Sice s Vámi už mluvíme celý den, nepostačil jste si ověřit v své databázi komunikační historii klienta. Což samo od sebe říká o mnohém.. Popíšu vše od začátku.
1) 11. prosince jsem napsala požadavek na adresu technicalhelpdesk@vodafone.com, jelikož mi tuto možnost nabídla stránka v mým osobním profile Moje UPC. Obdržela jsem potvrzení o přijetí.
2) od 11. ledna jsem Vám začala volat, na lince mě přepojovali (nevím proč) na tech. oddělení, a tam se vždy zakládal požadavek. Takhle jsem promluvila asi s desítkem vašich operátorů, kteří mi slibovali o zpětném kontaktování. A lhůta na to