Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Zkušenosti a problémy se službami UPC.

Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod kayman » pát, 17.3.2017, 08:53

upcman píše:Nikdy som sa nezaoberal konkurenciou u vas v cz, ale na slovensku je situacia taka ze takmer vsade kde je UPC je aj iny poskytovatel okrem DSL, ktory ponuka solidne rychlosti cez kabel.
To nie je vôbec pravda. Som v Bratislave a mám na výber UPC, DSL alebo bezdrôtové pripojenia.
Predtým som býval v bytovke kde bol výber rovnaký, UPC alebo DSL linka. A to bolo v širsom centre. A vedel by som viacero miest takto vymenovať. A to nevravím o malých dedinkách..

Rodičia majú jedného lokálneho poskytovateľa v dedine pri Bratislave, keďže ide o novú oblasť tak tam nemá ani telekom káble, len lokálny ISP s dohodol s developerom. Čakali pár týždňov kým niekto prišiel im to zapojiť, ceny len o trochu nižšie ako by mali v UPC ale rýchlosti úplne smiešne (aj keď im to stačí :) ). A mám pocit, že do sveta sú pripojený cez iného veľkého ISP.

Ja inak viac ľudí som počul nadávať na UPC, ale nevypovedali ich. A teraz neviem či nemajú na výber alebo to v skutočnosti nie je tak zlé ako vravia lebo slováci veľmi radi nadávajú a nadávajú.. :lol:
kayman
 
Příspěvky: 19
Bydliště: Bratislava

Internet: 300 M
Televize: Klasik
Telefon: Telefon 100

Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod upcman » pát, 17.3.2017, 09:53

Ano jedine hlavne mesto, centrum mesta uznavam, ale skusme sa pozriet do inych miest, Poprad, Nitra, Kosice, Vranov, Bardejov, Michalovce, Roznava. V tychto mestach a dalsich inych je presne lokal, UPC, Dsl alebo optika Telekom, Orange. Tam uz UPC svojou politikou tiahne za najkratsi koniec. Kto je vlastne lokal na slovensku? Urcite to nie su firmy s par stovak zakaznikov, Swan, Antik atd...to su firmy s desatisice zakaznikov.
upcman
 
Příspěvky: 308


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod ritchi » pát, 17.3.2017, 10:51

upc to jednoducho posralo,prepocitalo sa a len v mojom blizkom okoli (Ruzinov) viem minimalne o 15tich domácnostiach,ktore poslali vypoved.Zamerne pisem v blizkom okoli,kedze v BA a hlavne na sídliskách je konkurencia zvacsa dostupna (orange,telekom) a odliv bude tym padom masivny len v ramci BA a nepochybujem,ze aj v dalsich vacsich mestach.A to uz aj tato firma musi poriadne pocitit vo forme fin.strat.
UPCSK,TV:Samsung UE40ES5500-HbbTV,Samsung LE37C650-PVR,timeshift aktivovane cez servisne menu,Samsung S2 500GB disc,Samsung usb wifi adapter WIS-09ABGNX,Samsung AV receiver HW-C560,TV,3x CAmodul,HBO GO,Horizon Go,My prime,150/10,Ubee EVW 3226,38,70€
Uživatelský avatar
ritchi
 
Příspěvky: 445
Bydliště: Bratislava II

Internet: 120 M

Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod upcman » pát, 17.3.2017, 11:18

mozno retencia pomoze, ale aky mal byt zamer? niekedy mam pocit ze upc prihrava zakaznikov konkurencii zamerne.
upcman
 
Příspěvky: 308


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod ritchi » pát, 17.3.2017, 11:42

Šmejd menezment particka to cynicky odovodnuje zlepsovanim sluzieb :mrgreen: Pokial maju nejake retencne vôbec zriadene...
UPCSK,TV:Samsung UE40ES5500-HbbTV,Samsung LE37C650-PVR,timeshift aktivovane cez servisne menu,Samsung S2 500GB disc,Samsung usb wifi adapter WIS-09ABGNX,Samsung AV receiver HW-C560,TV,3x CAmodul,HBO GO,Horizon Go,My prime,150/10,Ubee EVW 3226,38,70€
Uživatelský avatar
ritchi
 
Příspěvky: 445
Bydliště: Bratislava II

Internet: 120 M

Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod upcman » sob, 18.3.2017, 11:51

presne ta ista smejd particka riadi ceske UPC, pepici to este toleruju...
upcman
 
Příspěvky: 308


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod Zlaťák » pon, 3.4.2017, 12:48

Pořád dokola, ale teď to zrovna řeším.
Končí mi věrnostní období, tak porovnávám nabídky s konkurencí. Dá se sehnat net+ televize Klasik (něco nejnižšího s HD kanály Primy a Novy) za maximálně 400Kč?
Za kolik se prodávaly CA moduly od UPC? Chtěl bych jeden koupit, tak to zkusím nějak pořešit. Díky.
Naposledy upravil Zlaťák dne pon, 3.4.2017, 18:05, celkově upraveno 1
Zlaťák
 
Příspěvky: 34
Bydliště: Brno


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod Marek-26 » pon, 3.4.2017, 17:32

CAM modul stál nějakých 1209Kč myslím.
Uživatelský avatar
Marek-26
 
Příspěvky: 2754
Bydliště: Brüx


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod retron » úte, 4.4.2017, 06:03

dá, Klasik+Horizon+jeden velký balíček a 200 bonusová rychlost lze mít pod 400
retron
 
Příspěvky: 307
Bydliště: Praha


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod jk79 » čtv, 6.4.2017, 10:36

tak dnes mě volali a mám Internet 100+s Horizon Klasik+Media box(pronájem) za 450kč,pak že to nejde . Je pravda,že to mám cca po 7 letech normálního placení,takže jsem si své už zaplatil :(
jk79
 
Příspěvky: 10
Bydliště: Pardubice


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod Zlaťák » stř, 12.4.2017, 17:18

Mně volali včera a nabídli mi internet 100 Mb/s + TV Klasik (včetně pronájmů) za 500Kč. Když jsem to odmítl, tak mi zlevnili samotný internet o 18Kč/měs. :diky :roll:
Zlaťák
 
Příspěvky: 34
Bydliště: Brno


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod X123 » ned, 23.4.2017, 13:38

V Praze aktuálně dávají za 350,- (sleva 30%): BONUS RYCHLOST 200/20 NA 12M (ze 100) + TV START K I INTERNETU + modem. Napiště jim na FB, zavolají...
X123
 
IP: 89.103.129.186


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod Firestone » ned, 11.6.2017, 10:17

Zdravím, jak se nejlépe k retenčnímu oddělení dostat? Má cenu někam zkoušet volat a nechat se přepojovat, anebo spíš zavolat, že chci odstoupit od smlouvy a pak se sami ozvou?
Uživatelský avatar
Firestone
 
Příspěvky: 40
Bydliště: Zlín / Praha


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod Kohy » ned, 11.6.2017, 22:43

Budoucnost je v optice, takže, raději vyber dodavatele s jménem a budeš mít zajištěný servis i stálé služby.
Content. Konzultace. Web. Provozuji magazín FreeBit.cz. Zastihnete mě na Google+ nebo Instagramu.
Kohy
 
Příspěvky: 11
Bydliště: Plzeň

Internet: 300 M
Televize: Komplet
Telefon: Volám Neomezeně

Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod YABAKA » pon, 12.6.2017, 06:57

Příspěvek zjevně psanej po návratu z restauračního zařízení :D
Uživatelský avatar
YABAKA
 
Příspěvky: 1859


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod hupkydupky » úte, 13.6.2017, 18:08

Po dvou letech končící věrnostní období na služby TV komplet, net 200MB a telefon 100. Veškerý HW v mém vlastnictví. Asi dvě minuty chatu s operátorkou a obě strany spokojené. Cena? - Za ty služby suprová. Nikomu jsem nevyhrožoval, "že u nich skončím a že chci lepší cenu a že jinde to maj levnější a že chci spojit na retenční, atd"
Prodloužené na další rok. Nikde nefňukám, jak se dostat na retenční a co jim tam říct a co kdyby a jak dál....
Edit: S UPC není problém! Problém je s blbama, co chtějí všechno nej a zadarmo! Ku*va, kde najdete někoho, kdo vám dá tytéž služby levněji než UPC?

To Kohy: Budoucnost není v optice, jak zde nepravdivě uvádíte. Budoucnost je v aluminiu!
hupkydupky
 
Příspěvky: 27
Bydliště: Pardubice


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod becvys » stř, 14.6.2017, 14:38

hupkydupky píše:Po dvou letech končící věrnostní období na služby TV komplet, net 200MB a telefon 100. Veškerý HW v mém vlastnictví. Asi dvě minuty chatu s operátorkou a obě strany spokojené. Cena?

No cena? u mě to bylo něco za něco. Byla mi nabídnuta také si myslím fér cena, ale na úkor věrnostního období. Mám to na 2 roky. Nevím jestli to byla chyba nebo záměr, ale v mém případě se stejně nikam nechystám odejít. V mém okolí není konkurent za služby, které mám v balíku... O2 o tom uvažuje jen blázen ohledně internetu. Wolfnet sice nabízí dobrý internet ( např: 100/100 Mb/s - 359kč s úvazkem tuším na 2 roky), na optice. U UPC mám též tv komplet + 100 Mb/s. Modem koupený a CA modul to vše za necelých 800kč...
becvys
 
Příspěvky: 16


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod Honza007 » ned, 18.6.2017, 10:41

100/100 Mb/s proti 100/10 Mb/s jsou dvě nesrovnatelné nabídky. Ta první má určitě větší cenu.
Honza007
 
Příspěvky: 33


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod YABAKA » ned, 18.6.2017, 16:46

Větší cenu má to připojení, který je spolehlivější. Je sice hezký, že kdejakej garážník šermuje těma 100/100 a ještě to v rámci marketingu strká na optice (když pak má obvykle zahraniční konektivitu v řádu sotva desítek Mbps pro všechny), ale v tomto kontextu je na tom UPC se 100/10 pořád líp.
Uživatelský avatar
YABAKA
 
Příspěvky: 1859


Re: Zkušenost s retenčním oddělením UPC :-)

Příspěvekod upcman » ned, 18.6.2017, 17:07

ani garazova firma, ani UPC ani ktokolvek iny ti neda zahranicny konekt v sume sluzieb pre domacnost. tych 100mbit je sirka pasma, vramci vnutrostatneho peeringu to mas moznost realne dosiahnut pre naddimenzovanost kapacity liniek (NIX). transit je niekolko nasobne drahsi a kapacita je obmedzenejsia. mozes mat rychlost internetu aj 300mbit, proste viac ti to neda ako 20mbit max. s poskytovatelom to nema nic spolocne. ak chces mat garantovanu kapacitu linky to je uz ale o niecom inom, za 10mbit sa zvykne platit okolo 100eur, ale to je garantovana linka aj do zahranicia. to je riesenie pre firmy.
upcman
 
Příspěvky: 308


PředchozíDalší

Zpět na Služby



Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Majestic-12 [Bot] a 2 návštevníků

cron