budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Zkušenosti a problémy se službami UPC.

Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod Dragokazov » pon, 9.1.2017, 13:46

Tak závazek a smluvní pokuta jsou prý povinné, takže nezbývá než podat výpověď a napadnout tuto změnu u ČTÚ
Všichni lidé jsou špatní, dokud je nutnost nepřivede k tomu, aby byli dobří. (Machiavelli)
Dragokazov
 
Příspěvky: 303
Bydliště: Ostrava

Internet: Business 120 M
Televize: Standart Business

Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod IntL-Daniel » pon, 9.1.2017, 16:30

Ano, je to tak. Výpověď jsme již po 15ti letech používání zaslali a podnět k řešení na ČTÚ taktéž. Avizovaná změna nemožnosti objednat cokoliv bez závazku s povinnou mimozákonnou sankcí 700 Kč/měs je naprosto absurdní a volající po nějaké dohře ve sporu s ČTÚ.
IntL-Daniel
 
IP: 84.242.70.91


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod YABAKA » pon, 9.1.2017, 21:03

UPC rozhodně nemá povinnost něco poskytovat bez závazku. Prostě si nastaví nějaký pravidla, klient s nima nemusí souhlasit a může bez sankcí ze smluvního vztahu odejít. Tady není co řešit a už vůbec ne na ČTÚ.
Uživatelský avatar
YABAKA
 
Příspěvky: 1859


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod Tondaost » úte, 10.1.2017, 08:48

Je vidět, jak jsou tu někteří mimo mísu. Vy, co podnikáte, když si změníte pravidla, taky hned někdo z vaší strany běží na ČOI napráskat vás, že už neděláte třeba bazény bagrem ale jen lopatou? Pokud někdo nechce bazén vykopat lopatou, ale bagrem, pak logicky zvolí někoho jiného a má možnost volby. Stejně tak jako UPC nebo vy, jako zákazníci.
Zamyslete se trochu, než něco veřejně plácnete.
Tondaost
 
IP: 86.49.90.160


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod zajdee » úte, 10.1.2017, 09:40

Skutecnost je takova, ze UPC v mistech, kde ma pokryti, casto nema skutecnou konkurenci (hlavne v oblasti datovych sluzeb). DSL se da povazovat za konkurenci jen nejpomalejsi sluzbe (10 - 30 Mbit/s). WiFi napodobne. V oblasti skutecneho broadbandu (30+ Mbps) pak v pokrytych oblastech bude mit UPC z pohledu poctu zakazniku dominantni postaveni.

Vytrvale zdrazovani sluzeb salamovou metodou (vcetne zavedeni poplatku za modem) je neprijemne, ale da se to ekonomicky unest. Vnucovani nekterych sluzeb (televize, telefon), obchazeni zakona (nemoznost vypovedet smlouvu s 20 % penale, protoze zakon ji vyzaduje jen u smluv na dobu urcitou a tu UPC prece nema - haha) nebo povinnost nesmyslnych smluvnich pokut (200 Kc za kazdou sluzbu pro rezidenty, 700 Kc bez DPH pro firmy) uz pak jen tezce smrdi zneuzivanim dominantniho postaveni. A to u nas zakony postihuji.

Takze s tim hajenim chovani UPC opatrne.

UPC u nas dlouhou dobu melo spatnou povest kvuli protizakaznickemu pristupu (nedovolatelnost na infolinku, vymahani pokut za modemy, ...). Pak se to trochu zlepsilo, ale ted se to zacina vracet do starych koleji. Je to skoda, protoze kabelova sit nabizi hodne kvalitni sluzbu. Bohuzel pokud ve vedeni obchodu a korporace sedi protizakaznicti ignoranti, firme to dost ublizuje.
zajdee
 
Příspěvky: 129
Bydliště: Praha

Internet: 300 M
Televize: Komfort

Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod YABAKA » úte, 10.1.2017, 13:03

To jsou všechno jenom kecy, protože pokud se někdo nechce uvazovat a platit tak sankci za předčasný ukončení, tak mu nic nebrání platit plnou ceníkovou cenu a odejít kdykoliv, aniž by se ho nějaká sankce týkala. Nejhorší jsou vychcánci ve stylu platit co nejmíň, ale závazky nedodržovat a ještě prskat, že si operátor vůbec dovolí něco požadovat.

A to dominantní postavení je holt proto, že UPC nasypala miliardy do rozvoje sítí (a logicky se jí to musí vrátit), zatímco konkurence budovala sítě tak leda v dobách Telecomu za státní prachy, aby to pak socani strčili někomu ve Španělsku, kterej do toho nedal ani floka a z těch zvonkových drátů žije firma (opět s jiným majitelem) prakticky dodnes. Takže ať se konkurence snaží, buduje a pak nemusí nadávat na dominanci UPC.
Uživatelský avatar
YABAKA
 
Příspěvky: 1859


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod son » úte, 10.1.2017, 17:30

Vznik dominantního postavení UPC chronologicky
http://www.podnikatel.cz/rejstrik/upc-c ... -00562262/
V roce 1997 dostala firma u které jsem byl zaměstnaný, zakázku od Telekomu a TRADE a TECHNOLOGY a.s - pokládaly se kabely do jednoho výkopu.
son
 
Příspěvky: 133
Bydliště: Val.Mez.


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod Dragokazov » úte, 10.1.2017, 21:29

YABAKA píše:To jsou všechno jenom kecy, protože pokud se někdo nechce uvazovat a platit tak sankci za předčasný ukončení, tak mu nic nebrání platit plnou ceníkovou cenu a odejít kdykoliv, aniž by se ho nějaká sankce týkala.

Něco jsi zase hulil?
Ten závazek a pokuta není vázaný na žádnou slevu.. Platíš plnou cenu + máš nezrušitelný závazek 12 měsíců a pokutu 700 Kč měsíčně. Platíme plnou cenu bez závazku 10 let, teď máme platit ještě víc a jako bonus dostat závazek s pokutou.
Všichni lidé jsou špatní, dokud je nutnost nepřivede k tomu, aby byli dobří. (Machiavelli)
Dragokazov
 
Příspěvky: 303
Bydliště: Ostrava

Internet: Business 120 M
Televize: Standart Business

Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod Dz. » úte, 10.1.2017, 23:44

Já bych to viděl tak, že UPC začalo mít strach z CETINu.
Cetin chystá rozjet vectoring, dát do ostrého provozu VDSL až 80/8 a od května plánuje 250/25 a bouřlivě staví předsunuté DSLAMy, které staví na místech síťových rozvaděčů - většinou jim tam vede HDPE chránička, takže se dá čekat, že i ta 250/25 bude dostupná na hodně místech.
Sice rychlostně UPC konkurovat nemůžou, ale stabilitou je CETIN o řád lepší, než UPC.
Dz.
 
IP: 2001:1ae9:1b:be00:5e51:4fff:fe59:efa2


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod warman » úte, 10.1.2017, 23:45

Hahaha, s tou stabilitou :D :D :D

Viděl jsem DSL na hodně místech a nikdy jsem neviděl někoho, kdo by to chválil
warman
 
Příspěvky: 649
Bydliště: Brno

Internet: 200 M
Televize: Komfort
Telefon: Basic

Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod Dz. » stř, 11.1.2017, 01:55

Tak to jsi toho viděl hodně málo. VDSL je hodně stabilní věc. Akorát nesmíš spoléhat na routování šmejdama. Pokud se dá i ten hrozný comtrend nebo zyxel do bridge, tak je z toho super-stabilní připojení. Výpadky zaznamenávám max při delším výpadku napájení na vesnicích. Ve větších městech s HOST ústřednami mají pořádné baterky a diesely.
Kdežto UPC má výpadky každou chvíli (registruji výpadky nad minutu, kdy mi OSPF začne přepínat routy na zálohy).
Dz.
 
IP: 2001:1ae9:1b:be00:5e51:4fff:fe59:efa2


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod YABAKA » stř, 11.1.2017, 07:30

Dragokazov píše:
YABAKA píše:To jsou všechno jenom kecy, protože pokud se někdo nechce uvazovat a platit tak sankci za předčasný ukončení, tak mu nic nebrání platit plnou ceníkovou cenu a odejít kdykoliv, aniž by se ho nějaká sankce týkala.

Něco jsi zase hulil?
Ten závazek a pokuta není vázaný na žádnou slevu.. Platíš plnou cenu + máš nezrušitelný závazek 12 měsíců a pokutu 700 Kč měsíčně. Platíme plnou cenu bez závazku 10 let, teď máme platit ještě víc a jako bonus dostat závazek s pokutou.

Nevím jestli jsem něco hulil, ale ty bys neměl mumlat o něčem, o čem houby víš. Když se podívám na firemní vyúčtování, tak je tam jasně uvedena balíčková sleva a ta byla poskytnutá právě kvůli závazku. Bez něho by ta sleva nebyla, ale zase by bylo možný odejít kdykoliv. A stejně to bude pokračovat i nadále, pouze s tím rozdílem, že při odchodu se nebude doplácet tzv. věrnostní sleva, ale platit pokuta, což vyjde prakticky stejně (navíc ten závazek bude jenom rok, zatímco teď je věrnostní sleva na roky 2). A jestli ty platíš 10 let plnou cenu, tak seš tak bohatej, že tě nějakých 700 kaček nemůže vůbec zajímat :D
Uživatelský avatar
YABAKA
 
Příspěvky: 1859


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod YABAKA » stř, 11.1.2017, 07:32

Dz. píše:Já bych to viděl tak, že UPC začalo mít strach z CETINu.
Cetin chystá rozjet vectoring, dát do ostrého provozu VDSL až 80/8 a od května plánuje 250/25 a bouřlivě staví předsunuté DSLAMy, které staví na místech síťových rozvaděčů - většinou jim tam vede HDPE chránička, takže se dá čekat, že i ta 250/25 bude dostupná na hodně místech.
Sice rychlostně UPC konkurovat nemůžou, ale stabilitou je CETIN o řád lepší, než UPC.

Jestli máš v náplni práce žvanění takových technicky naprosto nereálných kravin, tak tě celkem lituju...
Uživatelský avatar
YABAKA
 
Příspěvky: 1859


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod CableG » stř, 11.1.2017, 07:59

YABAKA: nevím co jsi viděl za smlouvu, ale v původním cenovém modelu při úvazku na dva roky to vycházelo tak, že po cca půl roku trvání slevy to pokrylo ev. pokutu při předčasné výpovědi. Teď je situace zásadně jiná.
CableG
 
Příspěvky: 471
Bydliště: Praha 6


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod Dz. » stř, 11.1.2017, 09:23

YABAKA píše:Jestli máš v náplni práce žvanění takových technicky naprosto nereálných kravin, tak tě celkem lituju...


Už to fakt nehul, jsi tady opakovaně zcela mimo mísu.
Dz.
 
IP: 2001:1ae9:1b:be00:5e51:4fff:fe59:efa2


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod zajdee » stř, 11.1.2017, 10:07

ADSL i VDSL jsem mel docela dlouho na nekolika mistech (3) a stabilni to opravdu je, kdyz clovek pouzije vlastni router. Problemove routery ma ted i UPC (vizte Compal), takze DSLku zustavaji dve zasadni nevyhody: velka zavislost na vzdalenosti od ustredny (castecne resi predsunute DSLAMy a to, co pise Dz., je presny popis stavu) a neschopna tarifni politika CETINu (protoze je to on, kdo urcuje rychlostni profily), ktery drzi pomer download:upload 1:10, i kdyz VDSL zvlada mnohem vyssi rychlosti uploadu.
Navic na DSL muzu uz davno mit IPv6, o tom si UPC nenechava dlouhe roky ani zdat.
Mit dnes k dispozici VDSL s 25 Mbps uplinkem, tak prechazim. (Jina vec je, ze DOCSIS 3.1 nabidne tarify se stomegabitovym uplinkem - tady je zase videt vyhoda kabelovky...)
zajdee
 
Příspěvky: 129
Bydliště: Praha

Internet: 300 M
Televize: Komfort

Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod YABAKA » stř, 11.1.2017, 13:38

Dz. píše:
YABAKA píše:Jestli máš v náplni práce žvanění takových technicky naprosto nereálných kravin, tak tě celkem lituju...


Už to fakt nehul, jsi tady opakovaně zcela mimo mísu.

Moc fantazie nemáš, že tady papouškuješ co napsal někdo jinej, ale v každým případě bys mohl pochopit, že zrovna na zdejším fóru nikoho nezajímá tvůj podělanej Kellner a celej jeho předraženej cirkus se šneko-netem. Tady mají lidi UPC a zjevně jsou vesměs spokojeni. Na diskuzích o O2 to vypadá krapet jinak, tam nadává úplně každej, snad kromě rektálních alpinistů jako seš ty sám :D
Uživatelský avatar
YABAKA
 
Příspěvky: 1859


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod YABAKA » stř, 11.1.2017, 13:44

CableG píše:YABAKA: nevím co jsi viděl za smlouvu, ale v původním cenovém modelu při úvazku na dva roky to vycházelo tak, že po cca půl roku trvání slevy to pokrylo ev. pokutu při předčasné výpovědi. Teď je situace zásadně jiná.

Smlouvu s úvazkem na 2 roky, kde ceníková cena za business net+TV+tel. byla 2400, po slevě je to 1000. Při odchodu by se platilo za věrnostní období, takže 1400 za každej měsíc. To těch nových 700 kaček vychází podstatně líp.
Uživatelský avatar
YABAKA
 
Příspěvky: 1859


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod homberg » stř, 11.1.2017, 15:06

tomusiiii!!! moderuj :jocolor:
homberg
 
Příspěvky: 417


Re: budeš mít Telefon EU Business a basta :)

Příspěvekod Dragokazov » čtv, 12.1.2017, 15:35

YABAKA píše:Když se podívám na firemní vyúčtování, tak je tam jasně uvedena balíčková sleva a ta byla poskytnutá právě kvůli závazku. Bez něho by ta sleva nebyla, ale zase by bylo možný odejít kdykoliv.

Myslím, že si pleteš pojmy.. Balíčková sleva je za využívání balíčků, tzn. více služeb, pak máš ještě u toho balíčku případně slevu za závazek, což ti může udělat pár stovek dolů, ale to je celé.. Můžeš mít klidně balíček s balíčkovou slevou a bez závazku a to je právě náš případ.. Ano, máme balíček, ale máme jej bez závazků, takže platíme o nějako stovku víc, ale nejsme nijak vázáni :lol:
Všichni lidé jsou špatní, dokud je nutnost nepřivede k tomu, aby byli dobří. (Machiavelli)
Dragokazov
 
Příspěvky: 303
Bydliště: Ostrava

Internet: Business 120 M
Televize: Standart Business

PředchozíDalší

Zpět na Služby



Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 návštevníků

cron