Jump to content

Michal F.

Uživatel
  • Content Count

    14
  • Joined

  • Last visited

About Michal F.

  • Rank
    Nováček

Služby UPC

  • UPC internet
    Internet 150
  • UPC telefon
    Jiná služba
  • UPC televize
    TV Start
  • UPC datový limit na mobilu
    -
  • UPC volné minuty na mobilu
    -
  • UPC volné SMS na mobilu
    -
  • Zařízení od UPC
    Premiovy modem
  • Místo odběru služeb UPC
    Rostovska, Praha 10
  1. 12 hodin bez internetu. Je nutna vymena rozvadece jestli jsem spravne pochopil pana kteri mi volal. Byla nabizena vyssi rychlost jako kompenzace. Ted’ mam v teorie 300 mb/s 🙂 Ale bez samotneho pripojeni k Internetu UPC - do toho! 😉 Doufam ze dneska budu pripojen pres VDSL aby byl back up pro super rychly UPC 🙂
  2. Update regarding Vrsovice: UPC Internet did not work yesterday for more than 5 hours in total; today since 13:00 it does not work and addtionally speed was going down sometimes down to 10 Mb/s. Will go to slower internet, but at least to more stable one (I hope) via VDSL. Takze obnoveni informace ohledne interneta od UPC ve Vrsovicich: internet sit je stale spis vypadkova nez dlouhodobe funkcni (rychlost uploadu take obcas padala do 10 Mb/s!). Vcera celkove 5 hodin bez internetu, dneska od 13:00 take nefrci. Zkusim pripojeni pres VDSL i kdyz ohledne rychlosti je to priserne, ale doufam stabilnejsi.
  3. Vypadky se zase objevili dneska...Internet bez vypadku vydrzel skoro 2 tydne - to je sila! 🙂
  4. Hi, Francis! If it’s not a secret, why have you decided to terminate the contract? Thanks in advance for reply! Cheers, Michael
  5. Souhlasim, ale proste je to jedina moznost kterou tu mam. DSL mam ale 20/2 mbps za 500 Kc (?!). Zadne alternativy tu nejsou...
  6. Vypadky od vcerejska 18:00.... a zadny internet neni (vypadky jsou skoro kazdou hodinu). Sleva 25% od rijna asi bude k nicemu. Technicke UPC nezvlada vyresit problem ve Vrsovicich od 30.08. Zkusim take poridit LTE internet od T-mobile. Pres telefon to frci rychle - 180/30 mbps s pingem 25 ms. Doufam ze pres venkovni jednotku a modem to bude aspon’ 40-50 mbps jak je slibeno.
  7. Ano. Ja jsem mel UPC v ruznych mistech Prahy , a zazil jsem jen par vypadku. Ale prestehoval jsem na novou adresu a tady nemuze vyresit problem UPC uz vic nez tyden coz je velice spatnym signalem. A neverim ze business tarif to vyresi. Dneska od rana uz zase bylo nekolik vypadku. Nevidim zadne jine reseni nez vypoved’. Ale zkusim pres reklamace. Pak chci zkusit LTE z venkovnim prijimacem od T-mobile. Slibili ze bude 50 Mb/s. Vsichni ostatni jen mohou dodat max 20 Mb/s stahovani / 2 Mb odesilani max coz je k smichu (i pres kabel).
  8. Aha- dekuji za radu, Davide. Mozna ze udelam to takhle. Muzu Vam napsat to privatu cislo smlouvy nebo mam osobne navstivit oddeleni v Nuslich?
  9. Moc mi to pomohlo. Dekuji! :-) Davide, dobry den! A k cemu je ta reklamace? Nechci zadne penize zpet, nechci ztratit cas a pokracovat vyuzivat Internet ktery je k nicemu. Vy dobre vite co se deje ve Vrsovicich. Vypadky jsou v non-stop rezimu od patku v 6 ulicich vcetne Rostovske. Vypadky se stavaji minimalne 2-3 krat denne a to muze trvat klidne i 2 hodiny. Podivjete se prosim do zaznamu vypadku v ulice Rostovske (od 30.08 az do dneska) a reknete mi uprimne - je dodavatel dodrzuje sluzbu jak uvedeno ve smlouve? Odpoved' bude jista.... Nabidka kterou jsem obdrzel ( sleva v 20%) je hezka, ale je k nicemu. A zaroven' technicke oddeleni rikalo ze nemuzou dat zaruku kdy ty vypadky budou vereseny (a ja to chapu). To by copy-paste z emailu od UPC. :-) Ale nejsem rodily mluvci (to se da urcite poznat). Takze moc se omlouvam za grammatiku a chyby.
  10. Jste pracovnik UPC? Jinak Vasi duvody k nepochopeni. Jsem Klientem (velke pismeno K). A je mi to jedno jak citlive jsou site UPC k problemum atd. Nechci resit reklamaci a slevu v 200 KC - muj cas je pomerne drahy. Chci zmenit dodavatele v pripade nizke kvality sluzeb - je to normalne.
  11. Dobry vecer, Dekuju za odkaz! Volal jsem dneska do technicke podpory. Potvrdili ze meli nekolik vypadku v posledni dobe, a ze eviduji vypadky v 6 ulicich v Vrsovicich. Porad kontroluji koncovky atd, rozvadec, ale (jestli jsem spravne pochopil) nemaji jistotu co zpusobi pravidelne vypadky Dostal jsem odpoved’ ktera dava nadeje: Ve Vaší lokalitě se objevil rušení ze sítě, které způsobuje výpadky internetu (posledních 5 dní). Naši technici konečně lokalizovali zdroj rušení, ale čeká se na přístup do oběktu, který je zamčený. Dle posledních informací bude přístup zajištěn k 5.9.2019. Velice se omlouváme za vzniklé potíže. Predpokladam ze UPC vubec nevi co a jak opravit... Napsali mi dneska v 13:42: ”...Dle informací z dohledového systému probíhal ve Vaší lokalitě hromadný výpadek, který způsoboval nefunkčnost poskytovaných služeb. Výpadek se již podařilo našim technikům odstranit a služby jsou nyní v provozu.” Ale zadny Internet neni...a ted zase hlasi vypadek... a ze to bude opraveno do 19:41 (?!). To je spickovy dodavatel...a bohuzel monopolista ohledne rychlosti Internetu...ted’ opravdu lituju o podepsani smlouvy s “d’ablem”...
  12. Muzete prosim poradit jestli muzu odstoupit od smlouvy bez pokuty v pripade vypadku sluzeb (internetu)? Za posledni 5 dnu internet je spis nepouzitelny od UPC. Vypadek muze trvat od 5 min az 2 hodiny...
×
×
  • Create New...