic policy: yes/traffic policy: no", jedna z nich mi uplne odpalila pristup na internet, po cem jsem musel resetovat modem - citil jsem se velmi hloupe 🙂 ) v kombinaci se zapnutym firewallem (ip adresu jsem samozrejme vyplnil skutecnou, pri nekterych pokusech jsem pouzil i destination IP: All po cem pak prisel ten tragicky moment). Popisu nastaveni ale moc nerozumim - enabled/disabled mysleno ten filtering samotny, nebo ten rule? Co pak znamena traffic policy? Tohle nastaveni ale zdanlive nemelo dopad - pri vypnutem firewallu pristup fungoval, pri zapnutem porad ne. A i pokud by to fungovalo, porad bych nemel jistotu, ze jsem to nastavil bezpecne pro zbytek site. Mohol by mi nekdo prosim poradit? Nejsem expert, takze je dost mozne ze mam spatny predpoklad o tom jak to funguje, nebo neco delam spatne 🙂 Moc diky, RomanWed, 10 Mar 2021 09:07:22 +0000Pokud realizuji hovory se Skype nebo Messengerem mají špatnou kvalitu. Dochází k zahlcování, objevují se nežádoucí zvuky, Je to vinou sítě? Jde s tím něco dělat? Když pošlu nahrané video přes síť tak to funguje normálně. Proč je s tím tady problém? Docela to znemožňuje používání.🥴Wed, 10 Mar 2021 08:53:02 +0000Dobrý den, mám od Vás internet routerem přes Wi-fi, jenže nepokrývá signál po celém bytě. Je možné nějak zesílit, resp. vybudovat nové zásuvky v jednotlivých pokojích. Právě jsem vrátil 4 anténní TP-Link Archer C6, jako možnost řešení. V současné době jsem pořídil duplicitní internet do zásuvky k pokrytí míst bytu pro online výuku, ale zajisté chápete, že to není řešení. Děkuji za návrhy řešení. David HorvathMon, 08 Mar 2021 20:04:41 +0000Používám DNS servery poskytovatele. Nemám dostupnou stránku https://www.my213.cz/ Pokud přepnu na google či cloudflare stránka funguje. Máte podobný problém? Nebo je lokální? Ostrava - Jih https://www.rbp213.cz/ normálně funguje Jde celkem o dlouhodobý problém, cca půl roku, vždycky přehodím poskytovatele DNS, ale už mě to štve 😄Mon, 08 Mar 2021 18:26:45 +0000na webu nefungují žádný pluginy co se používají pro editaciFri, 26 Feb 2021 20:23:27 +0000Stále vypadává připojení v logu je třeba v 13:22 dropped input packet; refreshnu log a je tam jen dropped input packet v 13:21 a v 13:27, ten v 13:22 prostě zmizí, takže to nevypadá tak hrozně pro Vodafone jak to v realitě jeThu, 18 Feb 2021 12:33:37 +0000Dobrý den, můžete mi někdo poradit, zda s tím jde udělat něco, co by pomohlo? Máme modem Compal, připojujeme dva počítače v domácnosti - notebook a pevný pc. Připojeni jsme od listopadu 2019. Sem tam internet vypadl, ale buď to byl velký místní výpadek a nebo to bylo pár vteřin. Ale nyní pár dní to tedy fest blbne... Přes kabel je připojení ok, ale wifi poslední dva dny blbne. Mám notebook, který se připojuje jen přes to 5Ghz pásmo. A běžně jsem měla rychlost 150Mb/s (máme tarif 300), ale poslední dny mi běží v rozmezí 0,5 - 20Mb. Pak to chvíli skočí nahoru a pak zas klidně po pár hodinách opět dolů. Problém je, že pracuji jako telefonní operátor a na noční směně jsem v kuchyni, když manžel v pokoji spí, kam nemáme natažen kabel a jsem odkázána na wifi. Když se včera v neděli stalo, že najednou vypadl na chvíli net celkově, tak už jsem volala na technickou podporu. Samozřejmě, že mi bylo nakázáno udělat xy úkonů, které radí všem - tzn. odpojit koaxály, restartovat modem, dát ho do továrního nastavení, zkusit pak ručně změnit kanál wifi. No takže koaxály odpojit nejdou - jsou na obou koncích tak fest utaženy, že jsme se s manželem báli, že to urveme. Nicméně modem jsme restartovali - nic. Modem jsme přivedli do továrního nastavení - běhalo to asi hodinu dobře a pak zase rychlost spadla. Teď jsem si hrála s těmi kanály - měli jsme nastaven před tím automatický výběr vysílacího kanálu. Stáhla jsem si v microsoft store program na analýzu sítě a dle něj zkoušela měnit ručně kanály, ale ani na tom nejméně obsazeném se to nemění. Resp od půlnoci do teď to jelo kolem 10Mb a nyní poprvé za tu dobu mám 250 Mb/s. Když jsem nechala automatický výběr, tak mi program ukazoval, že modem připojil kanál 136, což by měl být ten DFS kanál, na který se nemá připojovat, protože se může tlouct s radary. Volala jsem tedy znovu na technickou podporu, byla tam nyní nějaká paní. A ta mi narovinu řekla, že jsem udělala vše, co se udělat dalo, že ona vidí, že modem je v pořádku a že to takhle prostě u wifi signálu a kor na sídlištích, kde bydlíme, je, že se může navzájem rušit a pak je rychlost špatná. A že si mám do kuchyně natáhnout kabel, kde jedině jde zaručit ta garantovaná rychlost internetu, kterou máme ve smlouvě... To mě ale dost rozladilo :(, netušila jsem, že je to takhle zlé, opravdu se to nedá nějak ještě ovlivnit? Kabel jsem si už teda objednala, protože takhle dlouhý nemáme, naštěstí těch směn, co musím být jen na wifi, tolik není, ale i tak mě to docela štve...Mon, 15 Feb 2021 01:46:45 +0000Ahoj, prešiel som asi pred mesiacom na Vodafone, dali mi Compal CH7465VF. Občas, keď je pripojených viac zariadení naraz cez wifi (4), tak sa zvykne pripojenie spomaliť, niekedy sa až wifi odpojí z niektorých zariadení, hlavne pri videocalloch cez Zoom. Stáva sa to tak raz do dňa. Keď sa wifi znovu pripojí za pár sekúnd, tak rýchlosť sa obnoví. Skúšal som hneď v čase výpadku zapojiť notebook cez sieťový kábel a tam bez problémov, rýchlosť sťahovania ukazovala skoro 300mbit/s. Modem sa nereštartuje počas výpadku. Čo sa týka dropped forward packetov, tak sa objavia tak 1-2 za deň. Čítal som, že Compal CH7465VF zrovna nie je bezstarostný modem. Myslíte, že prepnutie do bridge a použitie vlastného wifi routeru tento problém vyrieši?Fri, 12 Feb 2021 10:31:37 +0000Dobrý den/ahoj, v síti UPC/VF stále ještě používám, starý modem CISCO EPC3208 (odkoupil jsem od UPC). Tento týden mi ale po letech dobré služby asi vypověděl, i když je mi trochu divné. Když ho totiž restartuji, tak internet funguje bez problému asi 5 minut a pak služba vypadne, i když modem sám indikuje normální stav. Myslel jsem si původně, že se přehřívá, ale internet vypadne po 5 minutách ať ho mám vypnutý 1 minutu nebo 1 hodinu. Nezažil jste někdo podobné chování modemu? Jinak další služby modemu fungují bez problému a dle webových stránek není žádný výpadek služby. Děkuji za jakoukoliv odpověďWed, 10 Feb 2021 06:51:20 +0000Dobrý den, od minulého týdne máme časté krátké výpadky (pár sekund až desítek sekund, cca třikrát až pětkrát do hodiny), které jsou při práci, hlavně během volání, velmi nepříjemné. Myslím, že ta zvýšená frekvence výpadků souvisí s novým Apple Homepod, protože v logu se objevuje následující záznam a ta SRC adresa odpovídá podle google searche plusmínus rozsahu Applu (https://ipinfo.io/2a01:b740:a41:402::12): 27-01-2021 10:46:27 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a01:b740:0a41:0602:0000:0000:0000:000e MAC=01:5C:8C:22:46:86;CM-MAC=ac:22:05:b8:75:d1;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:22:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; Ale objevují se i jiné adresy, které vedou na jiné reporty stejné chyby, např. zde https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/instabiele-verbinding-packet-loss-69137: 27-01-2021 11:01:54 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:4025:0402:0000:0000:0000:00bc MAC=01:5C:8C:22:46:86;CM-MAC=ac:22:05:b8:75:d1;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:22:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; Jinak pro identifikaci routeru přidávám info: Software version : CH7465LG-NCIP-6.12.18.25-2p6-NOSH Cable MAC address : AC:22:05:B8:75:D1 Cable modem serial number : DEAP718912F3 Prosím o nějaké řešení. Kdyby to bylo nutné, zvažuju nákup vlastního routeru, ale rád bych se tomu vyhnul (a nejsem dost zběhlý na to, abych věděl jestli je to problém s modemem nebo routerem — a že to ten problém vyřeší).Wed, 27 Jan 2021 10:13:28 +0000Dobrý den, v posledních měsících začalo docházet k občasným výpadkům internetu, klidně i párkrát do týdne. (Brno) Internet vypadne na několik minut dokud modem neobnoví spojení, občas i několikrát po sobě. Očividně v tom nejsem dle některých nedávných recenzí zde https://tarifomat.cz/recenze/internet/upc/ sám: Mám tedy jednoduchou otázku, plánuje s tím Vodafone něco dělat nebo se jedná o nový zakaznický standard a po několikaleté spokojenosti u UPC máme radši přejít ke konkurenci?Mon, 25 Jan 2021 20:24:39 +0000Dobrý den, včera byl u nás technik s modemem na internet. Snažili jsme se připojit dle návodu, wifi se na počítači ukazuje, heslo jsme zadali, dokonce jsme se dostali na stránku, která je v manuálu. Dokonce jsme koukali na nastavení TCPv4 a TCPv6 a vše je nastavené podle návodu. I přesto wifi stále nejde. Můžu se zeptat, čím by to mohlo být? Máme modem jen pro internet bez televize. Moc děkuji za rady. Monika Vlčková.Thu, 21 Jan 2021 09:17:56 +0000Zdravim, rad by som sa opytal UPC ma nejake obmedzenie internetu pri 150Mb/s tarife ? lebo asi kazdy 2 den mi padne rychlost netu tak na 10Mb/s a je treba restartovat router, nasledne je rychlost zase OK.Thu, 21 Jan 2021 07:11:33 +0000dobry den preji mam problem s routerem ktery ma zaroven wifi, a proplem najit moji wifinu, vubec se mi neukaze,mam model TC7200.U co se tyče na primo na kabel je ok pokud kabel odpojim objevi se mi zemekoule s chybou ,nepripojeno. kdyz dam oprovit pripojeni a diagnostiku pise to toto jak je na prilozenem screenu pomuzete mi stim treba i pres vzdalenou pomoc dekuji mob. 732473405Sun, 17 Jan 2021 04:25:51 +0000Ahoj, v ponděl má přijet technik a udělat nové připojení k internetu s tarifem 300/20, v současné době mám lokálního ISP s tarifem 70/70. Chci přejít víceméně kvůli vyšší rychlosti, při stejné ceně cca 400,-. Vzhledem k načteným vláknům zde si nejsem úplně jist, celou akcí. Pravda je, že v poradně bude člověk číst spíš negativa resp problémy. Proto bych rád objektivní názor před instalací, zkušenost s internetem od UPC nemám. Nyní provozuji svůj router TP Link Archer C50, kdy dále po kabelu mám TV, hw pro KODI a Xbox one x (potřeba NAT Open). Dále v rámci sítě využívám chytrou domácnost, víceméně jen světla s vypínači. Z výše uvedených důvodů využívám v routeru rezervování adres, případně směřování portů. Na Wi-Fi pak jen telefony a notebook, router mám na zdi v technické místnosti, byt 81m. Vzhledem k uvedenému bych rád zachoval svůj router, ze stránek VF to úplně patrné není, ale chápu, že bez jejich hw se neobejdu. Tam pak jedině režim bridge, kde musí být zase aktivní ipv4. A tady už začínají různé problémy, zamrzání modemu (Vodafone station mi nepřijde úplně opěvován), případně řešení, zda je problém v modemu nebo routeru resp kompatibilita, od toho se odvíjí rychlost, která se neublíží k určitému a placenému tarifu, ztráta paketů, ping. S tím spojené snížení rychlostí k určitým serverům např pro mě zásadní Webshare, Microsoft atd. Případně problémy s online hraním. To jen výčet, co si zhruba pamatuji. Očekávám provoz jako dosud, rychlost adekvátní tarifu (nyní po kabelu cca 78/78). Nastavení routeru (rezervace, směřování), v nutné případě zařízení pouze od VF dostatečné pokrytí signálem Wi-Fi z technické místnosti. Případně zda chtít Arris nebo Compal. Chci přejít zejména z důvodu poměru cena/výkon a v současné době zvláštní technické podpoře "na dlouhé lokte". Budu rád za jakékoliv postřehy a informace.Sat, 16 Jan 2021 20:18:13 +0000Zdravim, akurat dnes som zistil ze port 7547 je otvoreny? preco? https://www.ridgefieldgroup.com/home-router-vulnerability/Wed, 13 Jan 2021 20:26:28 +0000Prosím vás kde a Jak nejpřesněji změřit rychlost připojení? měl jsem 300 zvedl jsem si to Na 500 ale rychlost měřím stále maximálně 250 .. nebo víc nepustí moje síťová karta?je to možné? děkujuThu, 31 Dec 2020 14:56:53 +0000Dobrý den.vcera jsem se hrabal v nastavení routeru a omylem jsem zapl funkci modem.od te doby mi nejde WiFi jen kabel.. což bych pochopil,ale horší je že se nemůžu dostat zpět do nastavení routeru ani když dám router do továrního nastavení.dekuji za pomoc . router CBN CH7465LGThu, 31 Dec 2020 10:32:18 +0000Lidé po celém Česku se potýkají s výpadkem služeb v bývalé sítí UPC https://www.idnes.cz/technet/internet/vodafone-internet-televize-upc-vypadek.A201230_105512_sw_internet_vse Někteří naši zákazníci s kabelovým internetem (síť bývalého UPC) mohou mít v domácnostech potíže s připojením k internetu. Problémy způsobil výpadek serveru, na odstranění problému nyní intenzivně pracujeme. Omlouváme se, pokud se vás tyto potíže týkajíWed, 30 Dec 2020 11:05:40 +0000Zdravim, nefunguje mi horizon go, nesetkal se nekdo s hlaskou : videov nyni nelze prehrat (146) Diky za pomoc. Build : 2.3.55 Prod(22401) Device : NVIDIA SHIELD Tablet K1 OS : Android 7.0 (API 24) Video Player : 2.11.7 OV : 3.15.15 Conviva : 4.0.4 Connection type : WiFi - Customer HH : 4276434 MQTT broker : DISCONNECTED Device IP address : MQTT CPE status : Unknown Last Mqtt status check : No attempt Predtim to fungovalo. Unnistal avast,reset app, vymazany data aplikace.ze by update?z mobilu to funguje android 9. Na tabletu android 7.0Tue, 29 Dec 2020 12:52:57 +0000