Přejít na obsah
  • Sdělení

    • David - UPC

      Vítejte na diskuzním fóru UPC Zone   12/31/16

      UPC Zone je nezávislé internetové fórum, kde mohou uživatelé mezi sebou diskutovat, sdílet zkušenosti a rady. Kritika zde není cenzurována, avšak chovejte se slušně a dodržujte pravidla fóra.

zelva72

Uživatel
  • Počet příspěvků

    10
  • Registrace

  • Poslední návštěva

O uživateli zelva72

  • Hodnost
    Nováček
  1. No neříkal jsem to? Podle Gerbery ale bylo hlavním důvodem oddělení „pronájmu“ a poplatku za samotnou službu, ve vyúčtování snaha společnosti, aby si mohli zákazníci zařízení od společnosti nově koupit. V nejbližší době plánuje podobný krok i u příjmového zařízení pro kabelovou televizi. http://mobil.idnes.cz/upc-zacal-samosta ... eratori_jm
  2. zmeny sluzeb od 1.5. 2012

    Měl jsem těsně před zveřejněním změn od 1.5.2012 retenční nabídku na 10/1 internet za 321 Kč na rok. Pak zveřejnili nový ceník s cenou dražší o 49 Kč za pronájem modemu a zrychlení na 30/1. Naštval jsem se a poslal znovu výpověď, že nesouhlasím s převedením na nový tarif. Dnes mi volali a nabídli mi tarif 30/1 za cenu 299 Kč. Za modem nebudu platit nic. Na dobu 12 měsíců, pak se mám zase ozvat. Takže zase platí nenechat si nic líbit.
  3. Já si myslím, že to udělají úplně stejně jak u internetu, tam byl také "modem zapůjčen zdarma". Vymyslí nějakou podobnou právní kličku, zkvalitní nabídku přidáním nějakého programu, vymyslí nový název a všechny stávající na něj převedou. Pak pošlou e-mail nebo dopis a kdo se neozve automaticky přistoupí na nové podmínky.
  4. Tak mohu potvrdit úspěšné dokončení převodu CA modulu. Kamarád od UPC odešel a CA modul mu zbyl, tak jsem ho za nějaký peníz od něj odkoupil. Je potřeba, aby ten od koho jste CA modul koupili napsal žádost o převod z jeho smlouvy (i u neaktivní nutno vypsat číslo smlouvy) na vaši smlouvu. Pak musíte napsat žádost o zapůjčení dekódovací karty a spárování. Dal jsem to do jedné obálky a poslal na UPC. Nejprve mi poslali dopis, že vyhověli mé žádosti a zařízení převedli na moji smlouvu, ale neposlali mi tu kartu. Tak jsem to urgoval přes kontaktní formulář na stránkách UPC. Do týdne karta přišla v doporučeném dopisu. Jak jsem to strčil do televize, nic nejelo - jen volné programy. Nechejte to puštěné na nějakém programu co jede volně, ona se za chvilku chytne. Píšou do 2 hodin, mně to trvalo 10 minut. Celý proces trval cca 3 týdny, dávají si načas. Jak je to zpoplatněné nevím, možná si něco naúčtují do příštího vyúčtování. Myslím, že je v ceníku poplatek 200 Kč. Když budu chtít zapůjčený STB vrátit, jak postupovat? Má někdo zkušenosti? Já si totiž myslím, že zpoplatnění modemu i u nás starých zákazníků je jen první krok a druhý krok bude zpoplatnění STB i u starých smluv STARTER a STANDARD.
  5. zmeny sluzeb od 1.5. 2012

    Vážený kliente, děkujeme Vám, že využíváte služeb společnosti UPC Česká republika, s.r.o. Dovolte, abychom Vás informovali o chystaných úpravách v portfoliu produktů UPC, ke kterým dojde 1. května 2012. „Nové portfolio služeb podstatně navyšuje rychlost u většiny internetových připojení.“ „Nově budou také některé programové balíčky obsahovat programy v HD rozlišení.“ Zároveň dochází ke změně stávajícího způsobu účtování. U internetových produktů bude celková cena rozdělena na cenu služby a cenu za pronájem zařízení. Je možné, že dojde k úpravě ceny ve Vašem současném vyúčtování. Pro více informací o nových produktech a podmínkách poskytování Digitální kabelové televize a Internetu navštivte prosím www.upc.cz/noveportfolio. Vaše práva podle Všeobecných podmínek zůstávají beze změn. Všeobecné podmínky naleznete na našich webových stránkách. Věříme, že nové změny Vám ještě více zpříjemní užívání našich služeb. S přáním pěkného dne, Vaše UPC
  6. Modem k odkupu?

    Taky se mi nelíbí platit 49 Kč za pronájem starého modemu. Mám napsanou výpověď, buď mi nezdraží nebo jdu do optiky ke konkurenci. Mám od nich ještě televizi a kdyby tam neměli ten blbý "administrativní" poplatek 650 Kč za výměnu modemu, šel bych i do Kombi Komfort jenom proto, abych se nemusel každý rok dohadovat o ceně. Na druhou stranu, kde je napsané, že nezdraží v budoucnu i tento balíček...
  7. zmeny sluzeb od 1.5. 2012

    Nedostaneš nic nového, jen ti zdraží o 50 Kč.
  8. zmeny sluzeb od 1.5. 2012

    Tak jsem před 14 dny zasílal výpověď na UPC Fiber Power 10. Skončila sleva 299,- na rok. Ukecali mě na cenu 321,- na rok. Po shlédnutí nového ceníku jsem napsal dotaz na UPC. Zde je odpověď: Dovolujeme si Vás informovat, že od 1. 5. 2012 zaniká tarif Fiber Power 10 a bude automaticky nahrazen Fiber Power 30 (rychlost až 30Mb). Od 1. 5. 2012 také dochází ke zpoplatnění zapůjčeného zařízení na 49,- Kč měsíčně. Celkové měsíční poplatky na Vašem klientském účtu se navýší o 49,- Kč. V současné době je možné zakoupení nového modemu za 1299,- Kč. Děkujeme Vám za spolupráci a Váš zájem o služby UPC. Tzn. za 370 Kč mi nabízí 30/1 M. To si můžou strčit za klobouk. A každý rok se s nimi dohadovat na slevu. Martin
  9. Končí mi internet za 299,- před uplynutím roku jsem tam zavolal, přepojení na výpovědní oddělení nabídka 321,-. Níž nejdou. Martin
  10. Tak jsem teď taky řešil převod Ca modulu od kamaráda, který odešel od UPC a z UPC mi napsali, že "Je možné aby jste si odkoupil ca modul a my Vám k němu zapůjčili kódovací karty. Je ale potřeba aby Váš přítel poslal žádost o převedení modulu ze své neaktivní smlouvy na vaši. V této žádosti je třeba uvést číslo smlouvy ze kterého se bude modul převádět a č. smlouvy na který se bude převádět. Dále je potřeba uvést sériové číslo modulu o který se jedná." Martin
×