Jump to content

Michal F.

Uživatel
  • Content Count

    11
  • Joined

  • Last visited

About Michal F.

  • Rank
    Nováček

Služby UPC

  • UPC internet
    Internet 150
  • UPC telefon
    Jiná služba
  • UPC televize
    TV Start
  • UPC datový limit na mobilu
    -
  • UPC volné minuty na mobilu
    -
  • UPC volné SMS na mobilu
    -
  • Zařízení od UPC
    Premiovy modem
  • Místo odběru služeb UPC
    Rostovska, Praha 10
  1. Hi, Francis! If it’s not a secret, why have you decided to terminate the contract? Thanks in advance for reply! Cheers, Michael
  2. Souhlasim, ale proste je to jedina moznost kterou tu mam. DSL mam ale 20/2 mbps za 500 Kc (?!). Zadne alternativy tu nejsou...
  3. Vypadky od vcerejska 18:00.... a zadny internet neni (vypadky jsou skoro kazdou hodinu). Sleva 25% od rijna asi bude k nicemu. Technicke UPC nezvlada vyresit problem ve Vrsovicich od 30.08. Zkusim take poridit LTE internet od T-mobile. Pres telefon to frci rychle - 180/30 mbps s pingem 25 ms. Doufam ze pres venkovni jednotku a modem to bude aspon’ 40-50 mbps jak je slibeno.
  4. Ano. Ja jsem mel UPC v ruznych mistech Prahy , a zazil jsem jen par vypadku. Ale prestehoval jsem na novou adresu a tady nemuze vyresit problem UPC uz vic nez tyden coz je velice spatnym signalem. A neverim ze business tarif to vyresi. Dneska od rana uz zase bylo nekolik vypadku. Nevidim zadne jine reseni nez vypoved’. Ale zkusim pres reklamace. Pak chci zkusit LTE z venkovnim prijimacem od T-mobile. Slibili ze bude 50 Mb/s. Vsichni ostatni jen mohou dodat max 20 Mb/s stahovani / 2 Mb odesilani max coz je k smichu (i pres kabel).
  5. Aha- dekuji za radu, Davide. Mozna ze udelam to takhle. Muzu Vam napsat to privatu cislo smlouvy nebo mam osobne navstivit oddeleni v Nuslich?
  6. Moc mi to pomohlo. Dekuji! :-) Davide, dobry den! A k cemu je ta reklamace? Nechci zadne penize zpet, nechci ztratit cas a pokracovat vyuzivat Internet ktery je k nicemu. Vy dobre vite co se deje ve Vrsovicich. Vypadky jsou v non-stop rezimu od patku v 6 ulicich vcetne Rostovske. Vypadky se stavaji minimalne 2-3 krat denne a to muze trvat klidne i 2 hodiny. Podivjete se prosim do zaznamu vypadku v ulice Rostovske (od 30.08 az do dneska) a reknete mi uprimne - je dodavatel dodrzuje sluzbu jak uvedeno ve smlouve? Odpoved' bude jista.... Nabidka kterou jsem obdrzel ( sleva v 20%) je hezka, ale je k nicemu. A zaroven' technicke oddeleni rikalo ze nemuzou dat zaruku kdy ty vypadky budou vereseny (a ja to chapu). To by copy-paste z emailu od UPC. :-) Ale nejsem rodily mluvci (to se da urcite poznat). Takze moc se omlouvam za grammatiku a chyby.
  7. Jste pracovnik UPC? Jinak Vasi duvody k nepochopeni. Jsem Klientem (velke pismeno K). A je mi to jedno jak citlive jsou site UPC k problemum atd. Nechci resit reklamaci a slevu v 200 KC - muj cas je pomerne drahy. Chci zmenit dodavatele v pripade nizke kvality sluzeb - je to normalne.
  8. Dobry vecer, Dekuju za odkaz! Volal jsem dneska do technicke podpory. Potvrdili ze meli nekolik vypadku v posledni dobe, a ze eviduji vypadky v 6 ulicich v Vrsovicich. Porad kontroluji koncovky atd, rozvadec, ale (jestli jsem spravne pochopil) nemaji jistotu co zpusobi pravidelne vypadky Dostal jsem odpoved’ ktera dava nadeje: Ve Vaší lokalitě se objevil rušení ze sítě, které způsobuje výpadky internetu (posledních 5 dní). Naši technici konečně lokalizovali zdroj rušení, ale čeká se na přístup do oběktu, který je zamčený. Dle posledních informací bude přístup zajištěn k 5.9.2019. Velice se omlouváme za vzniklé potíže. Predpokladam ze UPC vubec nevi co a jak opravit... Napsali mi dneska v 13:42: ”...Dle informací z dohledového systému probíhal ve Vaší lokalitě hromadný výpadek, který způsoboval nefunkčnost poskytovaných služeb. Výpadek se již podařilo našim technikům odstranit a služby jsou nyní v provozu.” Ale zadny Internet neni...a ted zase hlasi vypadek... a ze to bude opraveno do 19:41 (?!). To je spickovy dodavatel...a bohuzel monopolista ohledne rychlosti Internetu...ted’ opravdu lituju o podepsani smlouvy s “d’ablem”...
  9. Muzete prosim poradit jestli muzu odstoupit od smlouvy bez pokuty v pripade vypadku sluzeb (internetu)? Za posledni 5 dnu internet je spis nepouzitelny od UPC. Vypadek muze trvat od 5 min az 2 hodiny...
×
×
  • Create New...