Jump to content

David - UPC

Administrátor
  • Content Count

    1,335
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    81

Everything posted by David - UPC

  1. @Evzen Evžene, já chápu, že jste nejchytřejší člověk na téhle planetě, ale konkrétní interní informace nemohu zveřejnit. Došlo k posílení technologie a k určitým změnám přímo v samotném nastavení.
  2. Vážení uživatelé fóra, jak jsem Vás v průběhu informoval, sběr dat k nefunkčnímu zpětnému zhlédnutí byl ukončen. Aktuálně všechny vaše postřehy vyhodnocujeme s kompetentním týmem zodpovědným za službu zpětného zhlédnutí. Udělali jsme konkrétní kroky k celkové nápravě služby zpětného zhlédnutí. V tuto chvíli by měla být služba již plně stabilní. Všem, kteří nám chyby hlásili děkujeme a vážíme si vaší pomoci.
  3. @Tommy_cz zdravím, novinky nejsou. Jakmile nějaké budou, určitě si je nenechám pro sebe 😉
  4. Zdravím, záleží kolikátého jste podával výpověď. Tak jako tak se na to podívám, pošlete mi zde do zprávy číslo smlouvy, o kterou se jedná. Díky
  5. Díky za pozitivní zprávy :) Těší mě, že jste s spokojení, co se týče klientské péče a tohoto fóra.
  6. Společnost UPC Česká republika evidovala v 1. čtvrtletí 2019 další růst prodeje digitálních služeb a rozšiřování své širokopásmové giga-ready sítě. Pokračující investice do síťové expanze a zkvalitňování služeb přinesly na konci 1. čtvrtletí více hodnoty pro zákazníky a růst prodeje ve všech segmentech, s celkovým dosaženým počtem 1 247 800 služeb (RGU 's), což je o 41 100 služeb více ve srovnání se stejným obdobím v roce 2018. Tiskovou zprávu naleznete ZDE
  7. Tohle u nás nehrozí 😎 Odkaz na článek
  8. @Tomis díky, zasmál jsem se 😉 A teď jinak - je něco s čím Vám mohu pomoci?
  9. Vážený uživatelé fóra, přinášíme vám rady a tipy, jak využít UPC Internet a Wi‑Fi modem skutečně naplno! Pár vylepšení ve vaší domácnosti často pomůže zvýšit výkon internetu a zejména Wi‑Fi sítě. Podrobnosti naleznete ZDE
  10. „Dřív jsem čekal na urgentní e-mail nebo potřeboval poslat zákazníkovi hotové fotky, ale nefungoval internet,“ říká Michal Čáp z firmy Polagraph, která se věnuje klasické analogové fotografii. Jednoho dne tak došla panu Čápovi trpělivost. Začal se rozhlížet, kdo by mu poskytl lepší služby, a zjistil, že mezi podnikateli a živnostníky je čím dál oblíbenější připojení od UPC Business. Celý článek ZDE
  11. @Milosko78 řešíme tento problém velmi detailně, k tomu také slouží formulář pro hlášení konkrétních chyb, který je jak pro CZ, tak pro SK. Kdybychom znali přesný konkrétní problém, pravděpodobně bychom zde nežádali o pomoc 🙂
  12. @Jack_6428 pokud Vás mohu požádat, pak vyplňte prosím hlášení o chybě
  13. Zkoušel jsem odezvu na několika PC (Chrome, IE) a mobilech - vše v pořádku.
  14. Nestačím se divit, co za konspirační teorie se rozjelo o mě a ČT. Než abych tu do detailu vysvětloval zákony, vysílací práva a další, dávám za pravdu Technikovi. Já jsem, na základě vašich žádostí, zjišťoval aktuální situaci a bavil se o možnostech zařazení na Slovensku. Určitě jsem nepřišel a neřekl "hele vypněte ČT Sprot těm a těm SK společnostem, my to mít nemůžeme tak nikdo". Věc druhá - nejsem kompetentní pro vyjednávání s ČT, celou věc jsem konzultoval s kolegou zodpovědného za televizní stanice. Je čistě na ČT, jestli bude situaci řešit nebo ne. Znovu opakuji, že UPC bude nadále dodržovat zákony České republiky, podle kterých se také řídí.
  15. @Medvěd takže se snažíme přijít na to, kde jsou a jaké chyby konkrétně, ty nasimulovat a udělat vše proto, abychom je odstranili. V tuto chvíli k tomu nemám nic víc.
  16. @dodo Oslovili jsme ČT, aby si zjednalo nápravu. Nikdo ze společností nemá právo tento program šířit. Stejně tak to nebudeme dělat ani my, jako UPC.
  17. @notizia Zdravím, zatím platilo, že RiK byl určen pouze pro Slovensko a pro klienty UPC Česká republika není dostupný. Podobně jako další produkty MAC TV/JOJ: JOJ, JOJ plus a WAU. Pokud ale nastala změna, to ověříme na JOJce. Senzi je jiná kapitola. Ano, máme nabídku pro klienty UPC, ale nemůžeme ji jednoduše akceptovat. 1) Senzi je už mix slovenské a české šlágrové hudby. Koncept možná funguje na Slovensku, ale nemusí nutně fungovat pod českou vlajkou. 2) Máme tu Šlágr TV a Šlágr 2 a českého provozovatele podporujeme. Obě možnosti znovu prověříme a případné změny v programové nabídce odkomunikujeme..
  18. @Medvěd Děkuji za Vaší zpětnou vazbu. I když se Vám to možná zdá trochu na hlavu, služba se chová "u každého jinak" jak píše Tomus. Proto potřebujeme znát přesné informace, abychom mohli co nejvíc situaci nasimulovat a následně vyhodnotit. @marena ano, máte pravdu. Nejvíce chyb registrujeme ve večerním peaku, tedy od cca 20 - 22 hodin.
  19. @Jant Já děkuji za vyplnění. Hodně nám to pomůže při identifikaci problému.
  20. Zkuste znovu napárovat Chromecast s telefonem, pokud to půjde.
  21. Formulář bude otevřený do konce března. Tedy stále můžete psát chyby, které sledujete ve zpětném zhlédnutí.
  22. Vážení uživatelé fóra, děkujeme za vaše zpětné vazby. Protože vám chceme poskytovat opravdu kvalitní služby, rádi bychom vás poprosili o pomoc při identifikaci konkrétních problémů funkce Zpětného zhlédnutí a videotéky MyPrime. Vnímáme vás jako technicky zdatnější uživatele, proto jsme pro vás připravili formulář, do něhož můžete zapisovat problémy, které při využívání registrujete. Pokud se do projektu zapojíte, snažte se prosím být co nejvíc konkrétní, tedy popisovat chybu do posledního detailu: - kdy se chyba stala, - na jaké platformě, - jaká vaše činnost mohla vést k zaseknutí nebo poruše, - název a čas konkrétní nahrávky nebo název titulu ve videotéce My Prime. Pokud nám po omezenou dobu tyto faktické informace poskytnete, pomůžete nám s rozklíčováním problémů a my budeme moci udělat konkrétní a účelné kroky pro jejich odstranění. Děkujeme za vaši pomoc, velmi si jí važíme. Formulář pro hlášení chyb naleznete ZDE David - UPC
  23. V rámci reportážního seriálu Na návštěvě se máme možnost podívat na různá zajímavá místa. Od vysílačů na vrcholech hor až do podzemních štol. Tentokrát jsme dostali možnost přihlížet instalaci rádiového spoje ze střechy pražského hotelu Ametyst. Ten sice leží v centru města na Vinohradech, ale optika sem nevede. Celý článek ZDE
×
×
  • Create New...